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《管理學》考試大綱
教 材：《管理學》（第三版），高等教育出版社，周三多主編，陳傳明副主編，2010年2月
一、考試形式及適用對象
《管理學》考試是為我校招收物流管理專業專升本考生而設置的具有選拔性質的考試科目。考試是測試考生是否掌握管理的基本理論和基本方法。要求考生能準確地了解管理思想發展史中的重要時間、主要學派、重要人物及其主要貢獻；能比較準確地理解管理學中的基本概念、特點以及影響因素；能系統地了解管理學中基本理論的主要內容、了解各項管理職能的基本內容和原則；能靈活運用所掌握的管理學中的基本理論和原則，分析、解決管理實際問題，對管理的基本工作能進行綜合歸納；熟練運用管理學中的各種分類方法和工具，掌握計劃、組織、領導、決策、控制中的常用方法。
二、考試大綱
第一章 管理活動與管理理論
一、 管理活動
管理的定義、管理的職能、管理者的角色與技能
二、管理理論的形成與發展
古典管理理論、行為管理理論、權變管理理論、20 世紀90 年代的管理理論新發展
第二章 道德與社會責任
一、改善企業道德行為的途徑
改善企業道德行為的八個途徑
二、企業的社會責任
企業價值觀 、企業社會責任的體現
第三章 全球化與管理
一、全球化與管理者
全球化管理的環境因素、全球化管理者的關鍵能力
第四章 信息與信息化管理（略）
第五章 決策與決策方法
一、決策與決策理論
決策的定義、決策的原則
二、決策過程
決策的六個過程
三、決策的影響因素
決策的四大影響因素
四、決策方法
定性決策方法、定量決策方法
第六章 計劃與計劃工作
一、計劃的概念及其性質
計劃的概念、計劃與決策、計劃的性質
二、計劃編制過程
計劃編制的基本過程
第七章 戰略性計劃與計劃實施
一、戰略環境分析
戰略環境分析的基本內容
二、戰略性計劃選擇
企業可選擇的各種戰略類型
三、計劃的組織實施
目標管理
第八章 組織設計
一、組織與組織設計
組織設計的任務和原則、組織設計的影響因素
二、組織的部門化
組織部門化的基本原則、組織部門化的基本形式與特征比較
三、組織的層級化
管理幅度；層級設計需要解決的主要問題：集權與分權；組織層級設計中的授
權
第九章 人力資源管理（略）
第十章 組織變革與組織文化
一、組織變革的一般規律
組織變革的內容、組織變革的動因、組織變革的類型和目標
二、管理組織變革
組織變革的過程與程序、組織變革的阻力及其管理、組織變革中的壓力及其管
理、組織沖突及其管理
第十一章 領導概論
一、領導的內涵
領導和管理的關系、領導的作用、領導權力的來源
二、領導理論
領導特性論、領導行為論、領導情景論
第十二章 激勵
一、激勵原理
激勵的概念與對象、激勵與行為、激勵產生的內因與外因
二、激勵的需要理論
需要層次論、雙因素理論、成就需要論、X 理論和Y理論
三、激勵的過程理論
公平理論、期望理論、激勵的強化理論
第十三章 溝通
一、溝通的原理
溝通及其作用、溝通的過程、溝通的類別
二、組織溝通
個體間溝通、團隊溝通、組織間溝通
三、溝通管理
有效溝通的障礙、有效溝通的實現
四、組織沖突與談判
組織內沖突的原因、沖突的管理
第十四章 控制與控制過程
一、控制活動
控制的必要性、控制的基本原理、控制類型
二、控制過程
確立標準、衡量績效、糾正偏差
三、有效控制
適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制
第十五章 控制方法（略）
第十六章 管理的創新職能
一、創新職能的基本內容
創新職能的五個基本內容
第十七章 企業技術創新（略）
第十八章 企業組織創新（略）
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