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各旅游企業、旅游院校：

現將省旅游委《關于湖北省2016年度全國導游人員資格考試工作的通知》（鄂旅游辦發[2016]57號）轉發給你們，請按通知要求積極組織人員報名，并于2016年9月1日至9月15日期間，將報名人員網上下載的報名表、身份證復印件、體檢表或健康證明、畢業證復印件、3張1寸近期免冠彩色證件照片等材料收齊后集體報縣旅游局。聯系人：周代國，聯系電話：18771236098。

宣恩縣旅游局

2016年8月16日

關于湖北省2016年度全國導游人員資格考試工作的通知

各市、州、直管市、神農架林區旅游局（委）、旅游院校：

根據《旅游法》、《導游人員管理條例》、《導游人員管理實施辦法》和國家旅游局關于導游資格考試有關文件精神，結合我省實際，現將2016年度全國導游人員資格考試有關事項通知如下：

一、報名

（一）報名條件

具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民均可報考。根據國家旅游局旅辦發[2008]174號文件規定，符合條件的香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民亦可報考。

旅游中等職業學校導游專業2017年畢業生可以報考，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。

已獲普通話《導游員資格證書》者可申請加考外語口試取得外語《導游員資格證書》。

報名程序

報名分為網上注冊、現場資格審核和網上交費三個環節。

1、網上注冊：考生通過全國導游資格考試網上報名系統進行報名，網上報名系統地址為：http://lyrc.cnta.gov.cn/indexzg.aspx（國家旅游局官網首頁→重點專項→旅游人才→全國導游資格考試報名系統）。按照系統提示填報信息，上傳照片規格：標準證件照（白底），尺寸285*385像素，文件大小不超過300k,確認后在線打印報名信息確認表。技術服務電話見網上報名系統，網上報名時間：2016年7月29日9:00—8月29日20:00。

2、現場審核、網上交費：考生攜帶《報名信息確認表》、身份證原件及復印件、體檢表或健康證明、畢業證原件、3張1寸近期免冠彩色證件照片（與網上提交照片為同一版本），于2016年9月20日前（工作日受理）到網上選擇的報名點（附后）現場辦理資格審核并完成網上交納考試費。現場資格審核完成后，考生相關信息不能變更。交費截止時間為2016年9月21日24:00，交費完成后，考試費用不予退還。

加試外語者須帶好《導游員資格證書》或導游證(IC卡)的原件和復印件。

3、全省辦理考試資格審核地點：

4、2016年9月22日—9月30日，省旅游委導考辦受理全省各報名點的集體報名，聯系人：張艷娥，電話：027-87124682。報名材料包括：考生《報名信息確認表》、身份證復印件、體檢表或健康證明、畢業證復印件、3張1寸近期免冠彩色證件照片、按匯總表順序排列的考生報名表及費用明細等。

5、準考證打印。考生自2016年10月26日9:00起可在注冊報名網站下載打印準考證。資格審核未通過或未交費的考生，不能下載打印準考證和參加考試。

（三）考試費用

今年的導游資格考試全部實行網上交費（不接受現場交費）。按照省財政廳、物價局[2007]72號文件，考試報名費：新考生380元/人（其中報名費10元/人，筆試250元/人，面試120元/人）；加試考生130元/人，請各地到省旅游委規財處領取省財政廳統一印制的行政事業性收費收據，嚴格按標準核實網上交費情況，給需要收據的考生提供收據。各報名點集體報名時同時辦理費、票對賬手續。

二、考試科目和考試大綱

考試由筆試與現場考試兩部分組成，筆試采取機考方式進行，筆試科目為：政策法規、導游業務、全國導游基礎知識、地方導游基礎知識（科目一、二、三、四）。現場考試科目為：導游服務能力（科目五）。

科目一、二合并為1張試卷進行測試，總分100分，考試時間為90分鐘。科目三、四合并為1張試卷進行測試，總分100分（其中科目四占比不少于50%），考試時間為90分鐘。科目五中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

科目五（面試)，即現場考試，滿分100分。分為景點講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式決定應考景點及相關知識內容。外語類考生必須用所報考語種的語言進行，并加試口譯（中譯外和外譯中）。抽簽景點8個，其中全省范圍4個為：長江三峽、神農架、武當山、黃鶴樓。各地自定景點4個（見附表）。

考試大綱：2016年全國導游人員資格考試大綱已經發布，考生可登錄湖北旅游網（www.hubeitour.gov.cn）通知公告或國家旅游局官網通知公告欄下載考試大綱，下載地址為：http://www.cnta.gov.cn/zwgk/tzggnew/gztz

參考資料：湖北省導游人員資格考試系列教材一套四本：《導游基礎知識》、《導游實務與案例》、《旅游法規新編》和《現場導游考試指南》（湖北教育出版社2014年版），各地新華書店出售。

三、考試時間

四、考點設置

按分片原則和機考機位條件全省設立8個考點：省直(含孝感、咸寧、天門、潛江、仙桃考生)，武漢市、襄陽市（含隨州考生），十堰市、荊州市（含荊門考生），宜昌市（含神農架考生），黃岡市（含黃石、鄂州考生），恩施州。各考點筆試（機考）設若干個考場，由國家局招標考試公司統一安排并組織實施，現場考試按省導考辦要求由各考點統一組織實施。

五、試卷評閱和成績認定

筆試機考科目評卷由計算機系統完成，現場考試評分由現場考試評委完成。根據國家旅游局統一規定，考試結果以筆試成績、現場考試成績和總成績分別劃定分數線，筆試成績、現場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。考試成績當年有效。

考試結果經國家旅游局審查后公布。2016年12月30日12:00時起考生可登陸網上報名系統查詢考試結果。

六、成績復核

考生需要對考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起5個工作日內通過網上報名系統提出復核申請，核查后結果為最終結果。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法（試行）》有關規定辦理。

證書核發

國家旅游局委托省旅游委向合格考生頒發“導游資格證書”。省旅游委自收到國家旅游局的資格證書后15個工作日完成資格證書的制作和發放工作。

八、考前培訓

（一）考生自愿參加培訓，各市州、直管市、林區旅游局（委）要加強對當地培訓單位的指導和監督。

（二）省旅游委導考辦不直接組織集中培訓，但支持有良好培訓條件和旅游教育師資的院校或培訓機構承擔培訓任務。

導游資格考試有關情況可關注湖北旅游網及“湖北旅游”官方微信。

湖北省旅游發展委員會辦公室

2016年7月25 日

附件：2016年現場考試景點及編號