【總經理年終工作總結】
總經理年終工作總結報告20XX 年 x 月 x 日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我 擔任盈眾傳媒總經理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的 全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我 們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都 取得了可喜成績，企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來 工作，主要有以下幾方面
一、組織建設 設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監李涌、運 營總監鄭非、財務總監黃慧娟。由于我們團隊只有 4 個人，缺少行政 總監一職，所以行政總監一職暫時由我和財務總監黃慧娟共同擔任， 行政總監的工作暫時由我和財務總監黃慧娟來完成。
二、文化建設 注重企業文化建設，提煉盈眾傳媒的文化合眾共贏、激 情創新，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承 誠信立足社會，服務創造未來的經營理念，秉持卓越 服務、快樂生活的企業使命，堅持以客戶為中心，主張熱心、 貼心、省心、放心、開心的五心服務通過不斷營銷創新、積極進取， 取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設 通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒 高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養盈眾傳媒團隊的團結合作能力; 組織高管參加職業素養及商務禮儀的培訓，提高職業涵養;組織高管 參加《企業文化：讓企業擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認 同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同 仁們創造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現自己，鍛 煉自己。
四、業績建設 在短短的半個月里，由于團隊的協力合作，業績取得了驕人的 成效。首先，盈眾傳媒與盈眾 doing 有限公司、眾贏汽車俱樂部有限 公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協議， 包攬了盈眾控股集 團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其 次， 盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立 9 周年相關報道宣傳的合作協議，對集團內部承擔業務;最后，傳媒 與海上海國際酒店簽署了合作協議，實現與實體公司的首次合作;同 時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司 進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共 同協作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明 顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創更好的 局面，取得更優異的成績。
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【總經理年終工作總結】
加快向服務型企業轉型升級提高生產、管理精細化水平為佳隆和諧發展凝心聚力----------二 0 一三年度總經理工作報告 XXXX全體同仁們
大家好！ 回首過去的一年， 在公司董事會正確決策的指引下， 公司領導班 子帶領全體干部職工，緊緊圍繞生產經營目標，強化內部管理，克服 全球經濟危機帶來的經濟效益下行、 市場萎縮等不利因素，積極推進 生產建設，較好的完成了年度工作目標。在這里我代表公司領導班子 向所有員工表示崇高的敬意和衷心的感謝。
欣慰我們在一些方面取得成績的同時，我們也要清醒的認識到， 國際金融危機的“嚴寒”依然存在，冶金行業難以復蘇，我們仍面臨 著十分復雜的經濟形勢。為總結經驗，分析不足，明確新一年的奮斗 目標，不斷推動公司良序、穩健發展。下面我對一年來的工作完成情 況進行總結并對 2014 年的工作進行統籌安排。一、 2013 年主要工作回顧一、生產經營穩健發展 1、全年完成總產值 包裝中心產值 業上交稅金 萬元，其中，重工機械產值 萬元，彩板涂裝產值 萬元。
元，同期 元，比去年同期人 萬元，萬元，全年企2、13 年在崗員工人均月收入 均增加元。全年薪資合計萬元，各項統籌保險支出1 萬元。各項福利支出萬元（其中通勤 105 萬，餐補：39萬，節日、員工婚喪嫁娶福利：24 萬） 。
二、安全管理不放松，安全生產形勢平穩、可控。
安全，關系到員工家庭的幸福，企業的聲譽和企業的穩定，為加 強對安全生產的管理，2013 年，公司上下按照 1 號文件精神，繼續 推進安全體系建設，落實制度標準，強化現場管理，突出隱患整治， 提高員工素質，安全生產形勢總體保持有序可控，平穩發展。
（一）抓制度保安全。繼續推行并不斷完善了安全管理制度，層 層簽訂安全生產承諾書，嚴格落實安全生產獎懲辦法，使安全生產的 各環節逐漸納入制度化精細管理的范疇。
（二）抓現場督查保安全。重點盯防非正常情況下設備安全、人 身安全、 施工安全作業標準以及日常安全生產的關鍵部位和薄弱環節， 嚴查隱患，及時跟蹤整改，重點卡控季節性、節假日等階段性安全工 作。全年共查處安全隱患 87 項，整改完畢 87 項，重傷率為零，死亡 率為零，輕傷事故率小于 3%，鍋爐、壓力容器完好率為 100%。
（三）抓安全意識保安全。強化安全工作，提高員工安全意識是 關鍵。2013 年采取多種形式對員工進行了安全教育，全年共有 270 多人接受了安全教育培訓，240 多人觀看了安全教育錄像，并通過組 織各項安全制度考試，開展“百日安全無事故” 、 “全國安全生產月” 、 “安全生產責任制”等安全活動，全力營造了“安全發展”的文化氛 圍。
并順利通過了高新區安監局安全文明生產單位的檢查、 驗收工作。
三、嚴格品控過程，質量細化上臺階 隨著市場競爭的日益激烈，我們意識到，必須進一步加大對產品2 質量的控制力度。對此，我們制定并實施了一些新的過程質量控制制 度和措施，如《外協加工產品質量監造管理辦法》、《重工機械不合 格品處理流程的補充規定》、對“三檢”工作也做出了詳細規定、推 行合同評審專業化、嚴格外協件的產品檢驗、要求技術人員深入到車 間第一線，對生產工藝進行現場技術指導，質檢員及時跟進，檢查流 轉卡使用情況等，從產品設計、采購、制造、安裝、調試過程中嚴把 質量管理 “三關” （即日常管理關、巡檢關、驗收關） ，嚴格執行 “誰 驗收，誰負責”的責任追究制度，不僅有效的促進了質量標準化工作 的不斷升級，提高了產品的內在、外觀質量，而且得到了西重院、華 電集團、達涅利以及國內外知名企業的充分認可。
提升產品質量，提高質量意識是關鍵。2013 年根據公司發展需 求，組織部分車間技術人員、 質量部人員到達涅利公司進行了質量管 理學習， 組織包裝中心相關技術人員到全國八大鋼廠進行了實地調研、 質量技術交流、取長補短，為提高全員質量意識，借助質量月宣導平 臺，舉行了全員質量知識培訓，通過一些案例的引導、培訓，全員整 體的質量意識得到了提高。
四、抓住機遇，市場開拓穩步發展 一年來，公司繼續堅持以營銷為“龍頭” 、市場為導向的理念， 穩步推進市場開拓的步伐。
2013 年，我們大力加強了營銷隊伍的工作作風建設，將市場人 員從“思想統一”提高到“行動統一”上來，培養業務員樹立良好的 工作作風，克服“懶、散、慢”思想，杜絕“等、靠、要”現象，尤 其是在團隊凝聚力建設方面取得了很大的進展， 市場人員團隊協作能3 力、工作效能明顯提升；另一方面，我們加大了走訪、服務力度，公 司領導班子多次南下北上走訪市場， 承攬活源， 與西重院、 中冶長天、 達涅利等老客戶簽訂了多批合作項目，鞏固了原有市場， 同時緊抓包 鋼新體系建設的良好機遇，承攬了新體系多項業務，并進行總包項目 的實時跟進，及時跟蹤技術協議，達成了初步共識。并在制造高、精 端非標產品上我們已與相關單位達成合作意向， 成品包裝方面及時跟 蹤新的項目（硅鋼項目） ，這些都將是我們企業加快轉型發展，打造 生產經營新高峰的又一個好的開始。
五、技術創新工作扎實推進 隨著時間的沉淀，實踐經驗的積累，我們在生產技術革新、工藝 改進、技術工藝制度完善等方面都邁出了新的步伐。
通過重組專業資源，招募專業大學生培養新生力量，不僅形成了 老、中、青相結合的技術人員隊伍，對生產各關口提供技術服務、進 行現場生產的技術指導，及時解決現場出現的技術問題， 還不斷配合 車間的實際生產現狀對包裝工藝、焊接技術等方面進行技術革新，以 達到提高生產效率的目的。技術創新工作取得成效，離不開標準和標 準化工作，2013 年公司制定了加工過程工藝流轉規定、標識執行的 相關制度規定、 完善了首檢工件圖紙轉化標準、整理下發技術工藝要 求 185 項，在工藝規程、企業技術標準方面我們在不斷完善，員工的 對標意識逐漸增強，技術、工藝的管理逐漸向制度化、標準化前進。
在全體技術人員的共同努力下， 專利申請以及專項技術立項也取得了 很大成績，申請了 2 項包頭市重大項目、2 項內蒙古科技計劃項目， 完成了 17 項科技研發項目立項、6 項實用新型專利申報，并獲得高4 新區級技術研發中心稱號。
六、內控制度與生產指揮系統日益完善 在精細化管理要求的基礎上， 公司從強化制度著手調整完善并出 臺多項管理制度，如工藝卡執行標準、呆滯物資處理辦法、重工生產 日報規定、重工倉庫賬本調整辦法、現場文明管理規定等，逐步形成 制度化管理、程序化辦事、標準化作業的文化制度體系，使公司各項 工作逐漸走向制度化管理的道路。
為優化生產運行，做好運行監控及調度指揮管理工作，生產計劃 部做為公司生產活動的重要樞紐，2013 年公司強化了生產計劃部的 管理、指揮、調度、協調職能，并通過組織開展重機協調例會、授權 生產計劃部組織牽頭進行合同評審等多項措施， 進一步完善了生產指 揮系統，基本實現了：生產作業優化排產、生產指揮調度有序、物料 跟蹤管理及時有效、質量管理可追溯、生產過程數據收集明細準確、 生產作業實時監控、 與 ERP 系統接口、對生產過程中異常事件的及時 處理，實現了多頭管理到生產部統一指揮的轉變， 保證了我公司的生 產經營得以順利進行。
七、售后服務取得顯著成效 機械行業已經邁入服務競爭時代， 打造具有企業特色的個性化服 務系統是增加企業競爭優勢、 擴大市場占有率的重要措施之一。
為此， 在 2013 年公司進一步完善了售后服務體系，售后人員也本著“耐心 細致、及時反應、服務到位”的工作精神，以及時滿足客戶需求為宗 旨，急客戶之所急，想客戶之所想，在有效的時間里解決了許多重大 問題，順利完成了 9 個項目計 12813.31 噸產品的發貨以及現場安裝5 調試工作。得到了包鋼集團、西重院、達涅利等合作單位的認可，為 提升公司的品牌形象奠定了良好的基礎。
八、信息化成為管理提升的驅動力 2013 年公司進一步明確了信息化工作的職能和任務，公司辦公 自動化平臺得到進一步推進及普及。初步完成了 ERP 系統開發工作， 目前包裝和彩涂模組能夠平穩運行， 重工模組經過雙方的努力及時對 原有存在的問題進行了調整后也已基本實現了生產管控、倉儲管理、 質量制成移轉、采購立項、審批、物料使用的管控、技術工藝標準控 制，做到了生產全面實時控制和最大程度降低人工干預、 及時分析解 決管理中遇到的瓶頸、充分發揮信息化作為管理提升的驅動力作用， 為進一步提高公司的整體管理水平， 推進公司精細化管理，提升公司 的核心競爭力創造了條件。
九、切實加強物資供應，保證采購物資質量。
為了確保正常生產和 2013 年初制定的一系列目標指標的實現， 集中采購、招標采購細則進一步得到了完善。在采購中，始終堅持減 少中間環節、降低采購成本的原則，對采購市場進行咨詢了解，分析 掌握生產廠家資質和技術力量，加強對新供應商的資質調查評審，通 過招標采購，五金雜品較以往送貨價格下浮 15%、焊材較以往送貨價 下浮約 12%，針對項目用料甲方指定這一難題，公司采取主動與甲方 溝通、分析利弊、最終達到用戶滿意這一方式，部分采購價格較以往 下浮了 50%。為配合好公司的平衡生產，采購部對包頭市周邊供應商 的配套能力做了系統調研，培養了部分協作廠家， 整體提高了外協質6 量。通過努力，2013 年采購部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往 年相比都有了一定的提高。
十、扎實推進，后勤保障工作效果明顯 2013 年后勤工作堅持以提供優質服務為行為準則，根據公司各 方需要，以打造人文的工作環境、優良的后勤服務為主線，深化制度 落實、管理創新、配合協作，使公司的環境衛生、后勤管理水平又得 到了提升。通過潛移默化的引導和教育，員工由過去的被管理轉變為 自我管理，思想和行為都有了一定的轉變。
【總經理年終工作總結】
總經理年度工作總結（寫的簡單，僅供參考） 2008 年一年來，我們公司總體工作在董事會（或**總裁）正確領導和指導下， 在有關部門的大力支持幫助下，以年初董事會提出的：“住一條總線、夯實二個 基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路， 以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓質量為重點，通過全體員工的辛苦努 力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我們公司一年來的 工作情況向各級領導簡要匯報如下
一、經濟效益完成情況
1、******項目完成
與 2007 年同期增加 %。
2、******項目完成
與 2007 年同期上升 %。
3、根據年度財務報表（資產負債表、利潤表和現金流量表）數據具體分析 二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質 本公司始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為 企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限 度發揮人力資源優勢， 鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，盡量為其 創造有利的學習條件，定期限輪派若干名員工到公司******培訓基地進行學習， 盡量使學習輻射面達到最廣， 以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示 教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他 們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀 違法行為的發生。
因我們公司注意職工隊伍綜合能力的培養，使得全體全員工作 熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀， 競能比武，****個基層單位中，綜合評分排名第 1 名。
三、狠抓管理，溝通協調各部門之間的關系。
具體闡述工作中的問題及解決方案。
四、狠抓生產，執行落實年初的計劃。
具體陳述階段性計劃的實施及完成情況。
五、狠抓市場銷售，業績直線上升。
具體銷售策略，方案，應加強對銷售人員的培訓。
六、落實服務承諾，提高服務質量，維系老客戶，拓展新客戶。
堅持“顧客是上帝”的宗旨，本著“優質、方便、高效、真誠”的服務方針， 不斷提高服務質量，增強服務意識，開展了一系列重要舉措：有計劃定期對員工 進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，著裝的整潔等立 方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結 果是：優秀率 60%，良好率達 80%，合格率 100%，全年來未發現投訴事件。
七、存在的主要問題 具體描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任務目標 一、奮斗目標 愿景計劃。
二、任務與措施 具體規劃細分，工作方案。
以上是我們公司在 2008 年一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工 作任務目標， 相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本公司 的各項工作穩定開展，穩步上升。
公眾號
事業單位
當前位置：
公考類
招聘類
各類考試
