【題目】你們局網(wǎng)站已經(jīng)很久不更新了，局長(zhǎng)信箱里也有群眾來(lái)信沒(méi)回復(fù)，網(wǎng)友指出來(lái)了，辦公室主任讓你負(fù)責(zé)網(wǎng)站，你認(rèn)為要處理幾方面的問(wèn)題?
【參考答案】伴隨著電子政務(wù)的發(fā)展，政府網(wǎng)站作為電子政務(wù)第一窗口的作用越來(lái)越突出，政府網(wǎng)站的建設(shè)是保障公眾參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的有效途徑，更是信息化社會(huì)對(duì)政府工作提出的客觀要求。針對(duì)網(wǎng)友反映的問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)從以下幾個(gè)方面著手解決：
第一，了解我們局網(wǎng)站的具體情況。比如網(wǎng)站的內(nèi)容涉及哪些方面，網(wǎng)站的版式，網(wǎng)站管理人員的具體分工，等等。然后再根據(jù)了解的具體情況進(jìn)行下一步的工作部署。
第二，分析網(wǎng)站沒(méi)有及時(shí)更新和局長(zhǎng)信箱里群眾來(lái)信沒(méi)有得到及時(shí)回復(fù)的原因。我認(rèn)為可能是由于以下幾點(diǎn)：首先，可能是因?yàn)槲覇挝辉诮诖_實(shí)沒(méi)有可更新的內(nèi)容。其次，可能是網(wǎng)站管理人員的一時(shí)疏忽大意。再次，也有可能是由于現(xiàn)階段我單位沒(méi)有具體管理網(wǎng)站的專(zhuān)門(mén)人員。第三，基于以上幾點(diǎn)，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)建設(shè)我們局的網(wǎng)站，以使我們的網(wǎng)站成為為人民服務(wù)的平臺(tái)：首先，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)更新網(wǎng)站的內(nèi)容。如果確實(shí)沒(méi)有可更新的內(nèi)容，可以在網(wǎng)站發(fā)布一些相關(guān)法律法規(guī)和新聞進(jìn)行宣傳。其次，設(shè)立群眾來(lái)信回復(fù)管理人員。對(duì)群眾的來(lái)信予以及吋的間復(fù)，暫時(shí)回復(fù)不了的，及時(shí)和群眾進(jìn)行溝通，承諾具體的回復(fù)時(shí)間。再次，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站管理人員服務(wù)態(tài)和公仆意識(shí)的培養(yǎng)，使他們意識(shí)到政府網(wǎng)站的重要性。
第四，在解決以上問(wèn)題之后，我會(huì)對(duì)網(wǎng)友提出的群眾來(lái)信沒(méi)有及時(shí)得到回復(fù)的情況予以道歉，并希望網(wǎng)友繼續(xù)監(jiān)督我們的網(wǎng)站。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)樹(shù)立高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)的意識(shí)，積極建立完善的配套管理祀度，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，維護(hù)我局形象。
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