浙江泰隆商業銀行是一家致力于小微企業金融服務的商業銀行，成立于1993年，經過20多年的銳意進取，泰隆銀行發展成為一家擁有6000多名員工的股份制商業銀行。目前泰隆銀行已擁有200余家分支機構，服務范圍涵蓋浙江、上海、蘇州等長三角城市。
一、招聘崗位:客服代表
工作職責：
1.負責接聽客戶來電，為客戶提供業務辦理、查詢及咨詢服務，了解客戶需求，解決客戶問題；
2.按正確的業務流程受理簡單的客戶投訴及建議等業務；
3.對客戶疑難問題、投訴建議等處理結果進行回復，提升客戶滿意度；
4.在話務處理中采集有價值的客戶信息和需求；
5.把握電話呼入中的營銷機會，向客戶推薦我行適當的產品或服務
報名條件：
1.28周歲（含）以下，全日制大專及以上學歷；
2.思維敏捷，口齒清晰，普通話標準，具備普通話證書者可優先考慮；
3.能熟練運用各類Word和Excel辦公軟件，打字速度不低于40字/分鐘；
4.具備較強的學習與溝通能力以及良好的團隊協作精神，能適應7*24小時輪班及夜班工作；
5.有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題；
6. 為人誠信踏實，能夠承受工作壓力，具有良好的職業道德。
工作地點：路橋
二、報名方式：點擊報名
三、應聘流程
報名-簡歷篩選-筆試-面試-背景調查-體檢-綜合評估后錄取
2016年07月13日
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