學院：經濟學院
加試科目：市場調查與分析
一、市場調查總論
1．市場調查的基本概念。
2．市場調查的三種功能與作用。
3．市場調查的時機選擇。
4. 根據不同的分類標準，市場調查的類型劃分。
二、市場調查過程
1．市場調查過程具體包含哪些方面。
2．三類調查問題的目的與特征。
3．詳細闡述市場調研問題設定的工作流程。
4．了解設計調查方案需要處理的幾個關系。
5. 數據采集的方法有哪些。
6. 數據處理的程序包括哪些環節。
7. 了解調查報告的三種類型與內容。
三、調查方案設計
1．調查方案設計的概念，設計調查方案應遵循的三大基本原則。
2．掌握調查方案的主要內容。
3．了解調查方案的投標過程，投標雙方的職責，以及投標書的撰寫。
四、調查方法
1．常用的定性和定量的市場調查方法的分類。
2．掌握不同調查方法的特點、優缺點及各自的應用范圍。
3．德爾菲法的實施步驟。
4．頭腦風暴法的定義與實施過程，它與焦點訪談法的區別主要表現在哪些方面。
5. 入戶面訪調查的實施步驟。
6. 計算機輔助電話調查的概念。它與計算機輔助個人面訪調查的區別。
7. 媒體調查的概念、分類，互聯網調查的概念。
五、問卷設計
1．了解問卷的作用、基本類型與一般結構。
2．掌握問卷的設計流程與技巧。
3．掌握問卷中的常用量表。
（1）量表的優缺點、類型。
（2）市場調查中常用的幾種量表類型，并舉例說明。
4．信度與效度的概念、類型，并掌握二者之間的關系。
六、抽樣設計
1．理解抽樣中涉及到的基本概念。
2．明確概率抽樣與非概率抽樣的區別。
3．掌握幾種概率抽樣技術。
（1）明確幾種抽樣技術的概念、特點與適用范圍。
（2）舉例說明分層抽樣與整群抽樣的區別。
4. 了解非概率抽樣的幾種類型。
5. 了解抽樣誤差的概念與類型。
6. 樣本容量的確定。
（1）影響樣本量的因素。
（2）簡單隨機抽樣方法樣本量的計算。
七、調查的實施
1．了解調查前需要做的準備工作。
2．了解調查員的訪談技巧。
3．了解調查實施過程的質量評估和數據質量評估。
八、調查資料的整理
1．調查資料的整理過程。
（1）了解調查資料整理的重要意義。
（2）調查資料的整理步驟。
（3）調查資料的審核內容、方法與步驟。
2．調查資料的編碼。
（1）了解調查資料編碼原則。
（2）封閉題、半封閉題與開放題的編碼設計。
3. 調查資料的預處理。
（1）缺失數據的幾種處理方法。
（2）加權處理方法的原理。
（3）變量轉化的幾種方法，以及量表的轉換。
九、調查資料的統計分析
1．了解市場調查數據的四種計量尺度。
2．定性數據、定量數據的描述統計方法，理解其中各指標含義，并會計算對應的指標。
3．多變量相關與回歸分析。
（1）理解兩變量、三變量的交叉列聯分析的含義，并會解釋分析表中數字的具體含義。
（2）相關系數的計算、取值范圍及使用r的注意事項；
（3）一元線性回歸模型的計算，會解讀回歸結果表中各指標的具體含義。
4．理解參數估計、假設檢驗、方差分析的原理，并會計算。
5. 理解聚類、判別、主成分、因子分析方法的原理，了解因子分析方法在市場調查中的應用范圍。
參考書目：《市場調查方法與技術》(第2版)，簡明、金勇進、蔣妍編著，中國人民大學出版社，2009年1月
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