* 物業管理從業人員
物業管理從業人員是指對投入使用的房屋建筑和附屬配套設施及場地進行經營性管理，并向住用人提供多方面、綜合有償服務，主要從事以下工作的人員：
1、 根據規劃，研究制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案；
2、 維護、管理所轄區域內房屋、水、電、氣、消防及其它設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，并就公共設施等事務與有關部門交涉；
3、 安排有關人員對所轄區域提供安全、保衛服務；
4、 安排有關人員對區內進行環境衛生、綠化、美化等治理，開展區內建設；
5、 處理所轄區域內緊急情況；
6、 按合同為住用人提供其它綜合服務。
* 組織實施
為提高廣大物業管理從業人員的素質，提高物業管理行業的服務質量和服務水平，根據國家勞動和社會保障部《招用技術工種從業人員的規定》（中華人民共和國勞動和社會保障部令第六號），各省勞動和社會保障廳決定對物業管理從業人員職業資格實行統一鑒定
* 職業等級
本職業共設四個等級，分別為：物業管理員（職業資格四級、中級）、助理物業管理師（職業資格三級、高級），物業管理師（職業資格二級、技師，相當于經濟師），高級物業管理師（職業資格一級、高級技師，相當于高級經濟師）
* 培訓教材
物業管理師國家職業資格培訓教材、物業管理師職業資格培訓參考資料。
* 鑒定培訓級別及申報條件
一、物業管理員（國家職業資格四級）
中專（或高中）以上學歷。
二、助理物業管理師（國家職業資格三級）
大專以上學歷。
三、物業管理師（國有職業資格二級）
1、中專（高中）學歷，10年相關工作經驗。
2、大專學歷，6年相關工作經驗。
3、本科學歷，4年相關工作經驗。
* 鑒定培訓課程
1、職業道德基本知識。
2、物業管理基礎知識及行業相關法律法規。
3、物業管理專業技能知識。
* 考試與鑒定
物業管理師考試分為理論知識（含職業道德）考試、操作技能考核兩個部分，其中職業道德20分、理論知識100分、操作技能100分，三項考試均及格者為合格。采取閉卷考試（理論知識考試采取標準化試卷書面測試方式），在答題卡上作答。技能考試采取閉卷書面測試方式，直接在試卷上作答。
* 考試結構
物業管理人員資格鑒定分理論知識、操作技能兩部分，満分各為100分，兩項皆為60分者合格。采取閉卷筆試、現場操作和口試等三種考核方式進行。
* 考試時間
具體時間請參見
http://ynpxrz.com/n3585c920.aspx。
* 資格鑒定認證
物業管理人員職業資格鑒定采取“統一標準，統一教材，統一命題制卷，統一閱卷評分，統一證書發放”的原則，由各省勞動和社會保障廳職業技能鑒定中心組織實施，合格者由各省勞動和社會保障廳職業資格證書和各省統一鑒定標志。
* 報名手續
1、身份證、學歷證書復印件
2、單位工作年限證明
3、1寸照片四張、2寸照片兩張
* 收費標準、報名時間、報名地點請參見當地有關機構信息，云南的請看http://ynpxrz.com/n3585c920.aspx。
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