村維穩工作總結
2011年上半年，我村維護社會穩定工作在鄉黨委、政府的領導下，在鄉維穩辦的指導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的“十七大”、十七屆三中全會精神為指導，按照“三個代表”重要思想的要求，貫徹落實科學發展觀，努力構建社會主義和諧社會，半年來我鎮的維護社會穩定工作主要抓了以下幾項工作。
一、領導重視、落實維穩責任
2011年，將鄉維穩工作落實到村、學校、全面安排部署了2011年維護社會穩定工作與全村3個組簽訂了維護社會穩定責任書，防控責任書，進一步使我村的維護社會穩定工作落實到位，責任到人。
二、制定《河山村維護社會穩定工作方案》、《《反邪教工作方案》、《反邪教警示教育工作方案》開展指導學校的維護穩定工作。
三、抓好矛盾糾紛排查化解、做好社會穩定工作。
按照鄉維穩辦要求，我村建立信訪維穩工作室，堅持矛盾糾紛排查6項制度，加大對矛盾糾紛的排查調處工作，上半年來我村無一件民事糾紛，通過綜合分析，分別不同層次進行交辦，落實責任進行化解，我村沒有非正常上訪事件發生過，沒有出現群體上訪事件。
四、抓好冒用宗教邪教組織的排查，預防邪教組織的破壞和搗亂。
星宿鄉公安派出所、社會事務辦、綜治辦加強對我村進行定期不定期的排查，預防冒用宗教的邪教組織人員從事非法活動，經過排查，我村沒有“法輪功”、“門徒會”等邪教組織人員。
根據維穩辦的工作要求，我村年初就下制定了《2011年反邪教工作方案》、《2011年反邪教警示教育工作方案》，調整充實反邪教工作領導小組，走進村寨、走進學校利用遠程教育點開展反邪教警示教育，在學校開展“五個一”工程教育，宣傳教育廣大村民不受邪教的蠱惑，提高珍愛生命，崇尚科學、反對邪教的意識。
綜上所述；我村2011年上半年維護社會穩定工作在鄉維穩辦的指導下，加大對重大不穩定因素和突出矛盾糾紛的排查力度，在重大節日和重大活動期間加強防控措施，全村無重特大安全事故發生，無群體性事件和集體上訪事件，無冒用宗教邪教組織人員活動，全村經濟秩序良好，社會大局穩定。
下半年的工作打算：
1、高度重視維穩工作，加大對重大不穩定因素和突出矛盾糾紛的排查力度，做到大糾紛不出村、小糾紛不出戶組。
2、加強對邪教組織人員的排查，經發現予以打擊。
3、做好重大節日的安全防控工作。
一、高度重視，完善各項工作制度
我村書記、主任高度重視維穩工作,經常了解、詢問工作情況，并親自抓、主動管，在資金上給予大力支持，健全有關制度，健全信息員隊伍建設。聯絡員、信息員也發揮了作用，能主動對矛盾糾紛、信訪案件進行調處，及時化解矛盾糾紛，有效地維護了社會穩定。
二、加強培訓，提高信息員素質
我村經常對信息員進行培訓，學習有關法律、法規和國家政策，并且組織學習了維穩信息的分類，報告制度、學習工作制度，24小時報告的緊急、重大的信息內容等業務知識，從而使他們明確社會穩定的重要性，不斷增強做好維穩信息工作的責任感和主動性。
三、積極做好“奧運”期間安全保衛工作
為保證奧運會安全穩定，我村積極行動，在全村范圍內開展排查矛盾糾紛，排查整治治安亂點和突出治安問題集中行動，加強矛盾糾紛、信訪案件排查，及時調處矛盾糾紛，確保了我村奧運會期間的安全，維護了社會穩定。
四、加大排查，及時化解矛盾糾紛
我村堅持每周進行一次矛盾糾紛排查制度，對出現的矛盾糾紛及時進行化解，如今年3月14日我村村民姜坤生反映他家5人只有2人分到土地。原因是姜坤生原是浙江人，建浙江新安江水電站時遷移到馬安溏邊村委會界上村小組，在界上他們分到了田和山。1995年姜坤生的兒子姜小剛從界上遷移到官山阮家村小組（當時是姜坤生的女兒姜愛華嫁給官山阮家方金山為妻，姜愛華的兒子又為方金山的倒插門女婿），因此姜小剛認為界上地方不好就隨姐姐遷移過來（姜坤生夫婦是在1998年左右遷移到官山阮家），姜小剛遷移時跟阮家村民講，他只是在阮家落戶，不要田等。因此，阮家村民才同意他們落戶在阮家村小組（姜小剛一直租種方金山的責任田），阮家村小組從1994年分了責任田之后就一直沒有再調整田，到去年底阮家村小組才調整了田，經村民同意分給了姜小剛妻子和兒子兩人的責任田，其他3人就沒有分。我村書記、主任等干部和組信息員就及時進行了調處，及時化解了矛盾糾紛，維護了社會穩定。
村信訪維穩工作總結
今年上半年綜治信訪維穩工作，我們堅持“打防結合，預防為主”的方針，以創建“平安村”為重點，以構建綜治網絡為抓手，以做好軟件建設和矛盾糾紛排查工作為切入點，積極做好綜治維穩工作，全力打造平安村，維護社會的穩定，促進我村經濟、文化協調發展。半年以來主要做好以下工作：
一、加強領導，夯實基礎。
村兩委班子及時成立了綜治工作領導組，村書記一把手負總責親自抓，把社會治安綜合治理納入重要議事日程，并積極探索綜治工作的機關報途徑、新思路、新方法，檔案管理實現了規范化、統一化，日常工作實現了制度化，服務實現了多樣化。根據年初制定的工作要點，我們深入到各村民組走訪農戶，廣泛征求他們的意見和建設，開展了平安創建活動，與轄區單位簽訂了社會治安綜合治理《責任狀》，消防安全《責任狀》，在街道綜治委的指導下，今年上半年綜合治理工作取得了較好的成績，為以后的工作打了堅實基礎。
二、深入扎實地開展綜合治理工作。
為進一步加強綜治工作，落實綜治工作目標，創建“平安村”，抽調工作能力強，威信高的同志進村，以便更好更及時的協調村和派出所的工作。以發案少、秩序好、群眾滿意、嚴防刑事犯罪，熱情服務為總體目標，村成立了治安聯防巡邏隊，積極組織群眾共同參與治安防范工作，從而提高村民的自我防范能力和防范意識，形成以村民組為依托，加強人口管理，落實群防群治，完善社會治安防控體系，維護了一方平安，增強了百姓的安全感，使村治安環境有條不紊的向前發展。
圍繞創建“平安村”工作深入，我們認真開展了矛盾糾紛排查調處工作，堅持抓小、抓苗頭，從根本上預防和化解矛盾。為使各項工作有序開展，保一方安全、確保政治穩定，為了防止“法輪功”死灰復燃及刑釋解教人員的二次犯罪，我們與派出所、司法所制定了聯手幫教計劃，落實保才責任制，開展送溫暖活動，今年上半年我們與司法同志一起到勞教釋放人員，與他們促膝談心，送去幫扶政策，鼓勵他們重新揚起生活的風帆。取得了良好的社會效果。
為了做好安全防火工作，消除火災隱患，確保人民群眾的生命財產安全，年初我們調整建立健全了安全防火工作領導組，加強消防知識宣傳，把火災隱患消滅在萌芽狀態。
三、為創建“平安村”，做好三個“強化”。
1、強化宣傳，營造氛圍。
2、強化責任，規范要求。
3、強化措施，注重結合。
四、強化隊伍，抓落實。
為不斷提高村的防范能力，村建立了一支專職治安聯防隊伍，組成了一支義務巡邏隊，這兩支隊伍活動在村頭巷尾，預防案件的發生，在充分發揮治安員隊伍的自愿者隊伍作用的同時，我們還組織民兵參與到綜合治理當中，加大重點日、敏感日、節假日的巡查力度，預防治安案件的發生。治安防范工作要常抓不懈，既要抓到實處，又要抓出成績，抓出成果。只有這樣，才能為我村的經濟建設服務，健康有序發展。
村信訪維穩年終工作總結
**鎮位于縣城西南部，距縣城68公里，周邊分別與六安、霍山、岳西、潛山等五縣區接壤。全鎮轄28個村1個街道，總面積292平方公里，總人口4.2萬人，是典型的山區大鎮。長期以來，交通信息閉塞以及特殊的地理環境，形成轄區內較為復雜的社情鎮情，宗教宗派、社會治安、歷史遺留等問題導致群眾上訪的現象不同程度地存在著，一定程度上影響了社會穩定和經濟發展。對此，鎮黨委政府站在講政治的高度，始終把做好信訪工作作為維護農村穩定的一項重要措施來抓，從思想、組織、措施等方面抓落實，取得了一定的成效。今年以來，共接訪來信來訪30起，140余人次，全部辦結，目前沒有一起未處理的來信來訪案件。未發生一次進京上訪、集體上訪、越級上訪案件，呈現出良好的穩定局面。具體共抓了以下幾方面工作：
一、加強領導，健全網絡，從組織上抓落實
鎮黨委、政府為把信訪各項工作落到實處，首先從組織領導入手，加強領導，健全網絡，形成大信訪格局。一是成立了以鎮長任組長，黨委副書記為副組長，綜治辦、信訪辦、司法所、派出所、社會事務服務中心、財政所等部門負責人為成員的信訪工作領導組，切實把信訪工作當作事關全鎮改革發展穩定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是建立健全了一整套工作制度。為切實做好信訪工作，先后修訂完善了《領導干部定期接訪制度》、《信訪隱患排查制度》、《信訪工作黨政聯席會制度》、《信訪工作目標管理責任制》等，形成了依法管理信訪工作的格局。三是健全信訪網絡。副科級干部擔任信訪辦公室主任，并為辦公室配備了政治素質高、熱心為群眾辦事的專職信訪員;設立了群眾來信來訪接訪室、群眾工作站，制定了領導接訪制度和公開接訪日制度，各村也成立了群眾工作室、信訪調解小組，組配備群眾工作信息員。在老黨員、老干部中選聘政治責任心強、熱心為群眾辦事的老同志作為信訪信息員，及時反饋民情信息，從而使全鎮信訪工作形成了級級有組織，層層有人抓，事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪工作網絡。
二、源頭治理，變上訪為下訪，將問題解決在萌芽狀態。
在信訪工作中我們認為，群眾信訪大多數發生在基層，反映的問題大多數可以在基層解決。為此，一是抓調研，時時心系群眾。我們立足鎮情，深入到村到戶，開展了廣泛深入的調查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。二是抓教育，提高干部素質。通過培訓等多種形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪員”。三是抓難點，在工作中做到不畏煩、不畏難、真為民，為群眾辦好事，化解群眾情緒。
三、超前介入，快速反應，抓住信訪工作主動權。
群眾反映的問題，如果不及時妥善處理，容易激化矛盾，把小事釀成大事。我們一是全力抓好初信初訪。實踐證明，初信初訪人員一般要求不高，容易解決，工作好做，一次性解決的成功率比較高。我們在工作中堅持和完善了人民調解制度，充分發揮村級信調組織作用，堅持“歸口辦理，分級負責”的原則，我們限期督辦，收到明顯成效。目前，全鎮初信初訪，都及時穩妥地得到結訪，沒出現重復上訪，更沒有越級上訪現象發生。二是建立矛盾排查制度。今年初，我們成立了村級矛盾排查組，重點是摸群情、釋疑惑、解難題，要求矛盾排查組要抓住當前突出問題，著力化解主要矛盾，圍繞線索，進行訪查，現場辦公，就地解決。目前矛盾排查組共解決熱點難點問題14個，消除上訪隱患6起。三是開展回訪活動。在上訪案件處理后，我們要求接訪領導或接訪人必須于10日內回訪，認真聽取對案件的處理意見，以便總結經驗，不斷改進工作。特別對過去的一些上訪“老戶”，我們不定框子，不戴有色眼鏡，而是關心他們的疾苦，詢問生產生活等方面的困難，幫助解決實際問題。并成功地勸解三戶罷訴息訪。
四、落實責任，兌現獎懲，堅持“一票否決”不動搖。
我們堅持“誰主管，誰負責”的原則，制訂了信訪工作目標責任書，與各村一把手簽訂了責任狀。黨政領導實行包案責任制度和信訪工作聯系點制度。黨委、政府在全鎮信訪工作會議上承諾：凡群眾來信來訪，兩天內予以答復，堅決做到快批辦、快調查、快處理、快結案。對因包片領導和包村人員工作失誤而造成群眾上訪或越級上訪事件的，逐級追究領導責任。對發生的集體上訪案件的村，第一次給予村支部書記警告，通報批評。第二次，限期解決，不能如期解決的就地免職。對包村機關干部停發工資，限期蹲駐現場解決問題，直至消化矛盾，解決好問題。各村信訪信息員，如發現有信訪苗頭，不及時上報又不及時調解的，隨時對其進行撤換;各村因工作做得不及時出現上訪的，年終考評實行一票否決制，取消集體和個人的評先資格。從而使大家明確了任務，分清了責任，增強了抓信訪工作的責任感和自覺性，形成了齊抓共管的新格局。
五、重點抓好突發事件的處置穩控工作。
按照及時發現、及時介入、及時穩控、及時處置的預案要求，妥善穩控處置5起突發意外死亡事件(一例是三元村大崗組班友芬因瑣事與婆家人發生爭執，一氣之下服農藥自殺身亡;一例是和崗村施某駕駛車輛在山七鎮境內將一名女子撞死，其親屬到施某家鬧事的事件;一例是**街道居民許懷德到**鎮天河浴池洗澡溺水死亡;一例是褚河村村民儲成芳到和崗村衛生室看病，就診后回親戚家途中不慎死亡產生的醫療糾紛，一例是七星學校學生常倩因墜樓受傷，搶救無效，不幸身亡，與死者親屬就賠償問題發生糾紛。)5起事件過程中，我鎮上下反應迅速，主要領導親自掛帥，相關部門介入及時，處置有力，實現了事態平穩控制，平穩處置，平穩化解。
六、重點抓好精神病人摸底和管控工作。
根據縣《關于進一步開展好肇事肇禍精神病人集中摸底和管控工作的通知》的要求，結合我鎮實際，對全鎮精神病人、偏激人員和各類治安安全隱患進行全面摸底登記，對排出的精神病患者94人，均建立臺帳，落實包保責任人，已送有暴力傾向的14名患者，赴相關醫療機構治療，治療出院10人，4人仍在治療中，分別為龍潭村吳云秋、三元村張德根、大河村毛尚兵、大馬村李本志等。由分管領導親自帶隊，公安、包村鎮干、村兩委參加，對其控制并落實救助經費派專人送精神病院進行及時救治，有效地維護了一方平安。
七、重點抓好信訪維穩工作。
堅持用群眾工作統攬信訪工作，積極發揮群眾工作站和村群眾工作室作用，按“二室三中心”要求建設鎮群眾工作站，做到有辦公場所，有制度上墻，有人員辦公，不斷創新群眾工作新機制，實行領導班子成員輪流值班制度，把信訪和來鎮反映問題解決在群眾工作站內，28個村1個街道也相繼成立群眾工作室，強化軟硬件建設，要求各村各單位對信訪積案進行摸底排查登記，確定領導班子為主要責任人，包村鎮干和相關職能站所負責人為包保責任人，對其定期化解。對于確實無法化解的，也確定了專人對其穩控。嚴格實行鎮領導班子成員接訪制度，并上訪為下訪，縣委政法委書記王庭美同志還來鎮指導處理信訪積案2件，鎮群眾工作站有效地處置化解和穩控各類信訪積案8件。對鎮梳理出的有苗頭個體訪11例，集體訪3例，共14例(其中縣重點信訪維穩案件2例，已成功化解7例)，1件正在協調中，其余4件均在穩控中。縣重點信訪維穩案件2例，目前進展情況為：1件是舒安村陳灣組林權證辦理問題，已于10月15日辦理完畢，并全部發放到群眾手中;另1件是街道20戶居民購買開發原縣二招商品房，要求辦理房產證問題，目前已協調縣國土、住建、房產、法院等部門，正在解決落實之中。另外還化解了6件信訪維穩案件，分別為：1、**鎮舒興村甘圣余反映修通水泥路問題，該工程已于10月10日動工興建，信訪已經結案。2、山七鎮街道紀昌根反映**鎮街道叔祖父祖傳房產問題，我鎮黨委政府與縣有關部門共同處理，已于8月28日達成協調，信訪已結案。3、梁朝林要求解決分流后相關待遇問題及其財務結算問題，鎮黨委政府已組織相關人員于2012年9月11日進行處理，已達成協議，信訪已結案。4、獨山村精神病患者楊愛年，經肥西縣精神病院治療，目前落實監護人監控，相關責任人包保穩控，無信訪維穩隱患。5、三元村張得根精神病無理取鬧，鎮黨委政府已送肥西精神病院治療，正在治療中，無信訪隱患。6、獨山村老民師褚詩云，目前情緒穩定，無上訪跡象，相關責任正在我保穩控之中。
八、認清形勢，加大投入，用群眾工作統攬信訪工作
為做好新形勢下群眾工作，以群眾工作統攬信訪工作，結合我鎮實際，鎮黨委政府高度重視，在原有群眾工作站基礎上，按“二室三中心”強化軟硬件建設，進一步發揮29個村(街道)群眾工作室的作用。
一是組織建設。鑒于人事變動，適時調整群眾工作站、村群眾工作室組成人員，分管副書記任站長，常務副站長由綜治辦主任擔任，司法所長、派出所長、便民大廳主任任副站長，成員由綜治、司法、民政、事業中心、法律服務所工作人員組成。村成立群眾工作室，村支書任室長，主任任副室長，成員由各村組中心戶長、村民代表、老基層干部等組成。
二是辦公場所建設。在原有的鎮群眾工作站基礎上，投入近萬元，進一步加強“二室三中心”軟硬件設施，并成立代理中心，人員按要求到崗到位。
三是群眾工作站制度完善。根據上級要求，結合我鎮實際制定了群眾工作站工作制度、應急處置制度、領導接訪制度、監督查辦制度、檢查考評制度和便民服務工作制度，均已制作上墻。以鎮制作群眾工作站便民服務統一流程圖，也已制作上墻。工作站組成員和便民服務中心人員一是制作標牌上墻公開，方便群眾辦事。
四是工作開展正常。群眾工作站辦公室，由常務副站長結合群眾來信來訪，進行登記和督辦。便民服務中心設咨詢臺接受群眾政策咨詢和辦事咨詢，進一步方便群眾辦事，安排綜治、財政、民政、計生、農經、農綜中心、公安、土管、林業等9個單位11個人員到便民服務中心掛牌辦公，涉及計生、惠民政策落實、戶籍辦理、農村宅基地審批、林業木材運輸審批、“三資”管理等22個項目。
五是創新工作效果明顯。群眾工作站要有“四個意識”，落實好“七制”，“三個狠抓”，“七個堅持”。四個意識即：首位意識;危機意識;責任意識;綜合治理意識。七制即：例會制;首問負責制;包村抓點制;盤點消號制;風險評估制;信息資源共享制;案件分析制。為此，我鎮主要做到三個狠抓、七個堅持：一是狠抓重點事項，對重點事項(如三元輪窯廠、陳灣組林權證辦理、原**二招商品房購房戶要求辦理房產證等)進行重點分析、重點研判、重點解決、重點穩控。二是狠抓重點群體,對可能影響當前社會穩定的重點群體，如老民師、老土管員、精神病人群體進行重點穩控，對排查出的精神病患者94人均建立臺賬，落實了包保責任人，已送有暴力傾向的14名患者赴相關醫療機構治療，已出院4人，10人正在治療中。老民師褚詩云正在嚴密穩控當中，老土管員黃仲泉鎮黨委政府于10月30日安排分管領導前往其居住地合肥了解情況，掌握動態，確保不進京、赴省市非訪。三是狠抓案件包保，對排查出的涉及重點人員40人的14個重點信訪維穩隱患，分別建立了臺賬，落實了由黨政班子成員、相關單位負責人、村或當事人親屬組成的包保責任組，全力以赴做好包保穩控工作。七個堅持：一是堅持用群眾工作統攬信訪工作，始終做到綜治例會制、首問負責制、包村抓點制、盤點銷號制、風險評估制、資源共享制、案例分析制。二是堅持解決群眾關心的熱點難點問題，如舒興通村公路澆筑、集鎮綜合改造工程等。三是堅持發揮老干部余熱，在鎮重大項目、重點工程、重要事項上，邀請老干部參與、監督，充分發揮老干部的作用和在群眾中的影響力。四是堅持開展風險評估，凡在重大事項決策、實施中，都進行風險評估，做好信息研判，確保順利實施。五是堅持發揮“兩新”組織作用，全鎮17個“兩新”組織實施黨組織全覆蓋，實施“映山紅”工程，強化了組織、陣地、活動建設。充分發揮他們在各行各業中的領軍和輻射帶動作用。六是堅持利用網格化的管理優勢，發揮網格長的作用，網格底的功能，保證在最一時間內掌握社會管理動態。七是堅持安排好鎮領導班子成員接訪、值班及零報告工作。
在總結成績的同時，我們也清醒的看到我鎮信訪維穩工作存在的問題和不足，深感工作壓力和困難。主要表現為：一是農村宅基地、土地，婚姻和家庭感情等多發性矛盾糾紛持續高成為信訪工作的重點。二是少數群眾維權意識過于迫切，對適用法律采取實用主義，斷章取義，給信訪維穩調解工作帶來難度。
總之，我們將進一步做好矛盾糾紛排查的和信訪調解工作，把矛盾消滅在萌芽狀態，為打造“和諧**、生態**、美麗**”而不懈努力。
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