14年工作總結(jié)及15年工作計劃
XX年，**公司黨委堅持以鄧**理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高經(jīng)濟效益和保持隊伍穩(wěn)定為重點，不斷調(diào)整經(jīng)營思路，深化改革，強化管理，加強黨的建設(shè)和思想政治工作，發(fā)揮黨委的核心作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，保障了職工隊伍的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行。
一、加強理論學(xué)習(xí)，抓好黨員隊伍的思想建設(shè)
1、**公司黨委組織全體黨員干部認真學(xué)習(xí)黨的xx屆五中、六中全會精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想；組織學(xué)習(xí)了集團公司《XX黨建、紀檢監(jiān)察暨精神文明建設(shè)工作會議》精神；結(jié)合當(dāng)前形勢，組織學(xué)習(xí)了xx《提出“八榮八恥”重要論述》、《學(xué)習(xí)xx關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述》和《當(dāng)前為什么強調(diào)學(xué)習(xí)貫徹黨章》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要做樹立社會主義榮辱觀的表率》、《八榮八恥：領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的全新坐標(biāo)》等文章。開展以“知榮辱、樹新風(fēng)”為主題的道德實踐活動，用學(xué)習(xí)“八榮八恥”重要思想進一步武裝頭腦，約束廣大干部的行為，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動，身體力行，率先垂范。組織學(xué)習(xí)了《xx在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動大會上的講話》和觀看了《中國共產(chǎn)黨歷史》第一部錄像。自覺地以講話精神指導(dǎo)實踐、推動工作，在不斷的學(xué)習(xí)運用中提高認識，掌握精髓，做到真學(xué)、真信、真懂、真用，堅持了從職工的利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，把維護好職工的根本利益作為各項工作的出發(fā)點和落腳點。
2、深入開展“黨員先鋒工程”活動，充分發(fā)揮黨員在各項生產(chǎn)經(jīng)營中的先鋒模范作用。黨委把“黨員先鋒工程”列入黨建工作的重要議事日程，建立健全了各級組織機構(gòu)，成立了“黨員先鋒工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“黨員先鋒工程”實施意見；形成了黨委抓支部、支部抓黨員，一級抓一級的活動格局。切實做到了“黨員先鋒工程”不搞形式。根據(jù)工作性質(zhì)，設(shè)立“黨員先鋒工程”活動項目：一類項目一個、二類項目四個。一類項目以公司黨委為重點；二類項目以基層黨支部為重點，要求每個黨員從平凡的崗位做起，從一點一滴做起，從身邊的事情做起，樹立黨員干部的良好形象，全面提高黨員隊伍的整體素質(zhì)。工程公司黨支部在“黨員先鋒工程”活動中，一是以“加強設(shè)備管理，降低維修費用”為主題，加強設(shè)備運行制度、配件采購、修舊利廢、維護保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的管理，降低設(shè)備維修費用，提高設(shè)備利用率，充分發(fā)揮效能，促進經(jīng)濟效益的提高。二是以“加強項目管理，降低工程成本”為主題，加強工程項目管理，加強材料采購及管理等環(huán)節(jié)，合理降低各項成本費用，提高生產(chǎn)效率，杜絕各類事故隱患，切實增強經(jīng)濟效益。通過開展“黨員先鋒工程”活動，體現(xiàn)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，體現(xiàn)了黨員在本職崗位上的“一個黨員一面旗”的作用，使黨員的先鋒模范作用落到了實處，收到了實效，體現(xiàn)在平凡的工作崗位上。
二、強化培訓(xùn)，提高能力，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心的作用
1、根據(jù)集團公司黨委《關(guān)于深入開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動的通知》的要求，**公司黨委結(jié)合實際, 制定《**公司開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動的實施方案》，明確了創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動的指導(dǎo)思想。在開展此項活動中，堅持了以理論建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)、制度建設(shè)為保證，推進**公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。通過了加強理論學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)；自查自糾、提高能力；深入基層、改進作風(fēng)；健全制度、形成機制四個階段。**公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子形成了顧全大局，團結(jié)協(xié)作，開拓創(chuàng)新，一切從維護職工利益出發(fā)，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，創(chuàng)造團結(jié)和諧，干事創(chuàng)業(yè)的好環(huán)境。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅持個人分工負責(zé)和班子集體決策相結(jié)合，認真貫徹民主集中制原則，堅持實行《黨委議事規(guī)則》、《黨委中心組學(xué)習(xí)》、《黨委民主生活會》等制度；堅持中心組學(xué)習(xí)制度，制定了《黨委中心組理論學(xué)習(xí)》安排意見，每月安排中心組學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在學(xué)習(xí)的過程中，每位中心組成員能認真學(xué)習(xí)，做好筆記，黨辦對中心組成員的學(xué)習(xí)筆記，進行定期不定期的檢查，全年組織中心組成員學(xué)習(xí)11次。堅持民主生活會制度，組織召開組織生活會。為開好XX年度民主生活會，會前，組織學(xué)習(xí)了《xx在慶祝中國共產(chǎn)黨成立85周年暨總結(jié)保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動大會上的講話》、確定了民主生活會的主題、開展了交流談心、廣泛征求了職工的意見和建議，每位同志根據(jù)意見和建議，對照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)和黨員干部的基本條件，認真撰寫了發(fā)言提綱。 在民主生活會上，班子成員檢查了自己在黨風(fēng)廉政、宗旨觀念、組織紀律、思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的不足，開展了認真的批評與自我批評。通過召開民主生活會，班子成員統(tǒng)一了思想、交換了意見、達成了共識、形成了心往一處想，勁往一處使，增強了領(lǐng)導(dǎo)班子整體力量，收到了較好的效果。
三、完善制度，規(guī)范管理，不斷加強黨建基礎(chǔ)工作
1、加強黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。為了加強黨組織的管理，年初黨委與支部、支部與黨員分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，并按照《基層黨組織目標(biāo)管理責(zé)任制考核細則》的內(nèi)容，每半年進行考核，形成了層層管理，一級抓一級、一級管一級，使黨建工作有部署、有檢查、有落實、有考核。為了保證黨建工作落到實處，各黨支部按照目標(biāo)責(zé)任制實施細則，抓學(xué)習(xí)、抓教育、抓宣傳、抓作風(fēng)，堅持“三會一課”制度，認真做好各項管理工作。
2、堅持民主評議黨員工作，根據(jù)集團公司民主評議黨員的要求，嚴格按照民主評議黨員的方法步驟、時間安排、具體要求，對每個黨員一年的表現(xiàn)作了客觀評價，鼓勵了先進，鞭策了落后，增強了廣大黨員的黨性觀念，促進公司的穩(wěn)定和發(fā)展。
3、堅持政工例會制度。公司黨委結(jié)合實際召開政工例會，做到會前做好準(zhǔn)備，會后形成的《政工簡報》通報到領(lǐng)導(dǎo)班子成員,發(fā)至各支部,使他們能及時掌握公司各項工作的開展情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。通過召開政工例會，一是分析公司生產(chǎn)經(jīng)營、職工思想、隊伍穩(wěn)定情況，針對職工的思想情緒，各單位之間關(guān)系，都能及時進行疏導(dǎo)和溝通，確保了職工隊伍的和諧穩(wěn)定；二是不斷促進了職工觀念的轉(zhuǎn)變，樹立企興我榮的思想，引導(dǎo)了職工立足本職、盡職盡責(zé)做好自己的本職工作；三是形成了上情下達，下情上達的暢通渠道，樹立一盤棋的思想，達到全體職工思想上同心、目標(biāo)上同行、行動上同步、工作上同干，保證了公司穩(wěn)定的發(fā)展局面。
4、加強了黨員隊伍建設(shè)。按照《黨章》要求和發(fā)展黨員的“十六字”方針，黨委按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，注重對積極分子教育和培養(yǎng)。堅持“成熟一個發(fā)展一個”的原則，把好新黨員的“入口關(guān)”，保證了黨組織的純潔性。特別是對發(fā)展對象，黨委對他們進行教育，安排聽黨課，組織參加集團公司舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班。為了使他們早日成熟，把他們放到實際工作中進行鍛煉。
5、認真做好了黨費的收繳、管理和使用工作，按照集團公司黨委的要求，嚴格遵守財經(jīng)紀律，建立了黨費收繳專用賬號，印發(fā)了黨員應(yīng)交黨費標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)工資變化情況，及時調(diào)整黨費標(biāo)準(zhǔn)。加強了黨費管理工作，保證足額及時上繳黨費。
6、以建立健全保持黨員先進性的長效機制為重點，加強了制度建設(shè)，制定了共產(chǎn)黨員經(jīng)常學(xué)習(xí)制度、廣泛征求群眾意見制度、定期談心制度、民主評議黨員制度、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點制度和創(chuàng)先爭優(yōu)制度，進一步鞏固了先進性教育活動的成果。
7、積極完成集團公司黨委臨時交辦的各項工作。按要求完成黨內(nèi)資料的統(tǒng)計與上報工作；加強黨內(nèi)資料的檔案管理工作；掌握軟件操作，提高了黨建工作信息化管理；積極開展職工思想政治工作研究，結(jié)合公司實際下發(fā)了研究課題，組織撰寫論文6 篇，促進了工作水平的提高。
15年單位上半年總結(jié)[1]
2015年上半年，局辦公室按照年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認真做好綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)文秘、后勤保障、人事、行政財務(wù)、日常黨務(wù)各方面工作。現(xiàn)將半年主要工作如下：
上半年主要工作情況
(一)盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。
綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門之間工作的重要紐帶。上半年，局辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將下級的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
(二)在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政務(wù)文秘水平。
1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。一是為規(guī)范我局公文辦理流程、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定文件《關(guān)于印發(fā)〈局公文辦理規(guī)范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的發(fā)文形式明確了九種。截止6月底，我局已印發(fā)文件164件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報的辦理工作。按照局簽報辦理流程，規(guī)范了我局簽報和督辦件辦理，提高了我局對督辦件及簽報的辦理質(zhì)量。三是加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的”三防“和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對2012年度文書檔案的分類整理及立卷工作，同時接收了基金管理處1214卷會計檔案入庫。目前我局已形成可供查考的文書檔案材料2624件、109卷(不含2012年)。九是及時投遞信函909封，收發(fā)傳真3300余件次，嚴格管理印鑒，上半年共加蓋公章9995件次。九是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯，達到了年初制定的處室工作目標(biāo)。
2、牽頭辦理兩會代表提案，滿意率達100%。今年上半年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認同，提案滿意率達100%，達到了年初制定的處室工作目標(biāo)。
3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實。上半年我局信訪工作，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時加強與局信訪處的聯(lián)系溝通，各承辦處室嚴格按《信訪訪條例》規(guī)定回復(fù)信訪人，保質(zhì)保量完成了由我局承辦的各類信件。上半年的信訪工作先后兩次受到局長的肯定和書面鼓勵。局辦還高度重視局黨組成員每月一次的局長信訪接待日活動。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動都取得圓滿成功，還受到信訪人的書面表揚，并贈送了錦旗。
4、做好全局社會保險宣傳工作。一是做好政務(wù)信息報送工作。上半年局辦能圍繞全局中心工作，及時向省社保局、市勞動保障局、市政務(wù)服務(wù)中心報送工作信息，按時編寫《社會保險簡訊》，到目前已印發(fā)社保簡訊37期，完成年初制定處室目標(biāo)(52期)的71%。其中編寫”5.12“地震專刊9期。二是及時與主流媒體聯(lián)系，宣傳報道社會保險工作。上半年共聯(lián)系報社6次，電視臺記者采訪3次。
(三)樹立大局觀念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。
1、加強車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我局公務(wù)用車及時維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過局公同意，私自換點修車現(xiàn)象。
2、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。在資產(chǎn)管理方面，上半年局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對全局的計算機設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴格按照”誰使用、誰保管、誰負責(zé)“的原則實行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時局辦從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我局物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我局采購程序及政府采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。6月份，按照《關(guān)于開展市級政府采購執(zhí)行情況專項檢查的通知》文件要求，對我局2015年和2015年執(zhí)行的政府采購情況進行了認真的自查自糾，我局政府采購行為情況良好。3、加強服務(wù)，保障退休人員老有所樂。局辦對我局退休職工始終堅持”在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠心“，定期和不定期對退休人員進行走訪，及時了解他們的生活情況，主動協(xié)調(diào)有關(guān)部門為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問以及每月的例行活動。同時配合市勞動保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。
4、抓好會務(wù)、培訓(xùn)、競賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。為了及時傳達各級政府部門精神，圍繞中心思想，全面開展各項工作，局辦認真做好全局性會議的會務(wù)準(zhǔn)備、認真抓好會議議題的貫徹落實，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定了《局會議管理辦法》，規(guī)范了我局的會議管理制度。7月份成功組織全市社保經(jīng)辦機構(gòu)工作會。同時認真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開的會議，主動與各單位、處室溝通，做好會務(wù)保障工作。
按照領(lǐng)導(dǎo)要求，局辦加強了對”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設(shè)工作。同時多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進行社保業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、窗口禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識培訓(xùn)，組織全局職工參加市勞動保障局開展的漢字輸入競賽、創(chuàng)建全國文明城市普法常識競賽等各項活動，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺階。
5、改善窗口形象 創(chuàng)造良好工作環(huán)境。今年我局在經(jīng)費十分緊張的情況下，優(yōu)先組織人員對三樓基金管理處、養(yǎng)老處、機關(guān)社保處的空調(diào)管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進行了改造和防盜窗安裝，配備了相應(yīng)設(shè)備，并及時與物管方銜接，對負三樓地下倉庫進行了擴建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時配合局黨總支開展的黨員示范崗活動，搞好窗口標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范化，進一步提升了我局窗口整體形象，努力為全體職工營造一個優(yōu)雅的工作環(huán)境。
15年業(yè)務(wù)部門二季度工作小結(jié)[1]
xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在將近五個月的時間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
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