總結一：2015城管工作總結
一年來，本人在城管委(執法局)黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學到了知識，增長了見識?，F將一年來本人的工作、學習和思想情況總結如下：
一、政治思想學習情況：
1、加強政治思想學習。作為一名黨員干部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優秀的思想品德和敬業精神、堅強黨性和優良作風。自覺提高學習積極性，積極參加黨組織的各項學習活動，并注重平時自學。特別是認真的學習了黨的十八大報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行，樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮黨員的先鋒模范作用。
2、認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己的業務有針對性地進行學習，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業務學習過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自己的業務知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎。
二、履行工作職責情況：
違法建設管理處，是協調我市執法系統拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔著我市拆除違法建筑領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱巨，責任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴格把關，遇事向領導多請示多匯報。
一年來，本人始終堅持“人性化執法、和諧拆違、平穩推進”的工作思路，在認真總結幾年來拆違工作經驗的基礎上，不斷創新工作機制，加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協調各區縣三級監管網絡，發揮監管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標任務100萬平方米的147%;全年勘驗各區(縣)待拆現場1527處，勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發了督查通知并實施了拆除。利用節假日先后對全市暗查61次，對暗查中發現的問題適時進行督查督辦。
三、工作作風和廉潔自律情況：
本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規定，學習中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定”、“四大紀律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養;始終將干部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎，廉潔自律，保持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發生的違紀案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。
具體工作中，始終保持謙虛謹慎的工作態度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責;在有關程序和細節上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。
四、存在的問題和不足
反省一年來的學習和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓，堅決予以糾正。
今后，我將不斷加強學習，努力提高履行職責的能力，進一步樹立執法為民的工作理念，對全市違法建設的遏制、違法建筑的拆除工作做好現勘研討建議工作。
總結二：2015城管工作總結
一年來，本人在城管委(執法局)黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學到了知識，增長了見識。現將一年來本人的工作、學習和思想情況總結如下：
一、政治思想學習情況：
1、加強政治思想學習。作為一名黨員干部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優秀的思想品德和敬業精神、堅強黨性和優良作風。自覺提高學習積極性，積極參加黨組織的各項學習活動，并注重平時自學。特別是認真的學習了黨的十八大報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行，樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標準嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮黨員的先鋒模范作用。
2、認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己的業務有針對性地進行學習，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業務學習過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自己的業務知識，為今后更好的工作奠定堅實基礎。
二、履行工作職責情況：
違法建設管理處，是協調我市執法系統拆除違法建筑工作的主要處室，同時又主要承擔著我市拆除違法建筑領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱巨，責任重大。為此，在工作中，本人更加注重嚴格把關，遇事向領導多請示多匯報。
一年來，本人始終堅持“人性化執法、和諧拆違、平穩推進”的工作思路，在認真總結幾年來拆違工作經驗的基礎上，不斷創新工作機制，加大對私搭亂建違法建筑的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協調各區縣三級監管網絡，發揮監管作用;采取有效措施加大全市查處違法建設工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建筑147萬平方米、完成全年目標任務100萬平方米的147%;全年勘驗各區(縣)待拆現場1527處，勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建筑下發了督查通知并實施了拆除。利用節假日先后對全市暗查61次，對暗查中發現的問題適時進行督查督辦。
三、工作作風和廉潔自律情況：
本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規定，學習中紀委提出的關于領導干部廉潔自律的“六項規定”、“四大紀律八項要求”，不斷增強自律意識，提高自身思想修養;始終將干部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎，廉潔自律，保持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的干部群眾放在一起，用身邊發生的違紀案件警示自己，做到警鐘常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。
具體工作中，始終保持謙虛謹慎的工作態度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責;在有關程序和細節上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。
四、存在的問題和不足
反省一年來的學習和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解解決的辦法不夠多。三是忙于具體事務工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓，堅決予以糾正。
今后，我將不斷加強學習，努力提高履行職責的能力，進一步樹立執法為民的工作理念，對全市違法建設的遏制、違法建筑的拆除工作做好現勘研討建議工作。
總結三：2015城管工作總結
2014年，我局在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞區委區政府打造“市場化法制化國際化宜居宜業環境”和“六區一城”的總體部署，積極創新工作思路，全面開展“美麗家園”行動、市容環境功能完善等工作，推動全區市容環境穩步提升?，F將2014年工作開展情況總結如下：
一、深入開展凈化、綠化、美化、執法、文明五大行動，建設美麗家園
為進一步提升我區的城區環境，把龍崗打造成為環境最優美、管理最有序、行為最文明、居民最幸福的美麗家園，今年初，區委區政府提出開展“美麗家園”行動，并建立了龍崗區“美麗家園”行動聯席會議制度，馮現學區長為總召集人，王延奎副區長為常務召集人，明確工作目標，強化工作措施。作為美麗家園行動的牽頭單位，我局一方面積極落實牽頭單位責任，抽調專門人員充實“美麗家園”行動聯席會議辦公室，并成立了專門督導小組，深入街道負責美麗家園行動的督促、指導、協調。另一方面，積極落實責任單位職責，深入推進美麗家園行動各項工作。在各街道、各相關部門的扎實推進和積極配合下，全區美麗家園行動進展順利。
（一）實施凈化行動。一是開展以整治城中村、內街小巷、偏僻地段為重點的薄弱環節整治行動，城市道路沖洗、街道家具刷新、環衛設施設備清潔等工作，全面消除衛生死角、暴露垃圾和建筑垃圾。自行動開展以來，全區共清理衛生死角2066處，清理垃圾約3810噸、余泥渣土約1720噸，清理維修果皮箱8381個、維修手推車271臺、清洗垃圾桶16439個、翻新手推車352臺、更換垃圾桶429個、清洗中轉站23個、清理亂張貼小廣告23200多張。此外，我局根據王榮書記實地調研城市管理和市容環境工作的指示精神，制定印發了《龍崗區“美麗家園”市容市貌整治“迅雷”行動方案》，目前正在抓緊實施。二是全面開展春季愛國衛生運動。通過公開招標方式聘請了一支專業隊伍，對我區8個街道的“四害”密度情況進行全面監測，有針對性地督促街道和相關單位開展病媒生物防控工作，預防病媒生物性傳染病的暴發和流行。定期到各街道、各社區進行檢查，重點對農貿市場周邊的病媒生物防控工作及孳生地的整治情況進行現場技術指導，切實做好休市清洗、消殺、消毒工作。三是積極推廣“垃圾不落地”模式。管理、宣傳和執法三管齊下，在全區全面推開“垃圾不落地”執法（我區給每個街道下達每月至少查處15宗環衛執法任務），4月以來，共組織執法行動546次，查處環衛違法行為280宗，罰款15350元。四是深入推進生活垃圾減量分類示范工作。在鞏固2013年垃圾減量分類示范單位創建成效的基礎上，我局認真總結經驗做法，出臺了《龍崗區2014年垃圾減量分類工作方案》，在全區各級黨政機關、事業單位、國有企業和機關事業單位工作人員集中居住小區開展垃圾減量分類工作，新增垃圾減量分類示范單位（小區）70個以上。目前，試點工作正有條不紊地推進。同時，加強與社會公益組織合作，聯合區義工聯及深圳市綠典環保促進中心在首屆深港青年風尚節會場開展了生活垃圾減量分類宣傳，并設置了游戲互動區域，通過生動輕松的方式，向居民傳遞生活垃圾減量分類知識。與臺灣慈濟功德會合作，協助其在平湖、布吉、龍崗街道完成環保教育站的選址工作。
（二）實施綠化行動。一是以政府主導、社會參與為原則，營造全民參與綠化的良好氛圍。我區的綠化工作堅持“政府主導，社會參與”的原則，在3月12日植樹節當天，楊洪書記、現學區長等區領導親自帶頭種下一片新綠，我局廣泛發動市民參與綠化活動，計劃今年種植10萬株樹木，目前已種植約4.7萬株。二是開展裸露地塊復綠工作。對全區城管用地、林地等范圍內黃土裸露地塊進行了全面普查，目前，正積極開展項目概算評審工作，計劃7月中旬開工，8月底完工。
三是以打造精品為重點，樹立龍崗綠化品牌。按照“一路一景觀”要求，根據不同道路的實際情況制定具有針對性的綠化提升方案，優化植物群落結構、完善基礎設施、增加道路綠量、提升綠化景觀效果。對全區每個街道各完成1條道路的綠化提升或新建，高品位、高標準在每個街道打造“四季花香、五彩繽紛、景色宜人”的景觀大道。四是開展屋頂綠化示和人行天橋等立體綠化工作。根據“2014年各區建設不少于一個屋頂綠化示范點”的要求，我局已選定在橫崗街道的大運軟件小鎮開展屋頂綠化建設示范點工作，目前該項目正處于施工階段，計劃今年內完成建設工作。2014年我局計劃在轄區內選擇兩處具有永久綠化種植槽的人行天橋進行立體綠化。目前已完成一處人行天橋的立體綠化工作，另一處正處于選址研究階段，力爭今年內完成建設工作。
（三）實施美化行動。一是抓好深圳東站、大芬油畫村周邊區域綠化提升、博深高速、清平快速、梅觀高速等高快速路的景觀林帶建設等工作。目前，梅觀高速、清平快速已完種植任務，廣深鐵路、博深高速公路沿線生態景觀林帶工程分別完成20%、10%，預計8月份底完成種植。同時，計劃投資2000萬元對廈深鐵路（龍崗段）沿線進行公園化改造，主要是對沿線重要節點修建綠道、園路，設置休閑設施等。目前，我局正開展初步設計工作。二是提升主干道交通渠化島景觀。交通渠化島是道路視覺焦點所在，目前，我局按照“不影響交通安全為前提”的原則，對具備條件的18處渠化島營造微地形，種植喬木、造型植物、開花植物，全面提升綠化景觀水平。三是開展龍崗大道沿線市容環境整治工作。我局以龍崗區“美麗家園”行動聯系會議辦公室的名義印發了《龍崗大道沿線市容環境綜合整治專項方案》，在龍崗大道沿線開展為期一個月的市容環境專項整治行動，為推動整治工作順利進行，區委區政府專門召開工作部署會議并拍攝了專題片，同時決定在龍崗大道地鐵站點周邊區域推行市容秩序輔助管理服務外包工作，加強后續管理，目前，外包隊伍正在組建中，預計7月份可以正式啟動運行。
（四）實施執法行動。上半年，我局按照“嚴打出重拳、嚴管出成效”的原則，全面提升轄區市容環境管理秩序。一是多角度深入推進“城管在社區”工作。在進一步推進“城管在社區”工作的同時，通過走訪社區、發放問卷等多種形式，對“城管在社區”工作進行了全面調研，提升政策理論高度、完善監督考核等基本制度框架。目前，基礎調研工作已完成，調研報告正在修訂完善；在把握原則的前提下，各街道根據轄區實際，主動創新“城管在社區”的具體推進措施。二是積極探索少數民族擺賣攤檔管控新模式。積極協調有關部門，主動邀請區公安分局新疆籍民警參與涉及少數民族人員執法工作，妥善處理執法矛盾沖突；在充分調研、征集相關部門意見的基礎上，形成關于外聘新疆籍公職人員參與城管工作的專題報告和工作請示，并就有關工作推進事宜與新疆喀什地區澤普縣政府進行多次溝通協調。三是強化城管執法監督檢查。繼續貫徹執行節假日及錯時監察制度和重大案件現場跟蹤指導制度，在保證監察覆蓋面的同時，不斷提升執法監察實效。
在全區執法系統的努力下，今年以來，全區累計清理亂擺賣89867宗（其中流動飲食攤擋24695宗），查處違法吸煙案件60宗，罰款3000元。查處各類泥頭車違法行為193宗，暫扣車輛131輛，罰款人民幣47.59萬元。查處私宰點101家，非法飼養點40家，查扣待宰及已宰豬474頭、其它畜禽95只，查扣各類私宰肉13290公斤，拆除豬棚面積19304平方米，共有3宗私宰案件移交公安部門立案偵查。查處未經登記擅自飼養犬只29宗，捕捉和收容收治流浪無主犬只87只，其他各類違法養犬行為9宗。
（五）實施文明行動。開展“美麗家園”行動，廣大市民是關鍵。我局努力搭建多方參與的平臺，廣泛發動社區、企業、居民參與，使“美麗家園”行動成為聲勢浩大的全民自覺行動。一是聯合深圳僑報、龍崗電視臺等部門設立不文明行為“曝光臺”專欄，重點對隨地吐痰和亂吐、亂扔廢棄物；扔垃圾沒有進入垃圾桶或者其他垃圾容器內的；從臨街門店向街道外掃垃圾等不文明行為進行曝光，形成推動社會文明進步的正能量。二是利用中心城燈桿旗、立柱廣告，制作生動上口的宣傳標語、展現美麗家園的溫馨畫面等，營造人人遵守公共文明自覺愛護環境的良好氛圍。三是制作“美麗家園”行動專題片和公益廣告，采取專題報道和滾動播放公益廣告等方式，經常發布美麗家園工作動態，引導樹立“人民城市人民管、美麗家園齊共享”的理念。四是大力發揮團委、義工聯以及慈濟會、綠之龍等社會組織的作用，充分運用各種文化教育場所、宣傳欄等，全方位加強對市民“美麗家園”教育，突出市民講衛生、愛潔凈的意識培育。
二、扎實開展市容環境功能完善工作，夯實城市管理基礎
為營造良好的市容環境迎接建國65周年，市里提出開展市容環境功能完善工作。我區高度重視，結合“美麗家園”行動部署，出臺了《龍崗區2014年度市容環境功能完善工作方案》，成立了專門領導機構，明確履行職責，確?；顒禹樌_展。
（一）完善環衛基礎設施。從最臟的地方入手，對全區垃圾轉運站及市政公廁進行升級改造，并根據各街道情況，新建垃圾轉運站45座、公廁1座。目前，各街道已全部完成設計招標工作，正在開展設計及概算編制工作，其中，坂田、龍城、龍崗、坪地、南灣已完成設計方案初稿，橫崗完成設計的80%，布吉完成設計的90%，平湖完成設計的90%。
（二）打造“公園之城”。一是2014年計劃新建改造10個社區公園。上半年正在實施建設和改造的社區公園有28個，其中大運軟件小鎮社區公園、布吉污水處理廠上蓋公園、樟樹布社區公園、橫崗社區公園和德興社區公園已進入竣工驗收階段。二是積極引入社會資金建設公園，采取由城市更新項目改造單位先行投資建設公園，待公園竣工并移交后，區政府補貼投資人批復總概算（不包括項目用地土地整備和房屋征收費用）40%的模式建設。今年計劃展開樂城公園、龍城北市政公園、香沙公園、朱古石公園和山廈新村公園的建設工作。三是積極爭取市級資金建設市政郊野工作。目前，布吉三聯郊野公園、南灣郊野公園、龍城嶂背郊野公園已明確由市級財政投資，現正在開展規劃建設前期工作。此外，市城管局已同意將羅山郊野公園納入市級公園建設體系，我局已擬稿報市政府審核。四是綜合運用BT、BOT、招拍掛等多種投融資建設模式，建設特色公園。目前，龍崗規劃國土管理局已組織編制完成了《龍崗區特色公園選址及規劃研究》，我局將根據研究成果繼續深化特色公園規劃研究，按照“成熟一批、建設一批”的原則，重點推動條件較為成熟，可實施性高的的特色公園建設項目。
（三）認真組織綠道網建設和自行車服務系統建設工作。根據市政府部署，自2010年起我區實施綠道網建設，截至目前我區已建成綠道約451公里。為進一步完善綠道設施，方便市民使用，我局一方面開展了坪地國際低碳城綠道建設工程和龍崗區綠道設施完善工程，現已完成70%，計劃年底完成。另一方面加強自行車服務點建設及管理，目前我區已建成225個自行車服務點并全部投入使用，其中東部運營服務區136個，西部運營服務區89個，共投放自行車5000輛，每天服務高達2500人次。，轉載請保留此鏈接！。同時，積極協調兩家運營公司，實現自行車租賃卡與深圳通兼容，實施市民“通借通還”，方便市民出行。
（四）全力以赴抓好坪地紅花嶺環境園綜合整治。坪地紅花嶺片區市政環衛設施集中，近年來成為周邊居民的投訴熱點，引起了市、區政府的高度重視，區委區政府將紅花嶺片區環境園綜合整治工作作為今年“美麗家園”行動的一項重點工作來抓。呂銳鋒常務副市長、劉慶生副市長親自率隊調研紅花嶺片區環境污染綜合整治工作，明確將紅花嶺生態環境園綜合整治列為市財政投資項目。按照市、區領導的部署和要求，我們正集中力量全力推進紅花嶺環境園綜合整治工作。已通過公開招標的方法，確定了紅花嶺環境園項目建議書、可行性研究報告的編制及一期整治項目的設計單位。目前，紅花嶺環境園規劃建設項目建議書已通過市發改委專家評審，正報市發改審核立項；園區內道路、路燈、污水管網等一期整治項目正在施工招標；園區內黃土裸露復綠項目正在施工，進度65%，我們計劃2014年底前完成廢氣、污水、生態修復整治工作，2015年底完成生態環境園的改造工作，爭取通過兩年時間，把這個“環境污染點”打造成為“環境亮點”。
（五）開展“有路無燈、有燈不亮”整治工作。組織對全區“有路無燈、有燈不亮”進行整治。道路“有路無燈、有燈不亮”的路燈改造項目中，包含7個街道，涉及185條道路，約2.1萬盞燈，計劃分兩年實施，即2014年與2015年各完成一半，其中2014年實施部分已進入概算審批階段，2015實施部分已完成初步設計。
三、全面做好市容環境綜合考核迎檢，進一步提升全區城市管理的精細化、長效化
為確保2014年市容環境綜合考核取得好成績，我局繼續加大督促、指導、協調力度，一是落實管理精細化。積極督促、指導各街道落實精細化管理措施，重點抓好環衛、綠化等管養工作，落實按質核撥，督促管養單位落實精細化管養舉措，實現城市管理在時間、空間、內容、方法上的全面管理。二是落實執法常態化，突出重點區域和重點管控事項，堅持日常執法和集中整治相結合，市容秩序執法工作取得明顯成效，特別是布吉大芬地鐵站、龍城萬佳世貿、橫崗松柏路周邊等一些臟亂差”老大難”問題得到有效控制；以控煙條例、文明促進條例的貫徹實施為契機，積極組織開展控煙執法周、文明執法月專項執法工作；以養犬執法周為中心，采取常規執法、區域集中檢查等方式，組織力量加大對無證養犬、飼養烈性犬等違法養犬行為的查處力度，及時捕捉并妥善處置流浪無主犬只。三是落實有效溝通機制。通過推行局領導包點街道及督導制度，全面加強與市城管局的溝通協調和對街道的指導，搭建市、區、街有序溝通協調的橋梁。
經過局各相關科所隊以及各街道辦的艱苦努力，2014年上半年我區各街道在全市市容環境綜合考核成績總體較好，在第二組別六個區中，我區第一季度的考核位列第三，原特區外25個街道排名中，龍城街道位居榜首。
四、全力開展數字化城管建設，爭當“智慧城區”建設先行軍
我局堅持“主動發現問題、快速解決問題”的方針和“民生為重、服務為先”的原則，加強對街道數字化指揮中心的指導和服務，數字化城管工作效能進一步提升。2014年上半年，我區數字化城管系統平臺立案的城市管理案件96583宗，應結案共95767宗，結案95150宗,結案率99.15%；其中12319群眾投訴案件3345宗，有效結案率100%。
一是強化數字化城管工作的考核。我局成立專門檢查小組，每周兩次對街道市容市貌狀況進行巡查和檢查，對信息采集公司的信息采集情況進行內部通報，每月對各街道、區屬及駐區責任單位數字化城管總體工作情況進行考核評價。同時，我局高度重視12319城管服務熱線工作，以《龍崗區“12319”城管服務熱線暫行管理辦法》為依據，對群眾多次反映的熱點難點問題，特別是與群眾日常生活密切相關或存在安全隱患的緊急投訴案件，加強跟蹤督辦，快速處置，不斷提升群眾滿意度。在市容環境綜合考核數字化城管中，第一季度我區8個街道有5個街道獲得滿分。
二是推動數字化城管在社區試點工作。去年我中心在龍西社區開展了“數字化城管在社區”試點工作，并取得良好成效，為社區解決了一大批影響居民日常生活甚至帶來安全隱患的問題。今年上半年，結合去年的試點工作經驗，我們已在布吉街道的可園社區、南灣街道的樟樹布社區、坂田街道的南坑社區、龍崗街道的南聯社區、龍城街道的龍西社區、黃閣坑社區、愛聯社區、平湖街道的山廈社區、橫崗街道的四聯社區、坪地街道的坪地社區等10個社區開展了數字化城管在社區推廣工作。
三是積極開展信息創新工作。依托數字化城管主平臺，共享公安視頻監控系統，通過數字化進社區，將社區、城中村的市容市貌、市政環衛設施、亂涂寫、亂張貼、黃土裸露等納入監控范圍，做到及時發現問題、及時整改；開發民生服務城管APP軟件，方便市民及時掌握公園、廣場、綠道、公廁等信息，將“數字化城管”打造成為“智慧龍崗”建設的先行軍。
四是做好信訪維穩和應急工作。城市管理工作直接關系民生，城市管理中的熱點難點問題往往就是群眾投訴的焦點，我局通過建立兩級信訪處理制度后，局各科、所、隊指派專人與信訪受理人員實行信息聯通，形成了一個縱向到底、橫向到邊的信訪網絡，并突出了信訪事項初始階段的排查和調處工作，對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。通過采取一系列行之有效的措施，及時預防，提前介入，有效化解各種矛盾。2014年上半年，通過各種渠道受理各類信訪共4010件，其中包括12319熱線受理3345宗，各類網站、短信舉報254宗，群眾來訪案件7宗，群眾來信3宗，轉辦88812345區政府投訴電話315宗，龍崗民生27宗，其它單位交辦59宗（含市城管局、區信訪局等單位轉辦），按時辦結率為99%。
五、認真開展森林防火、野生動、植物保護工作，打造生態城區
一是大力開展專項行動，嚴厲打擊破壞野生動物資源違法犯罪行為。為全面整頓和規范野生動物及其制品市場秩序，堅決遏制破壞野生動物資源違法犯罪活動，有效維護我市生態安全和公共衛生健康，開展了打擊販賣國家重點保護野生動植物、打擊林木盜竊等專項行動，為我區林區治安穩定和生態安全作出了積極貢獻。上半年來，共出動警力300余人次，清理整治市場25個，清理整治古玩城10個，摸排線索130條，群眾舉報線索38條，開展普法教育15次，檢查經營場所700多個（次），發放宣傳資料5000多份，我區林區發案數量與以往相比有所下降，共立森林案件8宗（林業行政案件5宗，刑事案件3宗），刑事拘留2人，林業行政罰款111458元。
二是森林防火工作平穩可控。落實值班責任，堅持24小時領導帶班值班制，認真做好森林火情的上傳下達工作，不脫崗、不漏崗。認真排查安全隱患，要求各街道認真組織開展森林火險隱患排查，對發現的隱患造冊登記備案，實地拍照存檔，并落實相應的整改措施；加大森林防火宣傳，在各主要路口、重點地區豎立森林防火宣傳牌、懸掛橫幅標語，并充分結合日常巡山護林工作用車，流動宣傳森林防火口號、標語和法律法規知識，切實加強全民的防火意識。在全區森林防火工作人員的共同努力下，截止目前，全區上半年未發生較大以上森林火災和人員傷亡事故，其中共接森林火警55宗，均為燒雜草、垃圾和草皮，未發生森林火災和人員傷亡事故，完成森林火災受害率控制在1‰以下的責任目標。
三是嚴格林木采伐管理。各街道加強轄區林地的日常巡查，發現采挖移植樹木行為的要及時制止，對采挖珍貴野生植物和古樹名木的要及時制止并報區森林派出所，確需樹木采挖移植的，嚴格按照國家林業局、省林業廳有關規定報批；按照《深圳市城市管理局轉發關于下達2014年度商品林采伐指標的通知》（深城管通〔2014〕33號）要求，嚴格執行年度商品林采伐限額，對采伐信息進行公示；在采伐期間，指派專人對采伐情況進行不定期巡查，嚴禁建設單位超面積、超期限、超采伐量采伐，如因特殊情況無法在規定限期完成采伐，須報送我局備案。上半年，全區共辦理林木采伐3宗，采伐面積3.88公頃，蓄積約168立方米。
六、大力開展群眾路線教育實踐活動，營造干事創業的氛圍
今年2月份區委組織開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局認真按照區教育實踐辦的部署和要求，扎實做好各項規定動作，并緊密結合城市管理工作實際，做好自選動作，花大力氣解決好群眾關心的熱點、難點問題，取得了一定的效果。
（一）認真組織學習，夯實思想基礎。一是集中學習與短信黨課學習相結合，我局處級干部、各黨支部每周進行半天集中學習；局實踐辦不定期給全體干部職工發送黨課學習短信。二是開展“四學”（講學、考學、問學和看學）活動。以局班子成員給所在黨支部成員上黨課、結合學習內容完成考學、不定期檢查學習情況和開展學習討論活動等形式推動群眾路線教育實踐活動；三是集中觀看影視教材，局領導班子帶頭集中觀看電影《焦裕祿》等影視教材，重溫焦裕祿先進事跡，深入學習貫徹習近平總書記在蘭考縣調研指導黨的群眾路線教育實踐活動時的重要講話精神，推動我局的教育實踐活動進一步加熱升溫。
（二）深化行政審批制度改革，編制行政權責清單。我局高度重視行政審批制度改革和行政權責清單編制工作，把它列為2014年城市管理和行政執法領域最重要的改革內容，更是作為搞好群眾路線教育實踐活動的出發點和落腳點，務求達到“行政審批項目最少、行政效率最高、行政成本最低、行政執法最嚴、行政過程最透明、行政服務最優”的要求，共梳理出職權職責533項，其中行政審批類20項、其他職權職責1項、執法監管類512項。一是審批事項減少一半。對原有的20項行政審批事項進行了精簡，取消行政審批事項3項；將其中6項行政審批事項合并成2項；2項行政審批事項轉為其他職權職責，實行備案管理；1項行政審批事項轉為公共服務事項。共減少行政審批事項10項，精簡幅度達50%。二是審批速度提升一倍。大刀闊斧地對精簡后的14項權責進行了優化，優化前平均承諾辦理期限為10個工作日，優化后平均承諾辦理期限為5個工作日，壓縮了50%的辦理期限。三是城管執法處罰標準定額化。我局共有行政處罰事項512項。為進一步打造“陽光執法”，將“放在抽屜中”的自由裁量權，拿到桌面上來，將其中的473項處罰標準定額化，進一步規范行政執法行為。對于剩下的39項未達到處罰標準定額化的要求，因涉及職權分工問題，需市級城管執法部門制定，我局已積極向市城管局反映相關情況，爭取市城管局加快推動全市行政處罰裁量權實施標準修訂工作，力爭做到行政處罰事項裁量權實施標準全覆蓋。四是積極推動區街事權劃分工作。為深化行政審批制度改革，規范行政管理權責下放，構建成合理規范的區街權責劃分體系，根據區里布置，我局為推動區街道權責劃分工作區屬單部門的試點單位，在厘清權責清單的工作中，發現我局在區街權責劃分中存在問題22項，經調研，現已解決15項，刪除1項，未解決的還有6項。下一步將積極探索解決區街權責劃分存在問題解決方案，為我區構建合理規范的區街權責劃分體系做出試范作用。
（三）實施行政成本控制分析，嚴控“三公”經費支出。一是切實壓縮日常辦公費用，深入開展辦公自動化，推進無紙化辦公，減少文件、通信、辦公用品等費用開支，開展辦公用房整改清退工作。二是嚴控公務接待支出，上半年，全局業務接待費支出幾近為零，同比去年下降率為99%。三是切實加強會議、培訓、活動等管理，舉辦會議、培訓等，必須事先報預算，經批準后方可實施。嚴格控制會議規模、時間和開支標準。截至上半年，全局會議費支出為零。四是以公務車輛改革為契機，完善車輛管理工作機制。上半年全局車輛運行經費支出同比去年下降比率為60%。
（四）溝通協調，新聞宣傳工作卓有成效。一是加大與媒體聯系、溝通。通過加強辦公室與廣大新聞媒體之間的聯系和溝通，確保信息渠道暢通。二是建立相應的反饋機制。對新聞宣傳的傳播效果及時有效地進行調查，并對反饋回來的意見及時進行調整。建立應對媒體負面報道的快速反應機制，對已被媒體曝光的負面新聞快速反應。三是高效高質編輯《龍崗城管簡報》。按照上級要求，整合各方信息，傾力打造《龍崗城管簡報》，及時準確地反映全區城管工作進度、成果，并為區、街城管部門總結教訓、交流經驗提供平臺。
（五）深入基層，黨建工作穩步推進。積極開展黨員志愿者活動、星級示范崗創建活動，“雙到”幫扶、掛點橫崗四聯社區工作進展順利，今年上半年，“雙到”幫扶工作獲得“廣東省‘雙到’幫扶工作優秀單位”榮譽稱號。
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