一位媽媽的孩子半夜發燒到38.6°，去一家醫院看病，醫院卻說現在沒有人上班，不接收幼兒。對此你怎么看?
【解析】
醫院的職責是救死扶傷，應以病人的利益為重，在當前醫患關系緊張的大環境下，該醫院的做法非常錯誤，不僅是損害了患者的利益，而且損害了醫院的整體信譽，應該及時進行整頓。
究其原因，一方面是醫院方面的管理混亂。如果該醫院的說法屬實，在夜里沒有安排急診醫生，這屬于重大的違規行為。說明醫院的管理非常混亂，醫生缺乏最基本的責任意識。如果該醫院是看人下菜，不愿接收發燒的患兒，則是嚴重的歧視行為，違反了醫生職業道德規范中關于對病人一視同仁的原則。如果該醫院認為患兒的情況無須救治，也應該向患者的母親進行詳細說明，并給予照料方面的指導，不應冷冰冰地拒之門外。
另一方面則是社會監督與上級部門的監管不力。如果這樣的事情一經出現，就被媒體曝光、被輿論指責，相信醫院不會無動于衷。如果上級部門經常抽查醫院的工作，相信也不會出現這樣堂而皇之無人值班的情況。
因此，要解決類似的問題，需要從兩方面著手。一是醫院自身要加強管理，要有明確的工作制度，每項工作都要責任到人，對于違反制度的情況堅決予以處理。二是社會監督與上級監管要發力，對于這樣的醫療機構，媒體要毫不留情地給予曝光和譴責，跟進報道其處理整改情況。上級部門要加強監管，防止形式主義的檢查工作，對于題目中這種情況要嚴加處理，要求其及時整改，決不能姑息縱容。
綜上所述，醫院和醫生是醫患關系的源頭，只有源頭的工作做好了，才能有力地緩解當前緊張的醫患關系，為廣大患者和醫護人員提供一個良好的就醫環境。
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