【第一篇】：超市2012年3月份工作總結(jié)，超市月度工作總結(jié)
結(jié)XX 超市三月份銷售任務 例 %;毛利任務
萬元，實際完成 萬, 完成比例 萬元，完成比 %。本月重點 萬元，實際完成圍繞三八婦女節(jié)開展促銷活動和 3.15 期間顧客無投訴，門店安全運營及二樓招 商引進等方面開展工作， 同時做好各區(qū)域應季貨品的開發(fā)和引進工作，現(xiàn)將本月 工作做以下總結(jié)
一、 二月份任務完成情況
區(qū) 域 銷售任務 實際銷售 完成率 毛利任務 實際毛利 完成率整體二、 本月促銷活動銷售。
活動時間 主題 內(nèi)容 實際銷售 去年同期 銷售金額 3.2—3.11美麗相約 靚麗婦女節(jié)增長(下降) 率滿額買贈、特價上刊3.16—3.18周末特價推廣買贈、超低驚爆價3.23—3.25周末特價推廣買贈、超低驚爆價三、與供應商的溝通及品牌引進情況
一樓
1、同本地及西安商戶溝通，組織清明節(jié)及周末促銷活動的應季、特價商品。
2、聯(lián)系西安商戶溝通組織堆頭商品，確保堆頭商品豐富。
3、同本地自營商戶洽談門店店慶活動的特價商品及費用支持，部分費用支 持商品已跟進到位。 4、同各個茶葉商戶溝通更新貨品，要求新茶上柜。
5、蔬菜經(jīng)營轉(zhuǎn)為商戶聯(lián)營及上柜后銷售的跟進，根據(jù)蔬菜經(jīng)營情況更換商 戶，并完善相關手續(xù)。
6、同各個廠方業(yè)務溝通，完成區(qū)域商品證件歸檔及對所有商品的質(zhì)量安全 責任由各個長方全力承擔的責任落實。
7、針對調(diào)整后區(qū)域銷售提升，每周同各個商戶溝通申請?zhí)貎r，保證了區(qū)域 銷售任務的完成。
四、現(xiàn)場管理方面及維護 一樓
1、本月在清理外欠工作中，收回外欠元。
4、在三八節(jié)公司組織的拓展項目比賽活動中，每天按時組織員工做各個項 目的演練保證了活動當日門店取得好的比賽成績。
5、針對 3.15 活動期，對區(qū)域貨品的質(zhì)量安全進行自查，對商品過保、霉變、 包裝破損等商品進行排查及處理;對散裝食品制作商品管理卡及標示的規(guī)范;同 時對區(qū)域所經(jīng)營的商品進行商品證件的排查、收取及歸檔工作。
6、做好每檔促銷活動前的各項準備工作及對員工進行活動的詳細的講解， 并現(xiàn)場抽查員工對促銷活動的掌握及宣傳，提升員工對促銷活動的推廣力度。
7、每天跟進蔬菜區(qū)菜品品類，要求商戶豐富商品及對特價商品的推出，隨 時做好現(xiàn)場衛(wèi)生的維護，并發(fā)動全體員工協(xié)助蔬菜區(qū)商品打理及上貨。
8、規(guī)范員工的儀容儀表及著裝要求，每天利用晨會、午會進行檢查，并加 強賣場貨品陳列，要求各個區(qū)域早 9:00 前堆頭、端架貨品陳列豐滿、整齊，規(guī) 范區(qū)域商品物價簽、爆炸貼、POP 的書寫及張貼等現(xiàn)場細節(jié)工作。五、安全管理方面：1、根據(jù)三月份安全方面計劃，完成了四次檢查消防栓、滅火器，死角衛(wèi)生， 配件是否齊全，消防電源、水源是否充足等安全隱患的排除，重點以防為主，防 患于未然，本月未發(fā)生安全事故。
2、一直以來 XX 在無電工的情況下，堅持自救，預防的方式，在巡場時習 慣性的抬頭望一望， 對有隱患的線路安排保安進行處理，對難度較大的領導聯(lián)系 請兄弟門店電工支持幫助，確保賣場經(jīng)營正常有序運轉(zhuǎn)。 3、由于每天我們堅持與夜間值班人員見面、溝通，提示，重視安全工作重 要性， 做了大量細致的安排和指導工作， 未出現(xiàn)不安全事故發(fā)生和工作失誤現(xiàn)象。六、現(xiàn)場管理：1、按照計劃實施調(diào)整。
4、更換賣場頂部已壞照明燈管 XX 根，確保賣場照明電源充足。七、后勤事務性工作：1、完善了員工續(xù)簽和新入職員工補簽合同的相關資料歸檔，健立員工檔案 資料，續(xù)簽合同 X 人以上，新簽合同 X 人以上。
2、配合雙創(chuàng)工作，做好門前四包，后院綠化帶及病霉生物的消毒，庫房滅 鼠防害工作，確保門店雙創(chuàng)工作達標。
3、配合門店做了三八婦女節(jié)、兩檔周末促銷、二樓特場賣場宣傳布置活動 的輔助性工作，為銷售目標的完成奠定良好的基礎保障工作。
4、分別兩次組織保安、保潔、庫管、門衛(wèi)進行消防安全培訓，確保門店消 防安全無事故發(fā)生。
八、上月工作中存在問題與不足及改進措施 1、特賣場宣傳、推廣力度不夠。
2、新品開發(fā)及引進較慢。
3、對公司組織的集體活動準備工作不充分，各個環(huán)節(jié)的銜接工作不夠緊密。
改進措施
1、 2、 3、 九、門店下月重點工作內(nèi)容。
1、2、3、2012 年 3 月 31 日
【第二篇】：超市上月工作總結(jié)和下月工作計劃，超市月度工作總結(jié)
。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板TO：總部營運部 TO：總部營運部 FM：***店 此處可修改，根據(jù)自己的門店命名) FM：***店(此處可修改，根據(jù)自己的門店命名) RE：上月工作總結(jié)和下月工作 工作計劃 RE：上月工作總結(jié)和下月工作計劃 DE
年 月 日 DE
CC
CC：某某總經(jīng)理第一部分：上月工作總結(jié) 上月銷售總結(jié) 銷售總結(jié)和分析 一、 上月銷售總結(jié)和分析(一) 、總結(jié) 根據(jù)公司下達的銷售指標任務，本門店本年度的銷售預算總指標為 元，其中本月預算指標 元，本月實際完成銷售 元，達成率 %， 本月未完成銷售額 元;上月實際銷售 元，與上月比，漲幅 %，與去年同期銷售額比，漲幅 %;本月預算毛利額 元，實際完成 元，達成率 %，本月未完成毛利額 元，與上月比，毛利額漲幅 %，與去年同期毛利額比，漲幅 %;本月全店預算毛利率 %，實際毛 %。其中
利率 %，達成率 %，上月實際完成毛利率 %，與上月實際完成毛利率比，漲幅 %，與去年同期毛利率比，漲幅 銷售額分析表項目 本月預算銷售 本月實際銷售 達成率% 本月未完成銷售額 上月實際銷售 去年同期銷售 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 毛利額分析表項目 本月預算毛利 本月實際毛利 達成率% 本月未完成毛利額 上月實際毛利 去年同期毛利 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%1 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 毛利率分析表項目 本月預算毛利率 本月實際毛利率 達成率% 上月實際毛利率 去年同期毛利率 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 (二) 、分析 1、上升的原因 (1) 、生鮮商品; (2) 、食品商品; (3) 、百貨商品; 2、下跌的原因 (1) 、生鮮商品; (2) 、食品商品; (3) 、百貨商品; 3、改進措施和行動計劃二、上月庫存總結(jié)和分析 上月庫存總結(jié)和分析 庫存總結(jié)(一)總結(jié)2 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板庫存金額分析表項目 本月預算庫存 本月實際庫存 達成率±% 上月實際庫存 去年同期庫存 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 庫存天數(shù)分析表項目 本月預算庫存天數(shù) 本月實際庫存天數(shù) 達成率% 上月實際庫存天數(shù) 去年同期庫存天數(shù) 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 (二) 、分析 1、達成的原因 (1) 、生鮮商品 (2) 、食品商品 (3) 、百貨商品 2、未能達成的原因 (1) 、生鮮商品 (2) 、食品商品 (3) 、百貨商品3 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板3、改進措施和行動計劃三、上月收貨總結(jié)和分析 上月收貨總結(jié)和分析 收貨總結(jié)(一) 、總結(jié) 本月下單單數(shù)分析表項目 本月預算下單單數(shù) 本月實際到貨單數(shù) 達成率% 上月實際到貨單數(shù) 去年同期到貨單數(shù) 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月實際到貨金額分析表項目 本月預算到貨金額 本月實際到貨金額 達成率% 上月實際到貨金額 去年同期到貨金額 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 (二) 、分析 1、達成的原因 (1) 、生鮮商品 (2) 、食品商品 (3) 、百貨商品4 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板2、未能達成的原因 (1) 、生鮮商品 (2) 、食品商品 (3) 、百貨商品 3、改進措施和行動計劃四、上月促銷總結(jié)和分析 上月促銷總結(jié)和分析 促銷總結(jié)(一) 、總結(jié) 本月 DM 促銷單品分析表項目 本月預算 促銷單品個數(shù) 本月實際 促銷單品個數(shù) 達成率% 上月實際 促銷單品個數(shù) 去年同期 促銷單品個數(shù) 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月 DM 促銷銷售金額分析表項目 本月預算 促銷銷售金額 本月實際 促銷銷售金額 達成率% 上月實際 促銷銷售金額 去年同期 促銷銷售金額 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店5 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板本月 DM 促銷銷售占全店銷售比分析表項目 本月全店實際銷售 本月促銷實際銷售 占全店 實際銷售比% 上月實際促銷銷售 去年同期實際銷售 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月店中店促銷單品分析表項目 本月預算 促銷單品個數(shù) 本月實際 促銷單品個數(shù) 達成率% 上月實際 促銷單品個數(shù) 去年同期 促銷單品個數(shù) 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月店中店促銷銷售金額分析表項目 本月預算 促銷銷售金額 本月實際 促銷銷售金額 達成率% 上月實際 促銷銷售金額 去年同期 促銷銷售金額 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品6 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板全店 本月店中店促銷銷售占全店銷售比分析表項目 本月全店實際銷售 本月促銷實際銷售 占全店 實際銷售比% 上月實際促銷銷售 去年同期實際銷售 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 (二) 、分析 1、達成的原因 (1) 、生鮮商品 (2) 、食品商品 (3) 、百貨商品 2、未能達成的原因 (1) 、生鮮商品 (2) 、食品商品 (3) 、百貨商品 3、改進措施和行動計劃五、績效總結(jié)和分析(一) 、總結(jié) 平效分析表(元/平方米)項目 經(jīng)營面積㎡ 本月實際銷售額 本月預算平效指標 本月實際平效 達成率±% 上月實際平效 去年同期平效 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%7 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板生鮮部 食品部 百貨部 全店 人效分析表項目 總?cè)藬?shù) 本月實際銷售額 本月預算人效指標 本月實際人效 達成率±% 上月實際人效 去年同期人效 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%全店 客流量分析表項目 本月預算客流量 本月實際客流量 漲幅±% 上月實際客流量 去年同期客流量 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%全店 客單價分析表項目 本月 預算平均客單價 本月 實際平均客單價 漲幅±% 上月 實際平均客單價 去年 同期平均客單價 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%全店 (二) 、分析 1、達成的原因; 2、未能達成的原因; 3、改進措施和行動計劃;8 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板五、經(jīng)營費用總結(jié)和分析 經(jīng)營費用總結(jié)和分析(一) 、總結(jié)項目 本月 預算指標 本月 實際發(fā)生額 漲幅±% 上月實際發(fā)生額 去年同期發(fā)生額 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%水費 電費 耗材費 清潔費 維修費 送貨費 通訊費 人力成本費全店 (二) 、分析 1、可控的原因 2、不可控的原因 3、改進措施和行動計劃六、營業(yè)外收入總結(jié)和分析(一) 、總結(jié)9 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板項目 本月 預算指標 本月 實際收入額 達成率±% 上月實際收入額 去年同期收入額 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%紙品外賣 小偷罰沒款 鋪位出租全店 (二) 、分析 1、達成的原因; 2、未能達成的原因; 3、改進措施和行動計劃;七、人力資源總結(jié)和分析 人力資源總結(jié)和分析(一) 、總結(jié)項目 本月預算 人員編制數(shù) 本月實際 在崗人員數(shù) 漲幅±% 上月實際 在崗人員數(shù) 去年同期在崗人員數(shù) 與上月比漲幅±% 與去年同期比漲幅±%生鮮部 食品部 百貨部 收銀部10 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板。。。。
全店 (二) 、分析 1、增編的原因; 2、人員流失的原因; 3、改進措施和行動計劃;八、日常管理總結(jié)1、顧客管理 2、員工管理 3、安全管理 4、防損管理 5、衛(wèi)生管理 6、設備管理 7、團購管理 8、收銀管理 9、收貨管理 10、商品管理 11、市調(diào)管理九、本店存在的問題1、資產(chǎn)問題; 2、人力問題; 3、商品問題; 4、財務問題
十、需要其他部門或門店配合解決的問題11 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板1、資產(chǎn)問題; 2、人力問題; 3、商品問題; 4、財務問題
十一、其他 第二部分：下月工作計劃 銷售額提升計劃 一、 銷售額提升計劃 二、 毛利額提升計劃 三、 毛利率提升計劃 店中店促銷計劃 四、 店中店促銷計劃 團購(大宗) 五、 團購(大宗)銷售計劃 經(jīng)營費用控制計劃 六、 經(jīng)營費用控制計劃 七、 缺、斷貨控制計劃 八、 庫存控制計劃 九、 商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化計劃 十、 市場調(diào)查計劃12 營運工作規(guī)范。門店上月工作總結(jié)和下月工作計劃模板十一、 十一、 十二、 十二、 十三、 十三、 十四、 十四、 十五、 十五、 十六、 十六、商品管理計劃 專柜管理計劃 員工培訓計劃 顧客管理計劃 月工作重點 其他13
【第三篇】：商業(yè)超市上月工作總結(jié)和下月工作計劃，超市月度工作總結(jié)
14 年一、 月份銷售總結(jié)和分析 (一)總結(jié)月份工作總結(jié)1、根據(jù)公司下達的銷售指標任務，本門店本年度的銷售預算總指標為 預算指標 上月實際銷售 元，本月實際完成銷售 元，與上月比，漲幅 元， 實際完成 元，達成率元，其中本月 元; %; 元，%，本月未完成銷售額%，與去年同期銷售額比，漲幅 元， 達成率 %， 本月未完成毛利額 %;2、 本月預算毛利額 與上月比，毛利額漲幅%，與去年同期毛利額比，漲幅 %， 實際毛利率 %， 達成率3、 本月全店預算毛利率 與上月實際完成毛利率比，漲幅%， 上月實際完成毛利率 %。其中：%，%，與去年同期毛利率比，漲幅 銷售額分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店本月預 算銷售本月實 際銷售達成率%本月未完 成銷售額上月實際 銷售去年同期 銷售與上月比 漲幅±%與去年同期 比漲幅±%毛利額分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預 算毛利 本月實 際毛利 達成率% 本月未完 成毛利額 上月實際 毛利 去年同期 毛利 與上月比 漲幅±% 與去年同期 比漲幅±%毛利率分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店第 1 頁 共 10 頁本月預算 毛利率本月實際 毛利率達成率%上月實際 毛利率去年同期毛 利率與上月比漲 幅±%與去年同期比 漲幅±% 營(二)分析 1、上升的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品
(3)百貨商品
2、下跌的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品
(3)百貨商品
3、改進措施和行動計劃:二、上月庫存總結(jié)和分析 (一)總結(jié) 庫存金額分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 庫存 本月實際 庫存 達成率 ±% 上月實際 庫存 去年同期庫 存 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%庫存天數(shù)分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 庫存天數(shù) 本月實際 庫存天數(shù) 達成率% 上月實際 庫存天數(shù) 去年同期庫 存天數(shù) 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%(二)分析 1、達成的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品:第 2 頁 共 10 頁 營(3)百貨商品
2、未能達成的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品
(3)百貨商品
3、改進措施和行動計劃:三、上月收貨總結(jié)和分析 (一)總結(jié) 本月下單單數(shù)分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 下單單數(shù) 本月實際 到貨單數(shù) 達成率% 上月實際 到貨單數(shù) 去年同期到 貨單數(shù) 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%本月實際到貨金額分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 到貨金額 本月實際 到貨金額 達成率% 上月實際 到貨金額 去年同期到 貨金額 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%(二) 、分析 1、達成的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品
(3)百貨商品
2、未能達成的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品:第 3 頁 共 10 頁 營(3)百貨商品
3、改進措施和行動計劃:四、上月促銷總結(jié)和分析 (一)總結(jié) 本月 DM 促銷單品分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 促銷單品 個數(shù) 本月實際 促銷單品 個數(shù) 達成率% 上月實際 促銷單品 個數(shù) 去年同期 促銷單品個 數(shù) 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%本月 DM 促銷銷售金額分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 促銷銷售 金額 本月實際 促銷銷售 金額 達成率% 上月實際 促銷銷售 金額 去年同期 促銷銷售金 額 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%本月 DM 促銷銷售占全店銷售比分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月全店 實際銷售 本月促銷 實際銷售 占全店 實際銷售 比% 上月實際 促銷銷售 去年同期實 際銷售 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%第 4 頁 共 10 頁 營本月店中店促銷單品分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 促銷單品 個數(shù) 本月實際 促銷單品 個數(shù) 達成率% 上月實際 促銷單品 個數(shù) 去年同期 促銷單品個 數(shù) 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%本月店中店促銷銷售金額分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月預算 促銷銷售 金額 本月實際 促銷銷售 金額 達成率% 上月實際 促銷銷售 金額 去年同期 促銷銷售金 額 與上月比漲 幅±% 與去年同期比 漲幅±%本月店中店促銷銷售占全店銷售比分析表項目 生鮮商品 食品商品 百貨商品 全店 本月全店 實際銷售 本月促銷 實際銷售 占全店 實際銷售比% 上月實際 促銷銷售 去年同期實 際銷售 與上月比 漲幅±% 與去年同期 比漲幅±%(二) 、分析 1、達成的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品
(3)百貨商品
2、未能達成的原因 (1)生鮮商品
(2)食品商品:第 5 頁 共 10 頁 營(3)百貨商品
3、改進措施和行動計劃:五、績效總結(jié)和分析 (一)總結(jié) 平效分析表(元/平方米)項目 生鮮部 食品部 百貨部 全店 經(jīng)營面 積㎡ 本月實際 銷售額 本月預算 平效指標 本月實際 平效 達成率 ±% 上月實 際平效 去年同 期平效 與上月比 漲幅±% 與去年同期 比漲幅±%人效分析表項目 全店 總?cè)?數(shù) 本月實際 銷售額 本月預算人 效指標 本月實 際人效 達成率 ±% 上月實 際人效 去年同 期人效 與上月比 漲幅±% 與去年同期 比漲幅±%客流量分析表項目 全店 本月預算 客流量 本月實際客 流量 漲幅±% 上月實際客 流量 去年同期客 流量 與上月比漲幅 ±% 與去年同期比漲 幅±%客單價分析表項目 全店 本月 預算平均 客單價 本月 實際平均客 單價 漲幅±% 上月 實際平均客 單價 去年 同期平均客單價 與上月比 漲幅±% 與去年同期 比漲幅±%(二) 、分析 1、達成的原因
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