年度工作總結提綱
(1)標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 '
(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。
(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優，不要夸大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發展的趨勢。
一、引言（開頭）（簡寫）
二、政治思想方面總結（簡寫）
1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果
2、統一思想、提高認識、愛崗敬業
3、和諧后勤建設
三、工作情況總結（詳寫）
1、本年度工作目標（含經濟指標）完成情況：根據年初制訂的目標進行總結
2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據（參考后附集團各部門需要提供的數據）
3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發展的舉措、軟硬件建設
4、安全工作：檢查、監督、整改、長效管理方面的情況
5、質量管理：制度建設、過程監控、驗證等方面的內容及取得的成效
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因
四、存在問題分析與解決思路（簡寫，抓住重點和主要矛盾）
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
五、下一年度工作目標與計劃（簡寫，寫重要的）
1、下一年度工作目標（經濟指標）：擬定目標
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假
3、重點工作與執行安排：工作內容、完成時間
附：集團各部門需要提供的數據
一、統一要求提供的數據
1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據學校、集團、部門的測評數據進行統計。需附歷次滿意率測評統計表。
2、經營服務經濟數據：經營總收入，本職工作經營收入，自主創收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。
3、改善服務軟硬件投入的資金。
二、要求提供的部門自有的數據
飲食發展事業部：校內食堂營業額及服務學生數，校外食堂營業額及服務學生數，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創建情況及數量。
學生公寓物業服務事業部：管理服務的學生人數及宿舍間數，檢查宿舍內務衛生間•次，保潔面積，無償打掃衛生間間次，接待安排新生數，辦理畢業生離校手續人數，學生搬遷人數，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創建情況及數量和申報率、通過率及變化情況。
校園物業服務事業部新模范馬路分部：校園室外環境保潔面積及保潔天•次，家屬區室外環境保潔面積及保潔天•次，室內保潔的樓棟數、教室數、總面積及保潔天•次，清運垃圾車數，清理衛生死角數，開展愛國衛生活動或校園環境整治活動情況。公共綠化養護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數，清除雜草次數，修剪草坪次數，修剪樹木棵數。學生浴室開放天數，洗浴人次數，水電用量及費用。開水房開放天數，供應開水數量，水電用量及費用。布置會場次數，懸掛橫幅條數。
校園物業服務事業部科技創新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數，
汽車運輸管理服務中心：總出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數。
工作總結提綱
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
工作總結按內容可以分為工作總結、學習總結、思想總結等；按時間可分為年度總結、季度總結等；按范圍可分為個人總結、黨支部(小組)總結、單位總結等；按總結的內容所涉及的面又可分為全面總結、專題總結等。
工作總結可不拘泥于"格式"和"框框"，但以下內容是必須包括的：
(1)標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 '
(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發和教益。
(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優，不要夸大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發展的趨勢。
一、尊重每一個學生，尤其是對差生。
1、愛心
愛心，是學校教育的基礎活動保障，“沒有愛就沒有教育”。因為班主任只有具備了愛心，才會腳踏實地，才會全身心地投入到這項較為復雜的工作中去，才會尋找“差”的源頭，關心“差生”的冷暖，發現他們的喜怒，幫助他們排憂解難，引導他們走出“差”的泥潭，找到理想的“桃花源”。因為“感人之心，莫過于情”。反之班主任就可能會對“差生”的言行不聞不問，棄之不顧。這樣，“差生”工作也就一無所獲。
2、平等的心
3、誠心
“誠”，就是真誠，而真誠是力量的源泉，是學校教育和班級工作獲得成功的起點。作為班主任，如果缺少一種真誠的愛生之情，就有可能玩出虛偽的動作來，就有可能步入教育學生的誤區。就算是碰到“差生”出現新問題，也有可能會熟視無睹，或者敷衍塞責，例行公事，而不可能去花大氣力，查原因，尋找解決問題的新途徑。因此，班主任一定要用真誠之心去醫治“差生”心靈的創傷，去激起他們情感的浪花，正確褒優貶錯，去逐步樹立改正錯誤的信心，喚起他們的自信心，減少他們的自卑感，使他們棄舊圖新，重揚自信的風帆，那么，這一葉迷航的扁舟，就能夠沖破霧海，駛上新的征途。
二、讓人人有事情可做，發現他們的專長。給他們一個空間。
1、賞識教育。
2、給他們創造成功的機會。
三、做好打持久戰的思想準備，要有一顆耐心。
“轉差”工作不是一蹴而就的事情，它需要班主任極具耐心，因為學生的言行是隨著外物的好壞而變化的。“差生”不可能永遠循規蹈矩，一成不變。他們的情感言行總會有些反復，這是合乎規律的正常現象。如果我們的工作稍有懈怠和馬虎，某些“差生”就可能鉆空子，打游擊，那教育的效果就會不盡人意。所以我們只有面對現實，堅持正面引導，象滴水一樣，長久地“滴”下去，“穿石”的奇跡就可能出現，“柳暗花明”的境地也可能出現。面對學生的反復，班主任一定要認真對待，盡可能做到心平氣和，戒躁戒煩，仔細地分析學生反常的原因，對癥下藥地采取行之有效的措施，制定最佳的“作戰”方案。相信通過班主任的努力，定然能夠開創“轉差”工作的新局面。
總之，“轉差”工作是一項歡大于憂的工作，是一項比較復雜的系統工程。只要我們不遺余力，常抓不懈做下去，自覺地做“轉差”工作的援助者，相信我們的工作肯定會有成效。
工作總結分幾個大綱寫?怎么寫好?
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等.總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考.
總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的.
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細.這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析.
2．成績和缺點.這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績,找出缺點.成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的；缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚.
3．經驗和教訓.做過一件事,總會有經驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識.今后的打算.根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1．一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假.這是分析、得出教訓的基礎.
2．條理要清楚.總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的.
3．要剪裁得體,詳略適宜.材料有本質的,有現象的；有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精.總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略.
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況,
總體評價；提綱挈領,總括全文.
主體：分析成績缺憾,總結經驗教訓.
結尾：分析問題,明確方向.
3、落款
署名,日期
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