有時像戰(zhàn)場，難免會碰到一些“敵人”。但是職場又不能完全像戰(zhàn)場，每個人都得有團(tuán)隊(duì)的概念，才能夠成就事業(yè)。所以在職場上，作為管理者，當(dāng)你在工作上非常需要某個人的協(xié)助，而這個人又跟你有某種程度的不合時，你該怎么做?逃避和放棄，是最笨的方法，這么做只會顯示你的懦弱和無能。要化敵為友的確不容易，但不是不可能。
最有用的辦法就是先把握你的“敵人”的心理，分析造成這種局面的原因，然后才能對癥下藥，有針對地接觸“敵人”的武裝，達(dá)到心理溝通和認(rèn)可的目的，真正做到化敵為友。
當(dāng)別人抓住你的錯誤大加指責(zé)時，你在惱怒之前，不妨先平復(fù)自己的心態(tài)，認(rèn)為他是對你的關(guān)心。從這個角度去理解和解決問題，要比無休止的爭論對錯強(qiáng)得多。如果你能挖掘?qū)Ψ骄渚鋷Т痰脑捓镫[藏的積極因素，那么就會大大消除出現(xiàn)敵對場面的可能性，從而減弱攻擊的心態(tài)。接著，你要有直面問題的心態(tài)，努力找出合理的辦法解決它。可以先分析原因，自己先想想，是不是做了哪些事、說過哪些話讓對方看不順眼。如果不明就里地去找對方興師問罪，只會更加激起對方的“反感”心理，讓對方看你更不順眼，激化矛盾。
抱著解決問題的心態(tài)去向?qū)Ψ絾柷宄颉Ｄ憧梢詥査?ldquo;我不知道發(fā)生了什么事，是否可以告訴我是什么問題。”如果對方什么話也不愿意說，那說明對方對你的敵意較深，那你干脆直截了當(dāng)?shù)馗鷮Ψ秸f：“我知道你對我似乎有些不滿，我認(rèn)為我們有必要把話說清楚。”實(shí)在不行，可以向?qū)Ψ桨l(fā)出委婉的警告。如果對方不肯承認(rèn)他曾經(jīng)跟別人說過不利于你的話，你也不必戳破他，因?yàn)閷Ψ揭呀?jīng)從心理上感到了自己的言語和態(tài)度的不當(dāng)之處，這時你只要跟他說：“我想可能是我誤會了。不過，如果以后你有任何問題，希望你能直接告訴我。”你的目的只是讓對方知道：你絕對不會坐視不管。這時你的心理優(yōu)勢已經(jīng)確立，你就可以向?qū)Ψ桨l(fā)出化解矛盾的信號。因?yàn)椋?dāng)對方成為你的“敵人”后，他會產(chǎn)生躲避的心理，會盡量避免在同一個場合碰面，但是否你在心里更加注意對方呢?因?yàn)橐浪男雄櫼员惚荛_，要知道他有沒有在背后說你是非。所以，如果你想化解仇怨，不妨先發(fā)出點(diǎn)信號，找尋和對方碰面的機(jī)會，溫和地注視他，看看他的反映，是尷尬?靦腆?躲避對視?還是怒目而視?只要不是最后一條，那就有戲。
如果你覺得這樣直接向?qū)Ψ绞竞脧男睦砩线€難以接受的話，那你可以借助第三者。也許你很突然向?qū)Ψ绞竞茫瑫寣Ψ綉岩赡愕木有摹２环两韬推渌铝奶斓臋C(jī)會說她幾句好話，或向知道你倆關(guān)系的人傾吐反悔之意，相信總能傳到對方耳朵里。只要對方接收到你的信息，他肯定會產(chǎn)生相應(yīng)的心理反應(yīng)。正所謂“人同此心，心同此理”。你有“再見還是朋友”的心理愿望，對方也肯定有，畢竟“人之初，性本善”，愛一個人比恨一個人舒服。所以你所做的一切，對方看在眼里、記在心里，說不定也甜在心里呢!如果是這樣，你的“化敵”計(jì)劃就大獲成功了!
事實(shí)上，很多時候你和別人的關(guān)系搞僵，并不是涉及到什么原則性的問題，而更多的則是平常的一點(diǎn)一滴小事不注意造成的。所以，這就要求你首先培養(yǎng)這樣的心理機(jī)制——小題大做，也就是在思想上和心理上把小事重視起來。
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