藥企質量工作總結
光陰似箭，實踐如流水，轉眼已入司半年之久。在這半年里從認識公司到了解熟悉融入公司仿佛是經歷了一場小得戰爭。收獲頗多。下面將近期工作匯報如下：
一、主要工作
在公司各位領導與老同志的教導幫助支持下，現在自己已順利在大理市場上開展本職工作，拓展業務。
（ 1 ） > 轉變思想，提高認識
進入人福大家庭以來，首先進行了崗前培訓。通過學習，認識了公司的主體和發展方向，了解了一個企業不僅僅是創造利益，更為重要的是承擔著一個社會性質的責任，創造他人的幸福，創造社會的幸福。對此自己改變了對人福的看法，被企業文化所感染，投入進來，提高了思想認識。同時了解了公司的主要發展方向，產品知識等。
（ 2 ）熟悉情況，行業規則，市場動態
做事情為何而做，做的是什么？我想只有把這些問題弄懂了弄清楚了才會有清晰的思路去開展工作。進入公司后，在各位的領導的細心教導與老同志的幫助下很快進入了工作狀態。理清了思路。在初期階段全時由省區經理和老同志帶領開展工作，熟悉業務。
在領導與老同志細心的傳幫帶下，很快便熟悉了當地的市場操作模式和行業規則。公司對產品的定位，發展方向以及競品廠家的產品分布情況操作境況。摸清了思路，為以后自己開展工作做了良好基礎。
在此期間主要按省區經理指示開展工作，熟悉業務。工作日以拜訪客戶熟悉產品知識為重點。在此期間對米非及左炔類的包裝規格，作用原理進行了滾固學習。拜訪商業公司 36 家，熟悉了云南整體的商業模式，和大型企業的商業運轉情況。同時為進一步了解產品動向，對連鎖企業的部分門店也進行了走訪調查。通過在市場上的實踐清楚了自己所在辦事處的操作模式及基本情況。
就目前看，左炔主要以連鎖企業藥房為主，有力的控制了市場終端的穩定性。而米非則側重于商業流通，這樣會有更大的市場空間。競品廠家占有份額則以北京紫竹的占有率最大，將近 2/3 ，覆蓋面廣。我公司產品通過幾年努力市場占有率逐漸提高。
（ 3 ）積極主動開展工作，擴大產品影響
在入職后一個半月，經領導安排， 5 月份下分在大理市場開展工作。負責 所在區域米非司酮類以及左炔類產品的市場銷售和客戶維護工作。針對所負責區域的具體市場情況 結合自身不了解當地商業模式的情況下，分為兩個階段開展了工作。
先是對當地的商業及終端摸底。前幾個星期進行流水式作業，通過走訪，問，聽，知道了大理區域的主要商業公司分布情況和實力情況。我公司產品主要動向。理清了市場開發的大體方向。對可以合作的公司及信譽不好的公司進行了初步劃分。同時關注了競品廠家在當地的銷售情況，價格，和活動動態。。
后期則根據前期的調查確定重點拜訪對向。在熟悉了市場環境的情況下有規劃的進行市場開發，走訪終端，擴大產品知名度。至目前，市場上合作的商業有 6 家。個人開發的終端醫院診所 5 家，均為xx用藥客戶。業績很不理想。 對此自己將保持積極的態度繼續開展工作，相信只要堅持不懈一定會有潛在的收獲和突破，請領導多支持。
二 、存在的問題和困難
在市場上的工作情況來看，現階段存在的較大問題是今年招投標的事情了。由于x市場今年的xx米索沒中標而浙江x的又獨家中標。直接導致原有的xx市場出現蒸空狀態。新農合市場實行 百分之百 全 基本藥物制度，產生退貨事件。只能在二級以上市場尋求xx市場。公司xx占有率會因此削減，對市場有一定影響。
三 、個人體會
作為一名新的員工，目前談不上什么業績，更多的是領導和老同志的教誨和幫助讓自己在生活與工作中學到不少東西與感悟。
（ 1 ）勤奮是工作的助推器，是收獲的加油站
剛下到云南市場工作不久，省區經理就告訴我說：“人做什么事情都要先勤奮，能動三分才。”讓我感觸非常深。是呀，錢財不會掉下來，凡是不努力，不爭取哪里會有收獲呢？客戶擺在那里不去跟進，不去拜訪，會有合作合作的可能嗎？危險永遠是擺在那些不勤奮的人面前的，不拜訪客戶就意味著永遠有危險。我要謝謝省區經理給我的這一席話。我們年輕人常說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，閱人無數不如民師指路。有一個好的師傅多重要。所以自己因此而體會到，要想有更多的收獲就要不停的勤奮，它是進步的加油站，多加油才能走的更遠。
（ 2 ）善于思考，創新思維。方法是在不斷 思索與實踐 中誕生的
剛到市場上，不論是談話技巧還是工作模式都達不到效果。老同志鼓勵說要多思考總結。于是自己就每次拜訪完客戶，每做完一件事就想想之前是說了哪些話，做了哪些動作才把客戶拿下的。經過不斷的思考總結，才明白做業務談話是要講技巧講方法的。拼命講自己的成功案例，給別人溫暖，為客戶算賬，這樣成功的幾率高多了。效率明顯提高。
（ 3 ）朝氣激情是年輕的資本，狀態決定結果
誰都不喜歡看著一個面無血色毫無激情的人在面前，更別說做業務了。工作中我明白了人的長相不是最重要，更重要的是如何去用自己的活力感染到客戶，讓他也蓬勃起來。這樣才好互動。情緒不好做事無疑只有失敗，悲慘。
（ 4 ）帶著結果做事。做手邊清楚的事情，不要看遠處模糊的風景
在這段時間里悟出一個小的道理。雖然自己還沒成功，但是還是想和大家分享一下。做事情一定要有方向，有目的，要帶著結果出去，這樣才會有結果回來。就拿拜訪客戶來說吧，如果一開始就沒給自己定個目標定個結果，毫無意圖的去拜訪，想想看是什么后果，哪怕有收獲也是收獲的意料之外，沒有進步。
再者就是要做手邊清楚的事情了，要知道哪些是要做 的哪些是不該做的，計劃好。不空想，不然想也把自己想累了。事情要一件一件做。再高的樓蓋起來也是一塊磚一塊磚碼起來的吧。
四、下半年工作計劃
（ 1 ）服從上級安排，一切工作按計劃進行，遵守公司各項制度
在下半年工作中將一如既往的保持積極向上的工作狀態，聽從安排。不違紀違規，遵守公司各項規定。在思想上提高認識，投入工作。最大程度的提高效率。
（ 2 ）把握重點方向，合理規劃市場
在接下，來的工作中將分清市場形勢，抓住重點，有方向的去開展業務。深挖潛在客戶端。維護好現有的老客戶。合理規劃市場。
下半年主要放在xx市場的開發工作上。爭取二級以上的縣市級單位把單方替代下來。配合上級的決策和下達的指示開展工作。
（ 3 ）強化自身素質，不斷自我學習總結
進步需要不斷的學習和總結，為提高自己各方面的水平和素質將會在工作和業余時間隨時為自己充電。讓自己進步成長。
（ 4 ）提高安全意識，避免糾紛
自己一個人在外面會按照公司的行為準則來約束自己，規范自己。不在外面惹事引起糾紛。會注意自己人生交通安全，有情況及時向上級匯報，溝通，不打獨立仗，不做個別人。
我相信只要自己不斷的努力，堅持不懈，達成一個一個目標，把事情當做事業來做，來經營，成功會向我們招手的！
藥企質量工作總結
時光荏苒，歲月如歌，一轉眼2013年已經悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的2014，回首2013，在集團公司董事長的指引下，我們一正集團無論是經濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。 從5月中旬到現在我已經在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的光蔭并不能培養一個人堅強的信念，但我從上級領導和身邊的各位同事身上收獲了很多關懷和幫助，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業務水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作，快樂的生活，是為了自己的人生目標而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結過去可以使我們更好的開拓未來，“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進行認真總結，使自己做到：“憶往昔，知得失，明方向。舉大業”。以下是我的2013年度工作總結。
一、提高自身素質，努力適應工作環境。
來了公司上班以后，為了適應QA工作的需要，我時刻把學習業務知識放在第一位，提高自身管理方面專項素質，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了公司團隊，另一方面嚴格遵守公司規章制度，做到不遲到，不早退，積極參加公司及車間召開或組織的各項活動及培訓。（如GMP，企業管理相關培訓，四平市總工會文藝匯演等）。通過GMP培訓使我的GMP知識得到了充實，更加有利于自身QA工作的有效開展，各項工作的質量和效率都有了明顯的提高。
二：認真進行生產過程現場監控，把QA工作做到實處。
QA工作職責中體現的主要工作內容之一是生產過程的現場監控，每天早上來到單位后，我會按崗位對生產過程分主要分以下幾步進行實時監控，
1.檢查各崗位生產現場是否所有設備及正門都有狀態標志，檢查存放在中間站的中間產品是否有標明物料名稱及流向的中間產品標識，暫時不生產的崗位、設備是否有已清潔標識，并在清潔有效期內。
2.稱量，配料崗位 核對原輔料品名、規格、重量與批生產指令是否一致，衡器水平歸零，并雙人復核。
3.合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致
4.制丸，切丸崗位：檢查丸重是否在內控標準范圍之內，丸形圓潤。
5.干燥崗位：沸騰干燥床溫度，干燥時間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。
6.包衣崗位：核對批生產指令領取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整均勻，色澤一致。確保生產品種外觀、重量差異符合公司內控標準；
7.鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀文字是否準確，板面是否清潔，合口是否嚴密，生產批號，有效期是否與批生產指令相符
8.包裝崗位：檢查藥品批號，生產日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現場進行抽查。裝箱，裝盒數量是否準確，裝箱單填寫無誤。
在各崗位現場監督檢查過程中，如發現不符合GMP要求的地方及時通知崗位班長或相關人員糾正。發現質量問題及時向上級領導反映情況，協調解決。
三、密切配合，與工藝員共同完成車間設備清潔驗證設備確認的文件修訂及批生產記錄審核工作，
批生產記錄審核也是我的工作重點之一，截止2013年12月12日對各品種共計117批次的批生產記錄進行了審核，其中包括填寫清場合格證，生產過程監控記錄，復檢記錄中數據是否計算準確無誤，是否與批生產指令，包裝指令內容相符，記錄是否完整，崗位前后順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP認證需要，我與工藝員李墨配合完成了設備清潔驗證，設備確認兩部分文件共計36個文件的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準確性和重現性。
四、與銷售部門配合，每月完成銷售記錄編寫及上報工作。
每個月月末根據銷售部門提供的銷售數據，完成銷售記錄的編寫，并上報至質量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。
五、完成潔凈區溫濕度，塵埃離子檢測及數據統計歸檔工作。
根據新版GMP認證要求，質量管理部對新的潔凈區溫濕度記錄模版進行了修訂，從5月-12月一共完成的7個月的溫濕度，塵埃離子記錄編寫及數據統計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質量管理部存檔。
六、按照排產配合中心化驗室完成生產過程中的取樣工作
截止12月23日前共完成了各品種中間產品，待包裝產品，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書。 第六、 其他方面按照車間領導的部署，完成了主任安排的其他臨時性工作。主要表現為：車間內部情況說明的編寫，人員統計等臨時性工作。
以上六方面是我在2013年下半年這段時間的工作內容，在不斷的學習和摸索中，我從中看見了自己的優勢，勤勞，肯干，不怕吃苦。工作態度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉。當然我也有不足的一面。對此總結為以下幾點：
1.與車間領導溝通不夠，有時無法領會主任要表達的真正意愿，導致工作中會出現吃力不討好的情況。
2.管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到公司以后，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說，管理是一門藝術。平時積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去干，目的是發揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤就會更少。
3.工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應該做的，還是應該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫。進而導致自己手上的工作會出現干不完的現象。達不到自己所要的結果。這一點我想我要向九段秘書學習，在前年我有幸參加了一次有關執行力方面的培訓，其中對九段秘書的最高境界做出了注解，工作中需要我時時處于主動狀態，將看似無序的工作做到規范、標準，每天都遵照著標準化的流程完成好每一個環節從而達到讓自己和上級領導都滿意的結果。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，總結過去是為了更好的展望未來，在新的一年我要加倍努力學習業務知識，學習生產工藝，提高管理水平，使自己逐步向復合型人才邁進，以下是我在2014年的工作規劃。
藥企質量工作總結
9月份工作總結報告 來新昌制藥公司已經有一個多月了，已經從剛開始的焦慮、迷茫、生活的不適應，不知不覺地走出來了。發現，懂得樂觀好奇地面對生活，生活才會充滿正能量；懂得積極向上地面對工作，工作也才會有不斷的樂趣。 通過一個多月來日常工作和學習積累使我對工作有一定的認識。 一、工作內容 102車間一周的文件閱覽；105車間一周的藥物外包；102車間四周的檢丸。 通過車間的文件閱覽，初步了解到廠里各部門的協調關系、車間的生產工序、操作規程、生產安全理念、崗位的要求和注意事項以及車間的人員情況等。 藥物外包，則主要是手上動作，簡單的事，主要是平和心態。 至于檢丸工作，最重要的莫過于細心，把不規則、畸形、無光澤、有細泡的藥丸給挑揀出來。 二、工作感悟 其實最主要的收獲，還是和老員工的交流，有禮有節，虛心地向他們請教，有不懂的事情多問問他們，他們都會很樂意地說，工作生活中都會有很多幫助。 不過，新昌話真的很難懂，雖然經常問阿姨，你們在聊些啥呀，也在 試著說幾句，緩解下氣氛，可是很多時候還是不懂，慢慢地總會好些。 這期間，阿姨帶我去車間的其他崗位去參觀了解，包括溶解、配料、壓制、烘干、廢料處理等。感覺比較深刻的就是，藥物制作過程，對量的控制有個很精準的要求；車間有一套意大利壓制機器，小有名氣；藥物制劑的過程，機器的自動化水平比較高。 三、幾點想法 1）車間阿姨的操作過程中，仍存在這很不規范的操作行為，平常QA的檢查趨于形式化，沒有起到實處的警示作用，倒是技術員每日的巡查起到了不少作用。 2）不管他人的操作怎樣不合規，一定要嚴格要求自己按照SOP來做。但這有個相當的前提，就是我們明了每個崗位的SOP及各方面的管理要求，但是在上崗之前，都沒有相應的培訓或是告知，就直接上崗做，模仿老員工做。 3）我們一同來新昌的七個人，生活上幫助挺多，但是對于工作交流的深度不夠。可能一個很主要的原因，是目前我們做的工作可以交流的內容也不多。 四、下個月的計劃 1）雖然到來了一個多月，但是大多時間處在在潔凈區，對其他人員熟悉程度不夠，這個月要多留心注意。 2）明天換崗，開始接觸領料的工作，多看、多問、爭取多學。最最后，少年，加油吧！
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