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考試科目：管理學與運籌學（管理學占總分60%，運籌學占總分40%）

考試科目代碼：803

適用專業：決策、優化理論與方法；信息管理與知識管理

參考書目：

[1] 斯蒂芬.羅賓斯. 管理學（第11版）. 北京：中國人民大學出版社，2012.

[2] 胡運權.運籌學教程（第四版）.北京：清華大學出版社，2012.

考試總分：150分

考試時間：3小時

第一部分：管理學（占總分60%）

一、考試目的與要求

管理學是一門系統地研究管理活動的普遍規律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現組織的目標。要求考生：能正確認識課程的性質、任務及其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對管理學基礎有一個總體的認識；掌握管理學的基本職能、基本概念、基本原理和基本方法，了解學科發展的新理論與新思想；緊密聯系實際，學會分析案例，解決實際問題，把學科理論的學習融入對經濟活動實踐的研究和認識之中。

二、考試的基本內容

第一章 管理和管理者的工作

第一節 管理的含義

1.管理的條件

2.管理的定義

第二節 管理過程與管理職能

1.管理過程

2.管理職能

第三節 管理者和管理工作

1.管理者的定義

2.管理者的類型

3.管理者的角色

4.管理者的技能

5.管理工作的性質

第二章 管理理論的形成與發展

第一節 古典管理理論

1.泰羅的科學管理理論（泰羅制）

2.法約爾的一般管理理論（管理活動、管理職能、管理原則）

3.韋伯的行政組織理論（官僚組織）

第二節 行為管理理論

1.梅奧與霍桑實驗

2.人際關系運動：馬斯洛（需求層次理論）；麥格雷戈（X理論、Y理論）

第三節 現代管理理論

1.數量管理理論

2.系統管理理論

3.權變管理理論

4.全面質量管理

第四節 管理理論的新發展

1.學習型組織

2.精益思想

3.業務流程再造

4.核心能力理論

第三章 組織環境與組織文化

第一節 組織環境

1.組織環境的含義

2.一般環境：政治與法律因素、經濟因素、社會文化因素、技術因素、國際因素

3.任務環境：競爭對手、顧客、供應商、管制者、利益集團、戰略合作伙伴

4.內部環境：所有者、董事會、雇員、物質環境

第二節 組織文化

1.組織文化的概念

2.組織文化的特征

3.組織文化的結構

4.組織文化的維度

關注細節、成果導向、員工導向、團隊導向、進取性、穩定性、風險承受力。

第四章 道德與社會責任

第一節 道德與崇尚道德的管理

1.四種道德觀：功利觀、權利觀、公平觀、綜合觀

2.崇尚道德的管理的特征

第二節 管理者道德行為的影響因素

1.道德發展階段

2.個人特征

3.組織結構設計

4.組織文化

5.道德問題強度

第三節 提升員工道德修養的途徑

1.招聘高道德素質的員工

2.確立道德準則

3.設定工作目標

4.對員工進行道德教育

5.對績效進行全面評估

6.建立正式的保護機制

第四節 社會責任與利潤取向

1.社會責任的定義（教材第36頁）

2.兩種社會責任觀

3.社會責任與利潤取向

第五章 決策與決策方法

第一節 決策與決策類型

1.決策的定義

2.決策的原則

3.決策的依據

4.決策的類型

第二節 決策過程

1.診斷問題

2.明確目標

3.擬定方案

4.篩選方案

5.執行方案

6.評估效果

第三節 決策風格

1.決策風格的含義

2.決策風格的類型:命令型、分析型、概念型、行為型

3.理性決策

4.有限理性決策

5.直覺決策

第四節 決策方法

1.定性決策方法（頭腦風暴法、名義小組法、德爾菲法）

2.定量決策方法（風險型決策方法：決策樹；不確定型決策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）

第六章 計劃與計劃工作

第一節 目標與計劃

1.目標的含義

2.計劃的含義

3.目標與計劃的層次

第二節 計劃的類型

1.長期計劃和短期計劃

2.業務計劃、財務計劃和人事計劃

3.戰略性計劃與戰術性計劃

4.具體性計劃與指導性計劃

5.程序性計劃與非程序性計劃

第三節 計劃編制過程

1.確定目標

2.認清現在

3.研究過去

4.預測并有效地確定計劃的重要前提條件

5.擬定和選擇可行性行動計劃

6.制定主要計劃

第四節 計劃的組織實施

1.目標管理

2.滾動計劃法

第五節 戰略性計劃與實施

1.戰略愿景和使命陳述

2.戰略環境分析

3.戰略性計劃的選擇

第七章 組織設計

第一節 組織與組織設計

1．組織與組織設計的概念

2．組織設計的任務和原則

3．組織設計的影響因素

第二節 組織的部門化

1．組織部門化的基本原則

2．組織部門化的基本形式與特征

第三節 組織的層級化

1．組織的層級化與管理幅度：管理幅度與組織層級的互動性、管理幅度設計的影響因素

2．層級設計需要解決的主要問題：集權與分權

3．組織層級設計中的授權

第八章 領導

第一節 領導的內涵

1．領導和管理

2．領導的作用：指揮；協調；激勵。

3．領導權力的來源

第二節 領導風格類型

1．按權力運用方式劃分：集權型、民主型

2．按創新方式劃分：魅力型、變革型

3．按思維方式劃分：事務型、戰略型

第三節 領導理論

1．領導特性論

2．領導行為論

3．領導情景論

4．領導理論的新觀點

第九章 激勵

第一節 激勵原理

1．激勵的概念與對象

2．激勵與行為

3．激勵產生的內因與外因

第二節 激勵的內容理論

1．需要層次理論

2．雙因素理論

3．成就需要理論

第三節 激勵的過程理論

1．公平理論

2．期望理論

3．強化理論

第十章 控制與控制過程

第一節 控制原理

1．控制的必要性

2．控制的含義

3．控制的類型

第二節 控制過程

1．確立標準

2．衡量績效

3．糾正偏差

第三節 有效控制

1．有效控制系統的特性

2．控制中的權變因素

三、試卷結構與考試形式

考試題型：名詞解釋、簡答題、計算題、論述題、案例分析題（包括上述題型，但不一定在一次考試中同時出現）。

第二部分：運籌學（占總分40%）

一、考試目的與要求

運籌學是管理科學的一門基礎學科，它為各種管理活動提供模型化、數量化的科學方法，這些方法主要是優化方法及決策方法。通過掌握和運用運籌學的有關方法，可以提高決策的科學性，從而提高管理水平。要求考生：掌握運籌學各主要分支的有關理論和方法，培養針對實際管理問題建立運籌學模型并進行求解的能力。

二、考試的基本內容

第一章 線性規劃及單純形法

（一）線性規劃

1、經濟管理中常見的線性規劃問題（生產計劃與組織問題、工農業布局問題、合理下料問題、配料問題、運輸問題、指派問題等）

2、線性規劃問題的解的幾種可能情況（無可行解、有無界解、有唯一最優解、有無窮多最優解）

3、線性規劃問題的建模方法

4、線性規劃問題數學模型的三個要素（決策變量、約束條件、目標函數）

5、線性規劃問題數學模型的一般形式及標準形式

6、線性規劃問題的基、基本解、基本可行解的概念

7、凸集的概念

（二）單純形法

1、單純形法的基本原理（三個定理）

2、單純形法的幾何意義

3、單純形法的思路與圖解法的思路的相同之處

4、單純形法的計算步驟

第二章 對偶理論與靈敏度分析

（一）對偶理論

1、線性規劃的對偶問題

2、對偶問題的性質

3、對偶單純形算法

4、對偶問題的經濟解釋—影子價格的概念及經濟含義

5、對偶問題的基本性質（對稱性、弱對偶性、無界性、最優性定理、對偶定理）

（二）靈敏度分析

1、靈敏度分析的概念

2、利用單純形表進行常用的幾種靈敏度分析

第三章 運輸問題

1、運輸問題及其數學模型

2、用表上作業法求解運輸問題

3、運輸問題數學模型的應用

第四章 整數規劃

1、整數規劃的概念、特點和數學模型

2、分枝定界法、割平面法的思想

3、分配問題與匈牙利法

4、指派問題的數學模型（關鍵是決策變量的構造）

5、0—1型整數規劃與隱枚舉法

第五章 目標規劃

1、目標規劃模型及其解的概念

2、目標規劃的解法（圖解法、單純形法）

3、目標規劃模型的應用

第六章 動態規劃

1、多階段的決策問題

2、動態規劃的基本概念（包括階段、狀態、可達狀態集合、決策、允許決策集合、狀態轉移方程、階段指標函數、過程指標函數、最優值函數等）

3、動態規劃的應用領域（最優路徑問題、資源分配問題、生產調度問題、庫存問題、排序問題、設備更新問題等）

4、最優化原理與動態規劃的數學模型

5、一般數學規劃的動態規劃模型的解法

三、試卷結構

名詞解釋、簡答題、計算題、論述題、案例分析題（包括上述題型，但不一定在一次考試中同時出現）。

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