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學(xué)院：經(jīng)濟(jì)學(xué)院

加試科目：市場(chǎng)調(diào)查與分析

一、市場(chǎng)調(diào)查總論

1.市場(chǎng)調(diào)查的基本概念。

2.市場(chǎng)調(diào)查的三種功能與作用。

3.市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)機(jī)選擇。

4. 根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)調(diào)查的類(lèi)型劃分。

二、市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程

1.市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程具體包含哪些方面。

2.三類(lèi)調(diào)查問(wèn)題的目的與特征。

3.詳細(xì)闡述市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題設(shè)定的工作流程。

4.了解設(shè)計(jì)調(diào)查方案需要處理的幾個(gè)關(guān)系。

5. 數(shù)據(jù)采集的方法有哪些。

6. 數(shù)據(jù)處理的程序包括哪些環(huán)節(jié)。

7. 了解調(diào)查報(bào)告的三種類(lèi)型與內(nèi)容。

三、調(diào)查方案設(shè)計(jì)

1.調(diào)查方案設(shè)計(jì)的概念，設(shè)計(jì)調(diào)查方案應(yīng)遵循的三大基本原則。

2.掌握調(diào)查方案的主要內(nèi)容。

3.了解調(diào)查方案的投標(biāo)過(guò)程，投標(biāo)雙方的職責(zé)，以及投標(biāo)書(shū)的撰寫(xiě)。

四、調(diào)查方法

1.常用的定性和定量的市場(chǎng)調(diào)查方法的分類(lèi)。

2.掌握不同調(diào)查方法的特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)及各自的應(yīng)用范圍。

3.德?tīng)柗品ǖ膶?shí)施步驟。

4.頭腦風(fēng)暴法的定義與實(shí)施過(guò)程，它與焦點(diǎn)訪談法的區(qū)別主要表現(xiàn)在哪些方面。

5. 入戶(hù)面訪調(diào)查的實(shí)施步驟。

6. 計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查的概念。它與計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人面訪調(diào)查的區(qū)別。

7. 媒體調(diào)查的概念、分類(lèi)，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查的概念。

五、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

1.了解問(wèn)卷的作用、基本類(lèi)型與一般結(jié)構(gòu)。

2.掌握問(wèn)卷的設(shè)計(jì)流程與技巧。

3.掌握問(wèn)卷中的常用量表。

(1)量表的優(yōu)缺點(diǎn)、類(lèi)型。

(2)市場(chǎng)調(diào)查中常用的幾種量表類(lèi)型，并舉例說(shuō)明。

4.信度與效度的概念、類(lèi)型，并掌握二者之間的關(guān)系。

六、抽樣設(shè)計(jì)

1.理解抽樣中涉及到的基本概念。

2.明確概率抽樣與非概率抽樣的區(qū)別。

3.掌握幾種概率抽樣技術(shù)。

(1)明確幾種抽樣技術(shù)的概念、特點(diǎn)與適用范圍。

(2)舉例說(shuō)明分層抽樣與整群抽樣的區(qū)別。

4. 了解非概率抽樣的幾種類(lèi)型。

5. 了解抽樣誤差的概念與類(lèi)型。

6. 樣本容量的確定。

(1)影響樣本量的因素。

(2)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣方法樣本量的計(jì)算。

七、調(diào)查的實(shí)施

1.了解調(diào)查前需要做的準(zhǔn)備工作。

2.了解調(diào)查員的訪談技巧。

3.了解調(diào)查實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量評(píng)估和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估。

八、調(diào)查資料的整理

1.調(diào)查資料的整理過(guò)程。

(1)了解調(diào)查資料整理的重要意義。

(2)調(diào)查資料的整理步驟。

(3)調(diào)查資料的審核內(nèi)容、方法與步驟。

2.調(diào)查資料的編碼。

(1)了解調(diào)查資料編碼原則。

(2)封閉題、半封閉題與開(kāi)放題的編碼設(shè)計(jì)。

3. 調(diào)查資料的預(yù)處理。

(1)缺失數(shù)據(jù)的幾種處理方法。

(2)加權(quán)處理方法的原理。

(3)變量轉(zhuǎn)化的幾種方法，以及量表的轉(zhuǎn)換。

九、調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)分析

1.了解市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)的四種計(jì)量尺度。

2.定性數(shù)據(jù)、定量數(shù)據(jù)的描述統(tǒng)計(jì)方法，理解其中各指標(biāo)含義，并會(huì)計(jì)算對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。

3.多變量相關(guān)與回歸分析。

(1)理解兩變量、三變量的交叉列聯(lián)分析的含義，并會(huì)解釋分析表中數(shù)字的具體含義。

(2)相關(guān)系數(shù)的計(jì)算、取值范圍及使用r的注意事項(xiàng);

(3)一元線性回歸模型的計(jì)算，會(huì)解讀回歸結(jié)果表中各指標(biāo)的具體含義。

4.理解參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析的原理，并會(huì)計(jì)算。

5. 理解聚類(lèi)、判別、主成分、因子分析方法的原理，了解因子分析方法在市場(chǎng)調(diào)查中的應(yīng)用范圍。

參考書(shū)目：《市場(chǎng)調(diào)查方法與技術(shù)》(第2版)，簡(jiǎn)明、金勇進(jìn)、蔣妍編著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009年1月