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各區、縣旅發委、文體廣電旅游局、旅游局（旅產辦、旅產中心）：

根據《國家旅游局辦公室關于組織實施2016年全國導游資格考試的通知》及相關文件要求，國家旅游局定于2016年11月5日實施2016年全國導游資格考試，現就我市2016年度全國導游人員資格考試工作的有關事宜通知如下：

一、報名條件

（一）中華人民共和國公民；

（二）具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；

（三）身體健康；

（四）具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

二、報名程序

考生通過全國導游資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局官網首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統）。報名分為網上報名、資格審核和交費三個環節。

（一）網上報名

考生應當于2016年8月4日9:00至8月29日20:00期間登錄進入網上報名系統進行報名，按照報名指引如實填寫相關信息并上傳有關資料。

（二）現場資格審核

完成網上報名后，考生需到當地旅游部門進行現場資格審核，起止日期為8月30日9:00-9月19日17:00（節假日不開展審核工作）。

現場資格審核點：

所在區縣報名的考生需在當地旅游部門進行資格審查；

現場資格審核時，考生需提交報名信息確認表1份、身份證明、學歷證明和健康證明（根據《國務院關于第二批清理規范192項國務院部門行政審批中介服務事項的決定》〔國發〔2016〕11號〕，（不要求必須由縣級以上醫院提供健康證明）。各區縣必須嚴格認真進行審核，現場資格審核完成后，考生相關信息不能變更。

（三）交費

現場資格審核合格的考生，在當地旅游部門進行交費。交費截止時間為2016年9月19日17:00（節假日不開展繳費工作）。交費完成后，各區縣統一匯總上報市旅發委行管科，報考費不予退還。

考生自2016年10月26日9:00起至考試前可下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

三、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識（科目一、二、三、四）。現場考試科目為：導游服務能力（科目五）。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘。科目三、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘。科目五中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。科目五考試按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準（試行）》有關規定執行。考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經發布，考生可訪問國家旅游局官網通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml

四、考試時間

五、考試費用

按照貴州省物價、財政部門（黔價費〔2013〕100號）核定的我省導游人員資格考試收費標準，導游資格考試報名及考務費220元/人。任何單位不得擅自提高收費標準。

六、試卷評閱和成績認定

筆試機考科目評卷由計算機系統完成，現場考試評分由現場考試評委完成。考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。考試結果經國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00起考生可登陸網上報名系統查詢考試結果。

七、成績復核

考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內通過網上報名系統提出復核申請，核查后結果為最終結果。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關規定辦理。

八、其他事項：

（一）旅游中等職業學校導游專業2017年畢業生可以報考，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。

（二）已經在本市獲得中文導游資格證書者，申請報考其他語種導游員資格證書的考生，需在貴州省旅發委報名加試相應語種的科目五。

（三）國家旅游局將根據工作進展情況，適時在網上報名系統首頁和國家旅游局官網發布有關考試和工作信息，考生獲取有關信息的路徑為：網上報名系統首頁和國家旅游局官網首頁辦事大廳辦事指南行政審批流程導游人員從業資格核準。

九、有關要求

（一）各區縣旅游部門要高度重視、加強管理、精心組織、扎實推進考試工作，保證2016年全國導游資格考試（銅仁考區）工作有序開展。

（二）各區縣旅游部門要明確專人負責導游考試有關工作，并將考生報名情況匯總表和考試費用于2016年9月10日前報市旅發委審定備案。

銅仁市旅游發展委員會

2016年8月3日