在秘書學(xué)的研究與教學(xué)中，常有人為秘書學(xué)的研究領(lǐng)域難以界定，以及秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的重復(fù)現(xiàn)象而困惑。如何解除這一困惑呢?筆者曾作過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的思索，現(xiàn)將其結(jié)果整理成文，以就教于行家。
一、重復(fù)現(xiàn)象豈容忽視
在秘書學(xué)的建設(shè)中，重復(fù)研究的現(xiàn)象較為普遍，且迄今未能引起秘書學(xué)界的重視。如果此種現(xiàn)象繼續(xù)存在與蔓延下去，不僅會(huì)影響秘書學(xué)的發(fā)展和成熟，而且也不利于秘書學(xué)的教學(xué)及秘書專業(yè)的課程建設(shè)。
秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象，是指秘書學(xué)與文書學(xué)、公文寫作、檔案學(xué)和行政管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科在研究上出現(xiàn)的某些相同或相似之處。其具體表現(xiàn)如下：
其一，秘書學(xué)與文書學(xué)重復(fù)。現(xiàn)有的勸書學(xué)著作(教材)，幾乎無(wú)一例外地都有文書學(xué)的內(nèi)容，但大多是照搬文書學(xué)的研究成果，如文書的一般知識(shí)，文書工作的任務(wù)和原則，文書處理的程序和要求，乃至文書立卷業(yè)務(wù)，等等。筆者案頭的一部秘書學(xué)著作，以全書近六分之一的篇幅，詳細(xì)論述文書和文書工作,包括文書立卷業(yè)務(wù)。①
其二，秘書學(xué)與公文寫作重復(fù)。多數(shù)秘書學(xué)著作(教材)，都把公文寫作的部分內(nèi)容作研究對(duì)象，而且多從微觀操作上進(jìn)行研究。其中有各種通用公文的寫作，也有機(jī)關(guān)應(yīng)用文的寫作，還有經(jīng)濟(jì)文書、涉外文書和交際文書的寫作，甚至學(xué)術(shù)論文的寫作。如筆者所藏的一部企業(yè)秘書著作，有近一半的篇幅是論述企業(yè)公文的寫
作。②另有一部秘書學(xué)著作，則以超過(guò)三分之二的篇幅論述各種應(yīng)用文體的寫作，酷似一部應(yīng)用寫作教科書。③
其三，秘書學(xué)與檔案學(xué)重復(fù)。
有相當(dāng)多的秘書學(xué)著作(教材)，均以獨(dú)立的章節(jié)和較長(zhǎng)的篇幅論述檔案和檔案工作，主要是機(jī)關(guān)檔案工作，其內(nèi)容與檔案學(xué)的的某些部分并無(wú)二致。如筆者備用的一部秘書學(xué)著作，系統(tǒng)地論述了檔案工作的性質(zhì)，檔案工作的原則和檔案工作的作用，以及檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)和提供利用等業(yè)務(wù)知識(shí)，此外還介紹了檔案室的類型、任務(wù)和制度。“這些內(nèi)容，顯然與檔案學(xué)特別是檔案管理學(xué)的有關(guān)部分一模一樣。由筆者主編的一部秘書教材，亦將機(jī)關(guān)檔案工作劃歸秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。⑤
其四，秘書學(xué)與行政管理學(xué)重復(fù)。
有一部分秘書學(xué)著作(教材)，或多或少地?cái)X取了屬于行政管理學(xué)的內(nèi)容。如筆者手頭的一部秘書著作，在“行政與行政管理”的標(biāo)題下，分六節(jié)論述了行政管理與行政原理，行政領(lǐng)導(dǎo)與行政決策，行政組織與行政機(jī)關(guān)，行政法與行政方法，人事行政與財(cái)務(wù)行政，行政改革與行政效率等與秘書學(xué)關(guān)系不大的內(nèi)容。“另有一部秘書學(xué)著作，則以相當(dāng)?shù)钠撌隽酥T如基建、房產(chǎn)、物資、財(cái)務(wù)、車輛、食堂、賓館、招待所和機(jī)關(guān)環(huán)境等后勤工作。⑦
不難看出，秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象是普遍的，也是嚴(yán)重的。難怪有人懷疑秘書學(xué)能否成為一門科學(xué)，也難怪有人認(rèn)為秘書學(xué)不過(guò)是多學(xué)科的拼湊，盡管看法失之偏頗，但問(wèn)題確實(shí)存在，其癥結(jié)何在呢?以筆者之見(jiàn)，大體有以下幾種原因：
第一，由于秘書學(xué)發(fā)展迅猛，致使許多研究者忽視了對(duì)秘書學(xué)自身理論的研究，如秘書學(xué)的學(xué)科對(duì)象、學(xué)科分類、研究?jī)?nèi)容、研究領(lǐng)域、知識(shí)體系和相關(guān)學(xué)科等。從一定意義上講，秘書學(xué)的興起是在理論準(zhǔn)備不足的背景下開(kāi)始的，帶有某些先天不足的成分。
第二，由于秘書工作與文書工作、文字工作和檔案工作密不可分，而且秘書工作迄今包含文書工作和文字工作，因此秘書學(xué)與文書學(xué)、公文寫作和檔案學(xué)的交叉或重復(fù)，有著歷史的必然性。加之秘書學(xué)的研究沒(méi)有處理好借鑒與創(chuàng)造的關(guān)系，又助長(zhǎng)了重復(fù)現(xiàn)象的發(fā)生。
第三，由于秘書學(xué)評(píng)論落后于秘書學(xué)研究，學(xué)術(shù)上的是非缺乏必要的爭(zhēng)鳴與批評(píng),象秘書學(xué)研究領(lǐng)域如此重大的理論課題，迄今未能開(kāi)展認(rèn)真的討論。因此，使出現(xiàn)了秘書學(xué)著作雖然紛紛問(wèn)世，而重復(fù)現(xiàn)象卻依然如故的態(tài)勢(shì)。
二、研究領(lǐng)域能否劃定
任何一門科學(xué)及其分支學(xué)科，因受學(xué)科對(duì)象的規(guī)定，都有其特定的研究領(lǐng)域。那么，如何給秘書學(xué)的領(lǐng)域劃分界限呢?筆者認(rèn)為，這需要明確以下三個(gè)問(wèn)題：
首先，是認(rèn)識(shí)問(wèn)題。在劃分研究界限的認(rèn)識(shí)上，必須堅(jiān)持兩點(diǎn)論：一方面要承認(rèn)，給秘書學(xué)劃定研究領(lǐng)域，到頭來(lái)可能只是一種姿態(tài)而已，甚至有失敗的危險(xiǎn)。這是因?yàn)椋煌难芯空哂兄煌难芯颗d趣、研究重點(diǎn)、研究層次、研究視角和研究方法。再說(shuō)，任何一種劃分，哪怕是最權(quán)威的劃分，也缺乏約束的力量。另一方面也要承認(rèn)，如果不大體上劃分其研究領(lǐng)域，那就會(huì)出現(xiàn)兩種后果：一是漫無(wú)邊際地研究，致使秘書學(xué)無(wú)所不包；二是研究領(lǐng)域過(guò)窄，致使秘書學(xué)的研究難以拓展。不論是哪一種后果，都有礙于秘書學(xué)的建設(shè)與發(fā)展。正確的認(rèn)識(shí)，應(yīng)象美國(guó)社學(xué)家亞歷克斯?英克爾斯所言：“那些界限應(yīng)當(dāng)象一件能勾畫出形體的寬大的斗篷，而不應(yīng)當(dāng)象一套僵硬的盔甲，盔甲固然能防御別的學(xué)科的人對(duì)同一領(lǐng)地提出要求，但它畢竟太約束人⑧
其次，是觀點(diǎn)問(wèn)題。秘書學(xué)作為一門科學(xué)，即使研究?jī)?nèi)容再龐大，研究領(lǐng)域再?gòu)V泛，也總是要有個(gè)界限的。要給秘書學(xué)劃分研究領(lǐng)域，首先必須堅(jiān)持發(fā)展的觀點(diǎn)，即從秘書學(xué)自身發(fā)展演變的過(guò)程，去劃分其研究領(lǐng)域。秘書學(xué)原來(lái)的研究領(lǐng)域是十分廣泛的，如清代的幕學(xué)著作，就包括刑名、錢谷、掛號(hào)、書啟、征比等知識(shí)。民國(guó)時(shí)期，由于政治制度的變革，秘書工作開(kāi)始側(cè)重于文稿撰擬、文書處理和檔案管理等業(yè)務(wù)，因此研究文書與檔案的著作相繼問(wèn)世。在五六十年代，檔案工作逐步獨(dú)立，檔案自成體系；文書工作日趨完善，文書學(xué)開(kāi)始興起。自八十年代以來(lái)，寫作學(xué)另立門戶，行政學(xué)走向成熟。這就是說(shuō)，用發(fā)展的觀點(diǎn)來(lái)看，有不少研究?jī)?nèi)容不斷從秘書學(xué)中分化出去，不再屬于秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。誠(chéng)然，也有些研究?jī)?nèi)容不斷進(jìn)入秘書學(xué)的研究領(lǐng)域，如秘書人才學(xué)、秘書教育學(xué)、秘書心理學(xué)和秘書美學(xué)等邊緣學(xué)科。如果將已經(jīng)分化出去的研究?jī)?nèi)容繼續(xù)留在秘書學(xué)之中，或者將已經(jīng)進(jìn)入秘書學(xué)之中的研究?jī)?nèi)容繼續(xù)拒之門外，都不利于科學(xué)地劃分秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。
再次，是途徑問(wèn)題。要給秘書學(xué)劃分研究領(lǐng)域，還必須解決途徑問(wèn)題。筆者借鑒社會(huì)學(xué)的研究成果，認(rèn)為有三條途徑可供采用：一是歷史的途徑，即通過(guò)對(duì)早期秘書學(xué)著作的研究，尋找開(kāi)創(chuàng)者們最為關(guān)心和感興趣的是什么內(nèi)容。從八十年代初期問(wèn)世的幾部秘書學(xué)著作來(lái)看，當(dāng)時(shí)秘書學(xué)研究者共同關(guān)心和感興趣的內(nèi)容是秘書史、秘書組織、秘書實(shí)務(wù)和秘書人員。其中的秘書實(shí)務(wù)，就包括了公文處理、公文寫作和檔案工作等相關(guān)學(xué)科的研究?jī)?nèi)容。“受其影響，在其后的秘書學(xué)著作中，大多沿襲了上述研究?jī)?nèi)容，且成一種傳統(tǒng)。不難發(fā)現(xiàn)，歷史的途徑可使秘書學(xué)的研究領(lǐng)域保持相對(duì)的穩(wěn)定，保證秘書學(xué)發(fā)展的連續(xù)性。但它也有僵化的危險(xiǎn)，因?yàn)閭鹘y(tǒng)具有保守的天性。二是現(xiàn)實(shí)的途徑，即通過(guò)對(duì)近期秘書學(xué)著作的研究，探討研究者們最關(guān)心的是什么問(wèn)題，以確定秘書學(xué)的研究領(lǐng)域。從九十年代初期間世的十余部秘書學(xué)著作來(lái)看，除了繼續(xù)保留秘書史、秘書組織、秘書實(shí)務(wù)和秘書人員等傳統(tǒng)領(lǐng)域外，又新增加了輔助決策、溝通信息、督促檢查、公共關(guān)系和辦公自動(dòng)化等內(nèi)容。⑩這種變化，不是研究者心血來(lái)潮，而是社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物。但是，秘書學(xué)研究的重復(fù)現(xiàn)象依然存在，且有不斷擴(kuò)大之勢(shì)，除了沿襲公文處理、公文寫作和檔案管理等內(nèi)容外，行政管理學(xué)的某些知識(shí)成為秘書學(xué)的研究領(lǐng)域之一。顯然，這是某種程度上的倒退。三是比較的途徑，即通過(guò)對(duì)秘書學(xué)與相關(guān)學(xué)科的對(duì)比分析，從總體上區(qū)分各自的研究范圍，將不屬于秘書學(xué)的內(nèi)容歸還給相關(guān)學(xué)科。
三、秘書學(xué)領(lǐng)地知多少
劃分秘書學(xué)的研究領(lǐng)域，應(yīng)本著宜寬不宜窄的原則，從而勾畫出一件形體寬大的“斗篷”來(lái)。筆者根據(jù)現(xiàn)有的秘書學(xué)著作(教材)，擬將秘書學(xué)的研究領(lǐng)域界定為四個(gè)區(qū)域、25項(xiàng)內(nèi)容：
(一)秘書史
秘書史主要研究秘書活動(dòng)起源、形成和發(fā)展演變的過(guò)程，其任務(wù)有三：一是描述秘書活動(dòng)的演進(jìn)過(guò)程；二是總結(jié)秘書活動(dòng)的歷史經(jīng)驗(yàn)；三是探討秘書活動(dòng)的發(fā)展規(guī)律。秘書史的研究應(yīng)包括以下內(nèi)容：(1)中國(guó)秘書史，即綜合研究中國(guó)秘書活動(dòng)起源、形成和發(fā)展演變的過(guò)程；(2)外國(guó)秘書史，即綜合研究外國(guó)秘書活動(dòng)起源、形成和發(fā)展演變的過(guò)程；(3)國(guó)別秘書史，即研究某一國(guó)家或地區(qū)秘書活動(dòng)發(fā)展演變的過(guò)程；(4)斷代秘書史，即研究某一朝代或某一歷史階段秘書活動(dòng)發(fā)展演變的過(guò)程；(5)專題秘書史，即專門研究某項(xiàng)秘書活動(dòng)發(fā)展演變的過(guò)程；(6)秘書思想史，即研究歷史上不同階級(jí)、階層和人物關(guān)于秘書活動(dòng)的理論和主張。
(二)秘書理論
秘書理論是泛指關(guān)于秘書現(xiàn)象、秘書活動(dòng)和秘書學(xué)自身的理性認(rèn)識(shí)成果。其基本職能有三：一是描述；二是預(yù)言；三是解釋。①秘書理論研究應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)基礎(chǔ)秘書理論，即研究秘書學(xué)自身的理論，如秘書學(xué)的學(xué)科對(duì)象、邏輯起點(diǎn)、知識(shí)體系、相關(guān)學(xué)科、學(xué)科性質(zhì)、研究方法和歷史演進(jìn)等。(2)應(yīng)用秘書理論，即研究秘書活動(dòng)及其構(gòu)成要素的理論，如秘書活動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)，秘書活動(dòng)的職能和效率，以及秘書活動(dòng)的主體、秘書活動(dòng)的對(duì)象、秘書活動(dòng)的空間和秘書活動(dòng)的媒介等。此外，還有行業(yè)或部門的秘書活動(dòng)。(3)交叉秘書理論，即研究秘書學(xué)與其他學(xué)科相互滲透而形成的邊緣學(xué)科的理論。
(三)秘書業(yè)務(wù)
秘書業(yè)務(wù)是指秘書人員或秘書部門的專業(yè)工作，由于秘書工作的范圍較為廣泛，且有擴(kuò)大之勢(shì)，秘書業(yè)務(wù)也隨之不斷增加。其主要內(nèi)容有：(1)文字工作，即文稿的撰擬和審核工作；(2)文書工作，即文書的制發(fā)、傳遞、辦理和保管工作；(3)信息工作，即信息的收集、加工、提供、存貯和檢索工作；(4)協(xié)調(diào)工作，即組織之間、工作之間和人與人之間關(guān)系的調(diào)整與改善工作；(5)督查工作，即對(duì)重大決策、中心工作、重要行
動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督促檢查工作；(6)信訪工作，即人民群眾的來(lái)信處理和來(lái)訪接待工作；
(7)提案工作，即對(duì)人大、政協(xié)、職代會(huì)等所提意見(jiàn)、建議、批評(píng)、提案和議案的辦理工作；(8)會(huì)
議工作，即對(duì)會(huì)議和會(huì)談的準(zhǔn)備、組織和善后工作；(9)接待工作，即對(duì)客人的迎送、招待和服務(wù)工作；(10)值班工作，即在值班室固定或輪流擔(dān)任工作；(11)保密工作，即保守和保護(hù)秘密，使之不泄露的工作；(12)其他工作，即領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或突發(fā)性工作。
(四)秘書技術(shù)
秘書技術(shù)是指秘書人員用于處理事務(wù)的方法、手段和技能。它與秘書業(yè)務(wù)相比，具有更強(qiáng)的實(shí)踐性和動(dòng)態(tài)性，其功能主要是培養(yǎng)秘書的操作能力。秘書技術(shù)應(yīng)包括如下內(nèi)容：(1)秘書工作方法，即秘書人員或秘書部門處理事務(wù)工作所運(yùn)用的方式、程序、途徑和技巧；(2)秘書辦公場(chǎng)所，即秘書人員按照一定的制度，并借助于一定的手段處理公務(wù)的處所5(3)秘書辦公手段，即秘書人員為達(dá)到某種辦公目的而采用的辦公設(shè)備，操作技術(shù)和操作程序等；(4)公關(guān)藝術(shù)，即秘書人員為達(dá)到“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”而采用的一系列的公關(guān)措施、方法和技巧。
以上四個(gè)區(qū)域、25項(xiàng)內(nèi)容，是就秘書學(xué)目前的主要研究領(lǐng)域而言。可以預(yù)言，隨著秘書學(xué)研究的深入及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，秘書學(xué)的研究領(lǐng)域還會(huì)不斷發(fā)生變化。
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