考試方式
導(dǎo)游人員資格考試采用機(jī)考方式。
1、筆試：考生按照準(zhǔn)考證指示的考點(diǎn)及考場(chǎng)按時(shí)進(jìn)入筆試機(jī)房，考試機(jī)按照規(guī)定的時(shí)間開啟考試，考生登錄考試機(jī)進(jìn)行答題。考試時(shí)間結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)收卷。
2、面試：采用現(xiàn)場(chǎng)錄音、錄像方式，面試錄像視頻由考評(píng)員通過閱卷系統(tǒng)進(jìn)行判分。
考試科目和考試大綱
考試由筆試與現(xiàn)場(chǎng)面試兩部分組成，筆試科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)（科目一、二、三、四）；現(xiàn)場(chǎng)面試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力（科目五）。“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場(chǎng)面試，主要測(cè)試導(dǎo)游講解能力（甘肅省主要景區(qū)景點(diǎn)）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范能力、導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力。外語類和加試外語的考生須用所報(bào)考外語語種參加“導(dǎo)游服務(wù)能力”現(xiàn)場(chǎng)面試。
2016年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可訪問國家旅游局官網(wǎng)通知公告欄下載考試大綱，下載地址：http://www.cnta.gov.cn/
zwgk/tzggnew/gztz/201601/t20160119_758510.shtml
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