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【鄉鎮衛生院工作總結】

衛生院 2014 年上半年工作總結上半年，在區委、區政府的正確領導下，在區衛生局的精心指 導下，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，堅持“以市場為導 向，主動適應市場需求；堅持以人為本，實施人才興院戰略；調 整收入結構，增強抗風險能力；醫院和社區工作協同發展”的工 作思路。經過全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項目標 任務，現將上半年的工作開展情況匯報如下

一、高標準，嚴要求，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 根據省市區各級衛生主管部門黨的群眾路線教育實踐活動的 相關部署和安排，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組，制 定了******《黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》和具體的時 間任務推進表，及時安排部署相關工作，扎實推進活動開展。

（一） 深入發動， 廣泛宣傳， 營造實踐教育活動濃厚輿論氛圍。

黨的群眾路線教育實踐活動開展以來， 醫院領導高度重視宣傳 工作，采取有力措施，充分利用院刊、網站、電子顯示屏、宣傳 櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動員，在醫院營造出了深入開展黨的 群眾路線教育實踐活動的良好氛圍。

（二）深入學習，廣泛交流，以教育實踐活動為契機提升思想 境界。

醫院黨支部結合我院實際，積極組織實施教育實踐活動第一 階段學習計劃，采取理論與實踐相結合、個人自學與集中學習相 結合，提高思想認識。活動開展以來，醫院黨支部組織了 15 次 45 課時的專題學習。先后學習了習近平總書記系列重要講話、活 動教育讀本，組織觀看了教育片，邀請市委黨校教授講座，開展 了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級領導班子公開承諾等。

通過一系列學習教育，院領導班子成員及中層黨員領導思想認識 不斷提高，理想信念更加堅定， “為民、務實、清廉”思想意識不 斷深化，宗旨意識和群眾觀念進一步強化。

（三）廣開言路，認真梳理，積極征求群眾意見建議。

在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實踐活動領導辦公室 分兩次發放征求意見卡，征求職工、服務對象對醫院領導班子及 職工隊伍關于“四風”方面的意見及建議。共征集意見建議 20 條，已整改落實 4 條。

（四）查擺問題，自我剖析，認真撰寫對照檢查材料。

在“查找問題，開展批評”階段，醫院領導班子成員及中層 黨員干部圍繞開好民主生活會主題，深刻自我剖析，發揚批評與 自我批評的優良作風，根據談心情況和黨員、群眾所提的意見和 建議，按照衡量尺子嚴，查找問題準，原因分析深，整改措施實 的要求，對照“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”等 “四風”問題，圍繞“個人作風建設基本情況、存在的主要問題、 原因分析、努力方向和改進措施”等四個方面，撰寫對照檢查材 料。對照檢查材料經黨支部書記審閱后，在一定范圍內征求了意 見，達到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預期效果。 為保證民主生活會的質量，院黨支部書記分別與班子成員進 行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間 也相互談心，基本達到了互相幫助，共同提高的目的。

（五）堅持原則，相互批評，召開高質量的民主生活會。

民主生活會上，每個黨員干部依次作個人對照檢查發言，對 照“四風” ，逐一檢查剖析，開展嚴肅的批評與自我批評，本著真 誠幫助、促進團結的原則，本著對醫院、對同志、對職工高度負 責的精神，相互指出存在的問題和改進建議。每位同志都坦率真 誠，開門見山，一針見血地指出其他同志存在的作風問題，幫助 分析挖掘思想根源，既吐露了心聲，又碰撞了思想，也討論了問 題，改進了工作。整個民主生活會氣氛和諧，查擺問題客觀存在。

二、以市場為導向，主動適應市場需求，提高醫院綜合競爭 能力。

近年來，隨著人民生活水平的提高，人們對健康的需求也越 來越高。為了適應醫療市場需求的變化，滿足群眾對醫療服務的 需求，保持醫院可持續發展的良好勢頭。近年來院領導緊緊抓住 市場需求，適時進行醫療結構調整，經多方面調研果斷成立了中 醫理療科，激光美容科等科室。自成立以來，在人員數量和資金 投入沒有明顯增加的情況下，業務量呈現出較好的增長勢頭，基 本上實現了以較少的投入獲取社會效益、技術效益、經濟效益最 大化的預期目的。

三、 注重人才梯隊建設， 努力提高專業技術人員的整體素質。 目前制約醫院的發展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才 短缺這個瓶頸，今年我院繼續采用“院內培養和院外引進”的方 式不斷充實人才隊伍，提升專業技術人員的整體素質，今年上半 年，共組織專業技術人員參加各種學術活動、講座、培訓等共計 20 余次，選派 2 名優青年業務骨干赴市人民醫院進修深造。同時 充分發揮我院老專家老醫師的傳幫帶作用。另外，還招聘引進了 2 名麻醉師，3 名臨床醫師，充實了人才隊伍，提高了我院的醫療 服務水平。

四、強化措施，進一步調整收入結構，嚴格控制藥品比例。

近兩年來， 醫院積極進行收入結構調整， 嚴格控制藥品比例， 提高收入含金量，增加醫院的可持續發展能力和抗風險能力，使 患者以最低的費用享受到最優質的服務。半年來，除全面落實藥 品網上招標采購外，還嚴格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療， 糾正濫開檢查，開大處方的行為，制定了以常用藥物為主的《基 本用藥目錄》 ， 在用藥結構和用藥范圍上， 對臨床用藥進行指導控 制，建立臨床用藥管理制度，嚴格控制貴重藥品的使用，使藥品 比例逐漸下降， 有效控制了藥品費用的不合理增長， 醫院經濟 “軟 著陸”成效基本顯現，社會對醫院的價格滿意度逐漸提高。

五、社區工作有序開展。

******辦事處社區衛生服務中心是由***政府籌建、 ***衛生 局批準成立、******承辦的一所公辦社區衛生服務機構，以居民 的衛生服務需求為導向，以居民健康為目的，以婦女、兒童、老 年人、慢性病人、殘疾人及貧困居民為重點。為社區居民提供預 防、保健、醫療、康復、健康教育、計劃生育技術等“六位一體” 的公共衛生服務和基本醫療服務。

自承辦以來， 院領導高度重視， 多次召開專題會議研究部署，積極協調各方面關系并抽調專人負 責社區衛生服務中心各項具體工作。目前社區醫療、居民健康檔 案等工作已相繼展開，其他工作正在有條不紊的籌備中。

半年來，圍繞醫院與社區的建設發展，我們還完成了社會治 安綜合治理以及區委、區政府、區衛生局交辦的各項工作任務， 得到了各級各部門的肯定和認可，為醫院進一步發展奠定了良好 的基礎，營造了良好的社會環境。

總之，通過全院上下的共同努力，各項工作都有了長足的進 步和發展，這些成績的取得，是區委、區政府、區衛生局正確領 導和大力支持的結果，也是全院干部職工共同努力奮斗的結果。

我們在回顧工作、肯定成績的同時，也清醒地看到我們工作 中存在的不足、面臨的困境。存在的主要問題

1、 教育實踐活動形式的創新不夠。

在堅持按照教育實踐活動 總體要求開展活動的過程中，針對不同崗位、不同層次的黨員進 行分類指導較少，黨員參加各項活動時，基本是按要求完成了規 定動作，如何充分調動全體黨員積極性方面沒有太多的探索。

2、人才不足，高層次人才引進難度較大，對學科建設不利。

3、醫療質量持續改進仍有較大空間。

4、醫療投訴及醫療糾紛頻發。 5、學科發展不夠平衡，院內學術氛圍不夠濃厚，部分科室滿 足于做好日常工作，無科室發展及專業建設的遠期打算和近期計 劃，滿足于日前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創新動力。

以上存在的問題如不引起足夠重視，勢必會影響和制約醫院 的快速發展、和諧發展。

下一步，我院將繼續以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動 為載體，以社會需求、群眾滿意和醫院自身發展的需要為標準， 扎實抓好醫院建設。

1、把為民辦實事貫穿于始終。要牢固樹立發展觀念、服務觀 念、群眾觀念，把辦好惠民利民實事作為檢驗群眾路線活動成效 的落腳點，以活動促工作，以工作推動活動的深入開展。

2.主動適應市場和社會、群眾的需求，創新服務模式，尋找 新的業務增長點，提高醫院競爭力。

3.進一步充實專業技術人才隊伍。引進優秀人才，著力培養 后備人才。加強醫護人員的學歷、能力教育，選派優秀人員外出 進修等，逐步解決高層次人才稀缺的短板問題，促進醫院學科建 設。

4.進一步加大醫療質量管理力度。繼續加強制度建設，建立 健全各項規章制度， 嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案， 實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活 動。 5、 繼續做好***社區衛生服務中心的托管工作， 盡快為社區 居民提供“六位一體”的公共衛生服務和基本醫療服務。00 年 00 月 00 日

【鄉鎮衛生院工作總結】

亞吐爾鄉衛生院 亞吐爾鄉衛生院 2011 年度工作總結我院在上級黨委政府和縣衛生局的領導下,以鄧小平理 論、 “三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，以學 習實踐科學發展觀和以人為本為方針， 以改革、 發展為重點， 樹立全心全意為人民服務的宗旨，完善健全單位各項制度， 加強工作紀律和工作作風，加強精神文明建設、職業道德素 質教育和醫德醫風教育，開展好醫療服務工作，積極做好公 共衛生、婦幼保健工作和預防疾控工作,新農合工作等。現 將 2011 年度各項工作開展情況總結如下

一、基本情況 亞吐爾鄉衛生院共有職工 22 名；衛生院內設有門診部、 住院部、預防疾控、婦幼保健、藥房、檢驗科、輔助檢查科 室等；住院部設有病床 30 張，其中，外婦科有 10 張，內兒 科有 20 張。全鄉共有 15 個行政村、15 個衛生室，共有 15 名鄉村醫生。

二、工作開展情況 、醫療服務工作 （一） 醫療服務工作 、 2011 年中,在上級黨委、 政府和上級衛生主管部門的領導 下，在全院職工的共同努力下，衛生院 2011 年共接診門診 患者 xxx 人次；共接診住院患者 xx 人次；取得業務收入 xxx 元。1 、疾控工作開展情況 （二） 疾控工作開展情況 、 在縣疾控中心的指導下，積極開展好全鄉的疾病預防控 制工作，在 2011 年全年中，全鄉無重大疫情和突發共公衛 生事件發生。同時，疾病預防控制工作取得了很好的成效。

1、計劃免疫工作情況 全鄉共有 x—x 歲兒童 xx 人，新出生嬰兒 xx 人，已全 部拿入計劃免疫管理，建卡建記，卡證符合率達 xxx%。十一 苗接種履蓋率 xxx%，接種合格率達 xx%；A 群流腦疫苗接種 xx 人次；乙肝疫苗接種 xx 人次；卡介苗接種 xx 人次；百白 破接種 xxx 人次；麻風疫苗接種 xx 人次；甲型 H1N1 流感疫 苗接首批接種 xx 人。同時進行了不同年齡組的疫苗加強接 種。疫苗接種做到一人一針一管，達到安全接種的要求。加 強對全鄉各衛生所計劃免疫工作的管理，確保全鄉每月疫苗 按時冷鏈運轉一次，以鞏固全鄉的計劃免疫成果。xxx 年疫 苗冷鏈運轉共 xx 次。積極開展二類疫苗的接種工作。

2、傳染病上報、疫情監測工作情況 加強對鄉、村傳染病的監測和報告的管理工作，按相關 的傳染病監測和報告制度開展工作，要求首診醫生和衛生所 鄉醫認真負責，做好篩查、監測工作。發現情況，及時按程 序上報。積極認真開展好手足口病的防治工作，對全院職工 進行了手足口病防治知識的培訓；向各村衛生所、室印發了 手足口病的防治知識反指南；同時，加強對學校的衛生監督2 和檢查，加強手足口病的防治知識宣傳；開展好防治知識的 廣泛宣傳和疫情的監測零報制； 年無手足口病疫情發生。

xxx 全鄉 xxx 年共上報疫情 xx 次，無缺報、漏報現象發生；門 診腹瀉患者監測**例，xxx 年無傳染病病例。

3、地方病的防治工作情況 積極配合縣疾控中心做好地方病的防治、監測、管理工 作。做好結核病的防治工作，通過大力宣傳、查訪和加大監 控力度，盡力發現新發病人。

4、艾滋病的防治工作 按上級要求，認真開展好艾滋病的防治工作。按照上級 的統一部署和要求，統一思想，明確責任，采取措施，抓緊 實施艾滋病防治工作的開展，按照《楚雄州遏制與防治艾滋 病行動計劃》的要求，認真落實各項防控措施和治療措施， 有效的開展好艾滋病防治工作。加強宣傳教育培訓，營造良 好的防艾氛圍， 認真總結上年的艾滋病防治工作， 查缺補漏； 積極開展宣傳咨詢活動，開展義診、咨詢、發放宣傳材料及 播放防艾宣傳片等活動，共開展宣傳咨詢活動四次，接待咨 詢群眾 xxx 余人次，發放《預防艾滋病》自原咨詢檢測宣傳 材料 xxx 余份，使廣大群眾在宣傳活動中對艾滋病的危害性 和防治知識有了進一步了解；結合禁毒教育工作的開展，對 中小學教職工和學生開展艾滋病防治宣傳教育；加強進村入 戶、對外出務工人員的宣傳教育，通過廣播、宣傳材料、宣3 傳標語、黑板報、宣傳專欄和下鄉進村等方式，把艾滋病防 治的知識和宣傳材料發放到群眾手中，讓廣大群眾也深入了 解艾滋病防治的相關知識； 以預防為主， 加強行為干預工作， 加強對高危人群的監管，出現情況，及時按艾滋病防治的相 關程序和規定上報，防止疫情進一步擴大；開展好臨床治療 和關懷救助工作，加強對育齡婦女和婚前保健人群的預防艾 滋病母嬰傳播的教育，開展好婦幼保健工作，努力提高孕產 婦的入院檢查率和住院分娩率， 以提高發現率， 做到早發現， 早治療。

5、突發公共衛生事件應急處理工作情況 衛生院成立了突發公共衛生事件應急處理工作小組，制 定了應急處理預案， 加強對食品安全衛生、 農村飲用水衛生、 學校衛生和其它共公衛生的監督管理。向中小學校發放消殺 藥品 xx 公斤。向個體餐飲和服務經營者發放消殺藥品 xx 公 斤。做好食品安全衛生等的宣傳工作，提高群眾的知曉率和 預防知識。加強對各村衛生所的管理及培訓，提高對突發公 共衛生事件的監測和應急處理能力，確保人民群眾的生命健 康安全。xxx 年全鄉無突發公共衛生事件發生。

6、甲型 HxNx 流感的預防控制與醫療救治工作情況 為了科學、規范、有序地開展甲型 HxNx 流感的防治工 作，有效防范甲型 HxNx 流感大面積傳播，預防控制可能出 現的疫情，做到早發現、早診斷、早報告、早治療、早隔離，4 防止流感大流行的發生，保障全鄉人民的身體健康、生命安 全與社會安定團結。我院結合自身實際情況，制定了防治應 急預案，成立了防治工作小組，施行疫情零報制，開展發熱 病人分診，做好中小學校區、重點地區的消殺、防控工作， 做好診療藥品、消殺藥品和物資的儲備工作，積極開展好防 控工作，防止疫情的傳入。

(三)、婦幼保健工作情況 2011 年全鄉共出生嬰幼兒 xx 人，其中死胎 x 人；全鄉 產婦總數 xx 人，孕產婦保健健冊數 xx 人，建冊率達 xxx%； 產后訪視 xx 人，產后訪視率 xx.xx%， ；孕產婦系統管理 xx 人，管理率 xx.xx%；篩查高危孕產婦 xx 人，管理高危孕產 婦 xx 人，高危篩查率為 xx.xx%，管理率達 xxx%；全年實行 新法接生產婦 xx 人，新法接生率達 xxx%，其中，住院分娩 xx 人，住院分娩率達 xx.x%；斷臍胞接生 x 人。全鎮控制孕 產婦死亡率為零。全鄉 x—x 歲兒童 xxx 人，兒童體檢 xxx 人，兒童體檢率達 xx.xx%。x—x 歲兒童上呼吸道感染患者 x 人，腹瀉患者 x 人。x 歲以下兒童死亡 x 人。積極宣傳貫徹 落實新農合住院分娩減免政策和貧困孕產婦救助政策，在 xxx 年中，本院減免救助孕產婦 x 人。加強對鄉村醫生的業 務培訓力度，積極開展好婦幼保健宣傳教育工作，以確保廣 大婦女和兒童的身心健康。

、財務工作情況 （四） 財務工作情況 、5 我院的財務工作按照上級主管部門的要求和財務規章 制度、財經紀律的要求及新農合的減免、結算要求，結合下 達的目標任務，嚴格執行收支兩條線管理和相關的醫療服務 收費標準。加強藥品進銷渠道的管理和藥房劃價收費和管 理。2011 年，全院業務總收入 xxxxxx.xx 元，藥品收入 xxxxxx.xx 元,醫療收入 xxxxx.xx 元； 業務總支出 xxxxxx.xx 元，其中，藥品成本支出 xxxxxx.xx 元，管理費用支出 xxxxxx.xx 元，其中：業務招待費支出 xxxx.xx 元。

、行政工作情況 （五） 行政工作情況 、 加強內部管理， 加強黨風廉政建設和反商業賄賂， 健立、 健全內部管理制度，結合單位的實際工作情況和需要，制定 了各項規章制度，明確任務、明確責任、分工協作。堅持以 人為本，團結協作，開拓創新，工作中，多交流，多商議， 廣泛聽取職工的意見和建議，充分發揚民主，集思廣義，使 每個職工都參與到衛生院的管理中來。在 xxx 年中，衛生院 按時完成上級主管部門和黨委政府交給的各項工作任務，按 時上報各種數據材料。枳極配合、協同相關部門開展好各項 工作。全院在 xxx 年中無重大違紀違法事件發生，無治安、 火災等事件發生。

、學習培訓情況 （六） 學習培訓情況 、 加強對職工的政治思想教育，認真學習貫徹黨的十七大 作方面：進一步做好村醫的業務培訓工作，提精神，以“三6 個代表”重要思想為指導，嚴格要求，堅持對職工開展愛國 主義教育、醫德醫風教育、職業道德教育和社會公德教育。

按照院內管理規定，按時組織職工進行政治業務學習，積極 貫徹落實黨和國家的各項方針政策及傳達上級文件精神。按 時參加鎮黨委政府組織的各種學習會議。

健全完善職工的學習制度，積極組織職工進行業務技能 討論學習。按照院內管理制度規定，按時組織職工每月進行 一次業務技能學習。按上級主管部門的學習培訓計劃，積極 安排參人員參加進修學習，全年有三人參加進修學習，下一 批參加進修學習人員已經安排。加強對鄉村醫生的業務培訓 學習和指導，主要對鄉村醫生開展計劃免疫、婦幼保健、結 核病防治、艾滋病防治、藥物使用、醫療診斷技術、中醫藥 知識等進行培訓。

、深入學習實踐科學發展觀情況 （七） 深入學習實踐科學發展觀情況 、 根據鎮黨委政府和上級主管部門的統一部署，在縣衛生 局學習實踐活動領導小組的正確領導和精心指導下，我院自 今年 x 月深入開展了學習科學發展觀活動。在學習實踐活動 中，領導班子注重吸收學習調研階段和解放思想學習討論活 動的成果，在廣泛征求意見、建議的基礎上，緊緊圍繞“黨 員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”這個主 題，突出重點，統籌兼顧，著力推進醫療服務體系建設，積 極探索醫院改革，大力加強隊伍管理，并能夠緊密結合工作7 實際，認真學習、深入調研、努力實踐。認真開好專題民主 生活會和組織民主生活會，深入查找醫院特別是領導班子貫 徹落實科學發展觀和加強自身建設方面存在的突出問題，深 刻剖析主客觀原因，研究提出貫徹落實科學發展觀的努力方 向。通過深入學習實踐科學發展觀，找出領導班子在踐行科 學發展中存在的不足和缺點，有針對性的進行整改，最終做 到自我完善，創新發展，展現活力，落實好求實、求變、求 發展，達到最終的目標：醫療質量大提升，服務態度大改善。

、新農合和鄉村一體化管理工作情況 （八） 新農合和鄉村一體化管理工作情況 、 按 xxx 年新農合工作施實方案要求，認真組織全院職工 和鄉村醫生進行了學習，明確了工作的重點，對新農合的報 銷補償范圍、不予補償的項目和范圍進行了深入學習；在減 免過程中，嚴格按 xxx 年的新比例進行減免；全鄉各村衛生 所和村衛生室在開展新農合減免工作中，門診減免方面不存 在不按規定比例減免和少減免、不減免情況發生；住院減免 方面也是嚴格按規定的減免比例執行；認真執行新農合減免 費用門診包干制和住院分段付費制。同時，及時向住院人員 發放減免金；至 xxx 年 xx 月底，衛生院新農合減免 xxxx 人 次，減免金額 xxxxx.xx 元；住院減免 xxx 人，減免金額 xxxxx.xx 元； 村衛生所減免 xxxxx 人次， 減免金額 xxxxxx.xx 元。認真開展好鄉、村藥品統一網上競限價采購、統一配送 工作。8 三、存在問題和下步工作計劃 、存在的問題 （一） 存在的問題 、 1、人員結構不合理，整體素質不高，缺乏技術骨干力 量，軟硬件不配套，設備老化損壞，造成有人員無設備，有 設備無人員的困境。不能充分的利用醫療資源和開展醫療服 務。

2、防疫保健工作中還存在不足，由于人員的變動，在 業務操作、資料收集、數據上報等方面還做得不足，不能很 好的完成工作任務。

3、學習培訓方面還做得不夠，由于各種因素影響，職 工在職培訓學習時間不夠充足，補充知識，提高專業技能的 時間不足，造成知識技能更新換代慢，業務素質提高緩慢的 情況。

4、新農合減免工作中，存在各種政策宣傳不到位，特 別是住院分娩減免和貧困孕產婦減免等宣傳不廣泛，知曉率 不夠，業務人員的醫療技術不高，不按月申報減免等問題。

5、醫療服務工作中，還存在各種醫療文書書寫不規范， 各種數據資料統計收集不及時的問題。

、下年工作計劃 （二） 下年工作計劃 、 1、進一步加強對衛生院內部的管理 ，根據實際工作的 需要，結合實際情況，續斷完善各項規章制度；加強教育和 培訓學習，有計劃、有目的的安排人員進行進修學習、培訓，9 開展好鄉村醫生的業務技能培訓工作，爭取年底培訓不少于 四次。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作，堅持以自學 為主，院內外相結合，短期學習與進修相結合的原則，定期 組織全院性的業務學習活動，鼓勵和支持在職醫務人員接受 學歷教育，參加院外短期培訓及各種形式的業務學習，不斷 提高業務素質，提高服務質量和服務水平。

2、根據上 2011 年工作中暴露出來的問題，查缺補漏， 加強防疫保健工作力度，在防保工作上投入更多時間和人 員。疾控工高基礎疫苗的接種合格率和及時接種率；開展好 結防、艾滋病防治工作；抓好食品衛生安全和突發公共衛生 事件應急處理工作；同時做好上級下達的各種臨時指令性工 作。婦幼保健方面：深入宣傳好新農合住院分娩減免和貧困 孕產婦救助政策，以提高住院分娩率，降低孕產婦死亡的風 險；加強對鄉村醫生的管理和業務指導培訓，提高鄉村醫生 的業務技能，及時掌握各村孕產婦和兒童情況，提高孕產婦 和兒童的系統管理率，特別是高危孕產婦和高危兒童的管 理。

3、開展好新農合的減免工作，進一步宣傳好減免相關 的政策，提高醫療護理質量和服務態度，提高新農合資金的 使用率； 開展好藥品網上統一采購工作， 確實降低藥品階格； 更好的解決群眾看病難、看病貴等問題，消除因病致貧、因 病返貧的現象。加強藥房的管理和藥品進銷管理，提高劃價10 準確率，確實降低藥品價格，讓患者得到更大的實惠。進一 步完善鄉村一體化管理工作，確實達到上級的有關要求。

4、開展好醫護質量監管工作，以提高醫療護理質量； 加強醫療護理管理，健全和完善各項醫療技術操作規程，狠 抓醫療基礎工作，重點抓好病歷書寫質量，處方質量，各類 檢查報告質量，查對制度，疑難危重死亡病人討論、會診制 度，環節質量及各類管理制度的落實。嚴格醫療質量控制， 促進醫療質量安全持續改進。充分發揮醫療質控組織的作 用，在認真做好各科日常質量監督檢查的基礎上，定期對醫 療、醫技、藥品、病案等進行監督、檢查、分析、評價，并 提出改進意見。促進醫療質量穩步提高。

5、加強財務管理，完善內部稽查、審計制度和各項財 務管理制度，加強內部核算，增收節支，開源節流，降低運 行成本。嚴格控制各項非醫療性支出，辦一切事情都要考慮 到醫院的實際和承受能力。

6、提高服務意識，改善就醫環境，方便病人就醫，著 力解決群眾看病難、看病貴的問題，為病人提供優質、高效、 安全、便捷和經濟的醫療服務。完善服務措施，簡化服務流 程，加強導醫服務及門診窗口科室管理，規范服務用語。繼 續開展“滿意服務，從我做起” ，實施“首問負責制” ，杜絕 醫生生、冷、硬、頂、推現象。采取各種辦法簡化和優化服 務環節，縮短各種等候時間。加強醫患溝通，構建醫患和諧11 關系。主動接受社會和病人對醫療費用的監督，合理檢查， 合理診斷，合理用藥。

7、完善基礎設施建設。通過各種渠道，爭取資金，根 據業務發展和職工生活需要，逐步改造完善基礎設施、更新 設備。改進工作環境，改善生活環境，簡化工作流程，開展 一些新業務，減少資源的閑置和浪費。

2011 年的衛生事業工作取得了成效，也存在一些不足， 在 2012 年中，將查缺補漏，總結經驗，以三個代表重要思 想、十六大、十七大精神為指導，深入學習實踐科學發展觀， 以構建和諧小康社會為目標。全院職工在上級黨委政府和主 管部門的領導下，堅持科學發展觀，狠抓基礎管理，提高醫 療質量，規范醫療活動，完善服務措施，同心協力，團結協 作，開拓創新，努力工作，使衛生院各項工作再上新臺階， 力爭達到社會和經濟效益雙豐收。亞吐爾鄉衛生院2011 年 12 月 15 日12

【鄉鎮衛生院工作總結】

****生院 2012 年上半年工作總結2012 年，我院在縣衛生局和鎮黨委、鎮政府的正確領導 和關心指導下，全面貫徹和落實科學發展觀，積極推進醫藥 衛生體制改革，狠抓服務，提高醫療質量，規范醫療行為， 促進醫患和諧，順利完成各項目標任務，全面推進醫院科學 發展，使鄉鎮醫療衛生事業得到了較快的發展，現將衛生院 上半年工作開展情況匯報如下

一、深入貫徹，積極推進醫藥衛生體制改革 為了確保醫藥衛生體制改革工作在我院順利進行并取 得實效，如何遵循醫改“保基本、強基層、建機制”的基本 原則，我鎮成立以分管鎮領導為組長，院長為副組長，各科 室負責人為成員的醫改領導小組，確保醫改工作扎實穩步推 行認真組織學習“醫改”配套文件，領會并把握“醫改”方 向，認清并緊跟“醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思 想到行動均做了積極充分準備。同時，結合我院實際，制定 崗位聘用方案及績效考核方案，使全院職工從自身實際情況 找準自己的位置，積極參與到醫改工作中來。

二、抓好醫療質量，提高醫療水平，確保醫療安全 加強醫院管理，改進服務態度，提高醫療質量，規范醫 療行為，確保醫療安全，控制醫藥費用，全面提高我院的管 理質量。嚴格執行醫療衛生管理法律法規和規章制度，做到 依法行醫，依法執業，規范執業，規范執業。健全管理組織、 強化質量、提高基礎醫療和護理質量，控制院內感染，減少 醫療糾紛，構建和諧的醫患關系，提高醫療服務的安全性和 有效性，患者能夠享受放心、安心、優質、高效的醫療服務。

三、嚴格執行國家基本藥物制度 落實醫改政策強化職工的思想道德教育提高服務素質 按市局文件精神,從 2010 年 11 月 20 日起,我院嚴格執行國 家基本藥物制度,實行藥品零差率銷售, 我院結合政風行風 建設、以科學發展觀為指導,多次組織職工學習,傳達上級文 件精神,并結合工作實際，進行深入宣傳，將深入貫徹科學 發展觀和全心全意為人民服務作為全院職工的行動指南，以 提高服務素質為重點，引導醫務人員改變用藥習慣、規范用 藥，指導群眾科學用藥。截止 2012 年 6 月我院累計購進基 本藥物****元，轄區內村衛生室累計購進基本藥物***元， 使廣大人民群眾真正享受到實惠廉價的醫療衛生和預防保 健服務。

四、新型農村合作醫療工作開展情況 我鎮截止第二季度，合療門診報銷總人口數***人次， 總費用***，補償***，共計本院***人次，總費用***，補償 ***，村級***人次，總費用，總費用***，補償***，境外門 診***人次，總費用***，補償***，境外住院辦理境外住院 ***人次，總費用***，補償***元。并按政策及時進行了公 示，我院積極把惠民政策及廣大人民群眾的好事辦好，辦實 事，通過我院得不懈努力，合療工作取得了良好的成績 五、公共衛生服務項目開展情況 1、居民健康檔案完成情況

自公共衛生服務工作開展 以來，共完成紙質建檔人數***人，電子檔案***份。

2、65 歲以上老年人健康管理：1-6 月份全鎮 6 個行政 村登記管理 65 歲及以上老年人***人，健康體檢人數***人。

3、慢性病完成情況。自公共衛生服務工作啟動以來， 我們采取積極有效的措施，充分調動鄉村醫生的積極性，深 入村戶，對 35 歲以上人群進行逐一篩查，共篩查出高血壓 ***人；精神病人***例；糖尿病***。對慢性病患者實行了 100%的管理。

4、完成孕產婦建檔管理***人，上半年分娩***人，住 院分娩***人，住院分娩率達 100%。其中高危孕產婦有*** 人 ，全部實行高危管理。高危管理率 100%。

5、大力宣傳各種免費項目，提高目標人群的知曉率。

認真做好“農村婦女增補葉酸預防神經管畸形”宣傳，落實 工作。目標人群知曉率 100%，葉酸服用依從率 80%。

6、0——36 月齡兒童健康體檢***人，占比例的***%， 查出體弱兒童***人并進行管理，管理率達***%。

7、完成免疫規劃運轉 6 次，新生兒應建卡***人，實建 卡***人，建卡率 100%。乙肝應接種人數***人，實接種*** 人，接種率 100%。 8、認真落實疑似結核病人轉診制度，認真規范的管理 確診的結核病患者。現管理結核病人***人。

9、傳染病管理：加強門診監測對傳染病人做到“早發 現、早上報、早治療” 。發現傳染病***例。

10、加大各公共項目的健康教育宣傳：通過辦板報、發 放宣傳單、舉辦講座的形式 進一步提高轄區居民的健康意 識，保健意識。

六、鎮村一體化管理 加強對轄區內村衛生室管理，嚴格執行執業準入制度， 加強村衛生室人才隊伍建設，年初衛生室分別與各村衛生室 簽訂了目標責任書，制定《接官亭鎮衛生院村衛生室績效考 核方案》 ，每半年進行考核，實行目標管理，兌現獎懲，每 月定期召集村醫進行培訓學習，不斷提高業務水平，同時不 斷加強對各村衛生室的督導和管理力度。

七、存在的不足 今年以來，衛生院的各項工作開展較好，但是，我們也 清醒地看到了自己的不足，在人才建設、醫院的管理上還跟 不上形勢的發展和需要；醫院改革的步伐還不大；醫療質量 和服務水平有待進一步提高。今年以來，衛生院的各項工作 開展較好，但是，我們也清醒地看到了自己的不足，在人才 建設、醫院的管理上還跟不上形勢的發展和需要；醫院改革 的步伐還不大；醫療質量和服務水平有待進一步提高。人才 結構不甚合理，人才梯隊尚未形成，專業技術人員的業務素 質有待提高，學科帶頭人尚顯不足，特別是專業人才，人才 斷檔現象存在。

八、下一步打算 在今后的工作中，我院將搶抓新機遇，爭創新優勢，不 斷改進工作作風，加強人才培訓，全面提升醫院服務能力， 實現醫院發展新突破，新局面。努力抓好以下幾個方面的工 作

1、加大對功能科室的人才培養，派送人員到上級醫院 觀摩、學習。

2、進一步抓好繼續教育，探索建立跟師帶教制度，解 決“一人走、全院癱”的人才斷層問題。積極派送人員參加 上級醫療單位組織的各種培訓，并選送相應專業技術人員到 上級醫院進修學習。

3、不斷總結經驗，完善醫院管理，提高服務質量和效 率。