建筑設計工作總結
尊敬的上級公司領導以及xxx同事們：
xx年x月至2xx年x月由總公司任命我擔任xxx副院長，于是有幸在這個工作崗位上在您們的領導、您們的關照、您們的理解與支持下經歷了適應新的設計管理需要，摸索新的工作方法，考驗任職能力的兩年。現在把兩年來我所想的、所做的，分幾個方面報告如下：
一、適應設計，積極配合參與做好與市政xxx“聯合”的工作
xx年春，當公用事業局牽頭提出局系統設計單位聯合申報綜合甲級資質時，xxx院長召集院領導班子慎重研究分析“聯合”可能給我們帶來的機遇以及可能給我們生產與經營帶來的問題。在這個過程中，我始終執積極態度。這包括兩個方面：一是將利害關系積極地提出，并建議院長向總公司報告；二是積極的按市政院的要求配合做好報送資質材料的工作，并和院長一起共同研究《承擔工程項目劃分協議》的起草工作。
雖說“聯合”后出現了“失去獨立的設計資質”問題，這個問題給總公司的機構改革和我們院的經營運作帶來很大障礙，但我們還有別的選擇嗎？留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質”條件的問題。
二、適應工程管理需要摸索設計階段生產管理的方法
這兩年工程項目（特別是公司內部項目）實施過程中與設計有關的比較突出的是“設計變更”問題。我認為，“設計變更”本是工程實施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當“變更”的原因很重要的原因是設計準備不充分，原始資料不齊全或不準確，設計要則不確定。一方面是業主（或項目主管部門）有時并不清楚我們下在做什么標準的設計，另一方面有時我們也不太準確地了解業主（或項目主管部門）究竟想要什么質量的東西。反復出現的不恰當“設計變更”一是影響投資效益，二是挫傷設計人員的積極性，干擾設計生產的正常進行。為此我做了兩件事：第一件是反復學習了國家規程、規范有關處理“設計變更”程序的控制規定，起草了符合總公司工程實施實際情況的《處理設計變更事宜的有關規定》，《規定》經征求意見，院長批準后作為院生產管理制度試行。第二件是注意在接受設計任務時從業主（主管部門）那里把設計要求問清楚，在下達生產計劃時，將設計深度和方案要點向設計人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環節，強化項目設計的嚴肅性和嚴謹性，實現既便于責任部門對工程項目密切控制，又便于設計人員準確理解任務要求，把握設計要素實現質量目標。
三、適應工程多種管理形式，摸索做好設計配合的方法
這兩年，一些重要的工程項目，特別是公司內部項目采取了多種管理形式。如市區管網改造項目采取了內部招標制；內部改造項目采用了“使用單位負責制”，投資30萬元以上項目實行“工程監理制”等多種管理方式。要適應這樣的情況，在設計配合過程中，應特別注意具體工程管理形式的特點，要求設計人員在處理現場問題時，針對不同當事方的職責權力，按規則依程序辦事。同時，要注意根據具體的承包單位其實際的施工能力盡量即時地給于技術上的支持。把握好既盡責做到位又不“越權干予”。
四、摸索符合實際情況的設計方法
怎樣根據工程項目的實際需要選擇恰當的設計方法，實際上是優化設計的問題，本是設計單位為之不斷努力的目標。以往有許多情形，現在依然有這樣的情況，當工程驗收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內部的改造修繕工程。
這兩年里，作為院設計生產負責人，說實話沒有解決好這個問題。
每當我聽到這樣，那樣的議論，每當我看到設計人員辛苦工作了不但得不到承認反而心里委屈。我想到自已有責任。我的責任是應該事前估計到可能發生的后果，要求設計人員盡量優選方案，避免人們感觀上的“不習慣”，同時及時向有關負責人解釋設計規范的相關規定，在條件允許的情況下，適當地、慎重的“靈活”使用《標準圖》。
五、還應適應什么，摸索什么？
今后在副院長這個職位上工作，我認為還應注意以下問題：
⒈適應設計市場要求，摸索爭取設計市場“制高點”的條件和方法。
⒉適應已與市政院“聯合”的現實，摸索如何在生產管理方面扮好“分院”的角色。
⒊適應公司改革發展要求，配合院長工作理順職工分配關系，有步驟的測算設計（測量）產值，合理的編制勞動定額。
總之，適應業務環境變化，摸索在生產管理方面盡職盡責的路子，適應工藝創新、設計創新的發展趨勢，摸索保護和激發廣大設計人員的創作熱情和創作理念的工作思路，和同事們一齊為盡快拿回我們獨立的“設計資質”而努力。
經濟普查試點總結
洪雅縣洪川鎮是我縣的經濟普查試點單位，共有14個村委會，5個社區居委會。按照全市統一部署，我縣自7月中旬開始進行經濟普查的試點工作。目前，動員宣傳、入戶清查、填表登記以及數據處理等工作已經結束。通過試點調查，共登記轄縣內批發零售、住宿及餐飲業法人單位43個；產業活動單位29個;個體經營戶2050個。
一、試點工作概況
在市經普辦的指導下，在縣、鎮經普辦的密切配合下，我縣經濟普查試點工作進展順利，主要經過了以下幾個階段：
㈠準備階段
1、建立機構，落實人員。
按照市經普辦的要求，在7月中旬，我們確定了洪川鎮為經濟普查試點單位，并及時地與該鎮領導召開了碰頭會，商談落實有關經普試點的一系列問題。7月22日前，洪川鎮經濟普查領導小組、經濟普查辦公室正式成立，經普辦人員落實到位（普查領導小組13人，普查辦公室8人，普查指導員19人，普查員19人）；普查辦公用房、微機、電話等辦公設備也全部落實。
2、抓好宣傳，營造氣氛。
為了使試點工作順利進行，縣經普辦專門下發了試點工作方案、試點宣傳工作意見以及《致經濟普查被調查單位的一封信》等文件。7月底縣經濟普查辦公室及鎮經濟普查辦公室制作了8幅布質經濟普查宣傳標語，分別懸掛在洪雅縣迎賓大道、車站、生態文化廣場、五牛廣場等人口較集中的地方；從8月1日起，縣廣播電視臺在新聞節目后安排對經濟普查進行字幕宣傳；從8月3日起在洪雅黨政網網制放flash動畫宣傳；8月10日，洪雅縣經濟普查專項試點工作動員大會在洪川鎮舉行，該縣、鎮村及社區居委會60多名普查員參加了會議。會上，縣經普辦主任鄧平作了動員講話，并提出了“提高認識，明確目的，周密組織，確保成功”等四點要求。市普查辦公室副主任程志春、嚴軍等到會作了指導講話。
3、明確分工，各盡其責。
7月28日，縣、洪川鎮經普辦召開聯席辦公會，對縣、鎮、普查縣的工作進行了具體分工：縣經普辦負責制定試點工作流程、有關單位的數據搜集與整理、清查與業務培訓講課、會議通知撰寫、普查表審核、數據處理以及經費的落實等；鎮經普辦負責普查員及普查指導員的選調、各種文件和資料發放、各種普查表的收發與審核、培訓會議通知及簽到等；普查縣負責洪川鎮所有單位的清查與登記、繪制普查縣示意圖、普查表的收發與報送等。
㈡清查階段
1、搞好協調，認真清查。
8月3日，縣經普辦在洪川鎮舉行了為期一天的清查工作培訓會，該鎮19個普查區及鎮普查辦的40多名基層普查員參加了培訓。縣經普辦主任鄧平強調了清查工作應注意的六點要求：一是清查界限要清晰；二是清查對象要明確；三是標準、標識要吃透；四是填表內容要準確；五是相關信息要反饋；六是工作質量要保證。在清查階段中，縣、鎮兩級經普辦的同志與各普查區的普查人員緊密配合，及時溝通情況和解決問題。通過本次試點的“地毯式”清查，共清查法人單位43個，產業活動單位29個，個體經營戶2050戶。
2、核實報表，嚴格把關。
基層清查表上來之后，洪川鎮經普辦的全體同志加班加點，對每一張清查表逐項進行審核與修正。縣經普辦人員也親臨現場，協助他們解決疑點、難點問題，保證了此項工作在8月9日前如期完成，為下一階段工作打下了良好基礎。
㈢培訓階段
1、及早落實，組織到位。7月10日，省經濟普查在仁壽縣的專項試點剛剛結束，縣經普辦立即召開普查試點工作籌備會議，要求縣普查辦人員要進行臨戰狀態，加緊做好我縣普查試點的各項準備工作；對各種普查表的講表責任人提出了“精心備課，吃透方案，詳細講解，認真答疑”要求，并對試點培訓時間作了詳細部署。
2、充分準備，力求質量。
在8月10日的試點培訓期間，共有60多人參加了培訓。縣經普辦的授課人員認真講解調查表中每一項指標的填報要求，并采用授課與課后答疑相結合的方法，使一些問題在培訓中得到解決，為聽講人員提供了優質服務，試點培訓達到了預期效果。
㈣登記審核階段
佩證入戶，合法登記。
為了體現普查的合法性，也為了更直接廣泛地宣傳經濟普查，縣普查辦制作了經濟普查試點用普查證件，要求每名普查員實地登記時必須佩帶好普查證。
按普查區的劃分，我們共分19個調查組，每個組都安排了負責人，每天向試點工作小組報告進展情況和遇到的問題。
登記期間，正值今年最熱的時節，普查員不顧炎熱的氣候，按照試點時間安排，都按時“入戶”調查登記。特別是社區的普查員，在社區事務較多的情況下，能夠集中精力，全力以赴地投入到試點登記中去。至8月20日，整個試點縣域內的全部調查表俱以收齊。
㈤數據處理階段
由于省市沒有下發試點用的數據處理程序，所以我們普查辦自己用網上下載的“易表”軟件進行處理。自8月22日開始，縣經普辦和洪川鎮經普辦正式開始進入試點調查表的數據處理階段，共安排3臺微機和8名普查人員投入報表錄入工作，并要求錄入人員嚴把質量關。此外，在數據錄入的同時，要做好表內平衡關系設置方面存在的問題和不足之處的記錄，以便于整個經濟普查程序的合理調整而更加具有科學性和可操作性。各調查組在安排好各種統計月、季報的同時，積極投入試點調查表的錄入工作。大家加班加點，毫無怨言，不辭辛苦。至8月25日止，我縣試點單位的43套法人單位調查表和2050張個體經營戶調查表的數據處理工作已經全部完成。
二、主要工作體會
㈠抓緊落實，掌握主動。
在整個試點工作中，因為我們抓住了一個“早”字，所以始終掌握主動權。無論是下發各種試點文件，還是試點培訓準備和數據處理等環節，都注重于早布置和早落實。例如試點培訓授課人員的安排、講課形式、培訓地點等事宜，我們在培訓開始的兩周前就已經落實，給以后的工作留有充分的余地。
㈡宣傳工作，貫穿始終。
搞好宣傳工作是做好普查的前提條件，這項工作也貫穿了試點工作的全過程。我們充分利用懸掛標語、播放宣傳磁帶、張貼宣傳標語、網絡宣傳等方式進行了廣泛宣傳，同時，還下發了《致經濟普查被調查單位的一封信》。這些措施的實施使試點地的被調查單位對經濟普查的意義、目的和相關的法律法規等有了一定的了解，為順利開展清查、登記奠定了基礎。
㈢想方設法，注重效果。
為了使各項工作落在實處，我們從每個細節入手，力爭取得最佳效果。在調查時怎樣才能盡可能地搞準收入指標數據，我們在培訓會上把它作為一項重要的內容來講解與探討，并強調切忌“開門見山”地詢問其收入狀況，一定要采取“迂回“側面的辦法。登記實踐證明，其結果比我們預想的效果還好。登記的平均每個個體戶的營業收入達6.8萬元。
三、存在問題及建議
通過試點工作的實踐，我們也發現一些問題。
1、普查對象不配合，不講實情，普查難度大。
根據各調查組收集整理的情況測算，這次普查試點的調查對象中對經濟普查比較理解與支持且講實情的約占10%；有思想顧慮，不愿講實情的約占70%；有明顯抵觸情緒，不配合的約占20%。
2、宣傳力度，有待加強。
雖然我們在普查試點前采取了一系列的宣傳措施，如：電視臺打字幕，印發《致調查戶的一封信》，制作懸掛經濟普查宣傳標語，在黨政網上制作宣傳動畫，普查員佩帶普查證件等，但效果卻不理想，很大部分調查對象對經濟普查不了解。
在實際工作中，我們認為宣傳工作的力度應該進一步加強。在基層，目前甚至還有人認為經濟普查就是統計部門的事。這種錯誤認識必須糾正，而糾正的方法首先就是加大宣傳力度。要通過更加廣泛的宣傳，使人們充分認識經濟普查的調查目的、調查范圍和重大意義，其責任絕不僅僅是統計部門一家所能承擔的。因此，經濟普查工作需要全社會的大力支持才能圓滿完成。
3、行業分類，問題較多。
在普查試點工作中，我們發現部分多種經營項目的企業出現了代碼填寫上的錯誤。有的被調查單位在清查時對本單位的行業性質表述不清，基層普查人員對這些單位的經營情況不太了解，目前的工商營業執照不再反映行業狀況。以上種種原因造成行業填報不清楚，使代碼無法查詢，給工作形成不便。
4、從部門抽來縣普查辦人員的管理問題。
有的原單位工作沒有移交完，以后將嚴重影響普查工作的開展；有的抽來的同志年齡偏大，基本屬于退休的人，不便于安排工作。
5、業務技術上的一些問題，已經整理向市普查進行了報告。主要有以下一些業務技術上的問題：
（1）對“名不符實”的調查對象如何進行調查登記的問題。比如說：茶館、茶樓等按普查辦法規定應納入餐飲業登記，但實際上其主要經營提供打牌場所、搞保健按摩等。又如：在服務業行業中兼營零售商品，且零售額占主要，但其所辦證照為服務業的，如診所等該作何登記。
（2）關于個體調查戶登記表上的“固定資產原價”指標填報的具體問題。這個指標對企業或個體工業戶是明確的，也易掌握；但對商業及服務業來說則不明確，也不易于掌握。因為在個體戶表的指標解釋中，對這個指標沒有明確規定其統計標準，也就是說沒有明確價值多少及使用年限的界定。是否按企業的價值在XX元以上，且使用在一年以上的標準執行。
（3）對于頻繁更換戶主的門市該如何核算登記調查對象的經營收入。比如說：一個門市一年四季都在營業，但這一年中該門市更換了兩三個業主
（一年中更換戶主的門市還較多），去普查時的那個業主是剛剛租下此門市開業或開業時間較短的，他報的收入就非常少，確實他在此門市開業來的營業收入也很少；而事實上，該門市基本上一年都在營業，只是業主變換了而矣，變換之前的業主的營業收入則漏掉了。為了更能真實地反映一個地方的個體經濟情況，象這種情況，我們建議是否可以調查當前業主一個月或幾個月的收入狀況，之后推算出該門市一年的收入來作為該門市個體戶的經營收入。
（4）對于構成比較復雜的單位按何種原則進行登記，應予以明確。比如：洪雅縣的運輸公司、原糖酒公司、原飲食服務公司、原百貨公司等單位，在改制以后單位構成都比較復雜。運輸公司沒有自己的車輛，只靠提供場所和管理收取管理費用，那么在調查登記其收入時，其所管轄的車輛的運輸收入是否包含在內。洪雅縣原糖酒公司改制后成有限責任公司，但公司實際只有兩三個人，靠收取一定的管理費用開工資；其下原來的門市都由不同的私人為主在獨立經營，獨立核算，只是按協議交納一定的費用，不向公司報告財務狀況。且這些門市處于不同的普查區范圍內，但都的公司的牌子。若讓公司統一登記，公司則說按協議門市不向其報告財務情況，若由門市分別填報，則報的名稱都是同一公司。
（5）對于象洪雅石油公司及其下屬的加油站、煙草公司、鹽巴公司等原勞動、商業專業統計時沒有統計在內的單位，這次經濟普查，縣上是否該普查它，還是由其上一級法人單位普查登記。
（6）政府管理部門發了文件予以撤銷了的單位，但其仍然存在的單位，怎樣進行處理。
2012年普通銷售人員年終工作總結
2012年對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同時我也知道，自己還有很多的不足之處，需要在以后的工作中不斷的歷練與成長，總體觀察，這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光;最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記CRM(客戶關系管理)的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在2010年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是2010年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2009年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展;
2、西歐地區：意大利和德國市場在2012年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經過2009年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高;基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升;
3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產)下單前的待辦工作(包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容)生產中的聯絡(交貨期的反饋、與生產部的協調工作)發貨前的聯絡(船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理)發貨后的聯絡(貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單)再次聯絡(新訂單的談判);
4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，2009年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負責管理銷售區域，我司監督;目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現行主導銷售產品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金;初步預計2013年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰;
6、中東市場：2012年有貿易來往的中東客戶(阿聯酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;2009年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
7、客戶樣品：對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。
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