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【背景資料】

近日，一條關(guān)于小伙子火車上賣WiFi，利用手中網(wǎng)絡(luò)資源，在火車上臨時(shí)搭建“無線網(wǎng)吧”，短短半個(gè)小時(shí)輕松收入500元的話題在網(wǎng)上熱傳。對此，鐵路部門回應(yīng)，據(jù)鐵路相關(guān)規(guī)定，此類商販登車叫賣行為應(yīng)當(dāng)制止，對不聽勸阻的將通過鐵路公安部門進(jìn)行處理。此事在網(wǎng)友中引起熱議，支持和反對者皆有，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【解題思路】

1.總體觀點(diǎn)：中庸觀點(diǎn)(防止“拍馬屁”雙手贊成和“一棒打死”反對兩極端);

2.分析方法：辯證分析;

3.總體思路：提出觀點(diǎn)--論證觀點(diǎn)--落實(shí)觀點(diǎn)。

【解析】

文中小伙子生財(cái)有道的創(chuàng)新做法表示贊賞，又為其私自登車叫賣的違法行為表示譴責(zé)，還為鐵路相關(guān)部門的服務(wù)缺位感到無奈。

火車不只是承載工具，更是體現(xiàn)鐵路部門公共服務(wù)水平和行政效率高低的“窗口”，也是衡量其為民服務(wù)優(yōu)劣的“傳聲筒”。火車服務(wù)的對象是乘客，乘客上車之后，人車就形成了法律上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠跫s關(guān)系，為乘客提供安全、舒適、快捷、方便的服務(wù)是火車及鐵路主管部門應(yīng)盡職責(zé)。在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)無疑成了傳遞信息的“橋梁”和“紐帶”，人們享受信息更加便捷，小伙利用手中網(wǎng)絡(luò)資源上車叫賣WiFi的創(chuàng)新做法不僅暴露出鐵路主管部門基礎(chǔ)服務(wù)相對滯后，公共服務(wù)缺位，違背了火車提供乘客方便的原則。更體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代現(xiàn)代人時(shí)尚生活的“網(wǎng)絡(luò)緣”與旅途中消磨打發(fā)時(shí)間的恰好“縫合”。當(dāng)然，叫賣行為違背了相關(guān)運(yùn)載法律規(guī)定，若不制止，類似于此類散兵游勇商販的效仿也會(huì)隨之而來，最后會(huì)破壞舒適的乘車環(huán)境，可能引起商業(yè)道德問題，進(jìn)而最終拷問鐵路主管部門的監(jiān)管職責(zé)，影響其行政公信力。

鐵路部門與其簡單叫停類似商販行為，不妨直面旅客實(shí)際需求，與時(shí)俱進(jìn)，著眼于整體規(guī)劃和布局建設(shè)，創(chuàng)造條件增強(qiáng)自身保障能力，向旅客提供各類公共服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，真正地唱響公共服務(wù)“從群眾中來，到群眾中去”的實(shí)踐主旋律。