年度工作總結提綱
(1)標題。總結的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專題總結。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
(2)基本情況。應以簡明扼要的文字寫明在本總結所包括的期限內的工作根據、指導思想以及對工作成績的評價等內容。它是工作總結的引言，便于把下面的內容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(3)工作回顧。要詳細地敘述工作任務、完成的步驟、采取的措施和取得的成效、存在的問題。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。在寫工作回顧的過程中，還要有意識地照應到下一部分的經驗教訓，使之順理成章地引出來，不至于造成前后不一的感覺。 '
(4)經驗教訓。應從工作回顧中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當地展開議論。使總結出來的經驗和教訓，有論點，有論據，有血有肉，鮮明生動，確實能給人以啟發(fā)和教益。
(5)結語部分。主要寫明今后的打算，也只需寫很短的一段話。寫得長了，反而沖淡了主題。
(6)總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。
寫工作總結應注意以下幾個問題：
(1)總結正文，有兩種不同寫法，要根據實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經驗教訓。基本上是按工作展開的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結經驗教訓為主，用工作回顧闡明經驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內容，這樣的總結人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結文字要力求準確、生動、活潑。總結是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結切忌年年老一套。
(5)要總結出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
一、引言（開頭）（簡寫）
二、政治思想方面總結（簡寫）
1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果
2、統(tǒng)一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)
3、和諧后勤建設
三、工作情況總結（詳寫）
1、本年度工作目標（含經濟指標）完成情況：根據年初制訂的目標進行總結
2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數據（參考后附集團各部門需要提供的數據）
3、重大事項回顧：克服的困難、完成的重要工作、取得的成就和榮譽、改革和發(fā)展的舉措、軟硬件建設
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的情況
5、質量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內容及取得的成效
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因
四、存在問題分析與解決思路（簡寫，抓住重點和主要矛盾）
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議
五、下一年度工作目標與計劃（簡寫，寫重要的）
1、下一年度工作目標（經濟指標）：擬定目標
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假
3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內容、完成時間
附：集團各部門需要提供的數據
一、統(tǒng)一要求提供的數據
1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據學校、集團、部門的測評數據進行統(tǒng)計。需附歷次滿意率測評統(tǒng)計表。
2、經營服務經濟數據：經營總收入，本職工作經營收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。
3、改善服務軟硬件投入的資金。
二、要求提供的部門自有的數據
飲食發(fā)展事業(yè)部：校內食堂營業(yè)額及服務學生數，校外食堂營業(yè)額及服務學生數，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創(chuàng)建情況及數量。
學生公寓物業(yè)服務事業(yè)部：管理服務的學生人數及宿舍間數，檢查宿舍內務衛(wèi)生間•次，保潔面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數，學生搬遷人數，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創(chuàng)建情況及數量和申報率、通過率及變化情況。
校園物業(yè)服務事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天•次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天•次，室內保潔的樓棟數、教室數、總面積及保潔天•次，清運垃圾車數，清理衛(wèi)生死角數，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動情況。公共綠化養(yǎng)護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數，清除雜草次數，修剪草坪次數，修剪樹木棵數。學生浴室開放天數，洗浴人次數，水電用量及費用。開水房開放天數，供應開水數量，水電用量及費用。布置會場次數，懸掛橫幅條數。
校園物業(yè)服務事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數，
汽車運輸管理服務中心：總出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數（單程）、運送人數及行程公里數。
維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數及產值，完成的零星維修工單數及產值。
南京工業(yè)大學科苑賓館：旅客入住人•天數，客房住宿率。
江蘇安居物業(yè)管理公司：現有物業(yè)管理項目的類型、數量及面積，物業(yè)管理項目的增減情況。
江蘇安居高校電梯工程有限公司：現有維保電梯的類型、數量，電梯維保數量的增減情況。
個人工作總結開頭語
1、過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
2、2013年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給2013年畫上了一個完美的句號。
3、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2013年即將過去，2014年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2007年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
5、2011年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優(yōu)秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給2011年畫上了一個完美的句號。
6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為中國教育總網文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。
7、時間一晃而過，彈指之間，2013年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
8、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2013年的工作。
9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風格、定型還有待進一步探索，(www.lz13.cn)尤其是網上的公司產品庫充分體現我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。
10、光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2013年即將過去，2014年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2007年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
11、時間一晃而過，彈指之間，2013年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：
12、在全體同事的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本著一切為客戶服務的宗旨，圍繞優(yōu)化服務、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務、業(yè)務管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2006年的工作。
年度工作總結題目
為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有單位署名， 標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點，常用于專 題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副題技術工作總結 采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《×× 市財政局 1999 年工作總結》《××廠 2000 年上半年工作總結》 、 。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》《1999 年教學 、 工作總結》 總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題 。
和文章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文 末有單位署名， 標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本 觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標 題；副題技術工作總結 采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《×× 市財政局 1999 年工作總結》《××廠 2000 年上半年工作總結》 、 。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》《1999 年教學 、 工作總結》 總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題 。
和文章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文 末有單位署名， 標題可省略單位名稱等。文章式標題一般是直接標明總結的基本 觀點，常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標 題； 副題總結的標題分為單標題和雙標題兩種。單標題又可分為公文式標題和文 章式標題。公文式標題：單位名稱十時限十總結內容十文稱。如標題下或文末有 單位署名， 標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結的基本觀點， 常用于專題總結。雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題；副 題技術工作總結 采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《×× 市財政局 1999 年工作總結》《××廠 2000 年上半年工作總結》 、 。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》《1999 年教學 、 工作總結》 。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道 是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。
正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文 章的內容和文種， 《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經 如 濟的實踐與總結》《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明 、 建設的經驗》 。技術工作總結 采用公文式標題，補充說明單位、時限、內容等。
總結的標題最常見的是由單位名稱、時間、主要內容、文種組成，如《×× 市財政局 1999 年工作總結》《××廠 2000 年上半年工作總結》 、 。
有的總結標題中不出現單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結》《1999 年教學 、 工作總結》 。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道 是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。
正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文 章的內容和文種， 《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經 如 濟的實踐與總結》《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明 、 建設的經驗》 。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道 是總結，如《一年來的談判及前途》等。 還有的總結采用雙標題。
正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文 章的內容和文種， 《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經 如 濟的實踐與總結》《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明 、 建設的經驗》 。
有的總結標題只是內容的概括，并不標明“總結”字樣，但一看內容就知道 是總結，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結采用雙標題。
正標題點明文章的主旨或重心，副標題具體說明文 章的內容和文種， 《構建農民進入市場的新機制——運城麥棉產區(qū)發(fā)展農村經 如 濟的實踐與總結》《加強 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風——南方醫(yī)院惠僑科精神文明 、 建設的經驗》 。
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