熟悉面試?yán)碚摰目忌溃嬖囍杏幸环N能力叫做人際關(guān)系處理。其實，在整個答題現(xiàn)場，或者15分鐘，或者20分鐘的時間里，考生自始至終都在與考官們建設(shè)相互理解的同感氛圍和親密關(guān)系。因此，從人際關(guān)系學(xué)的專業(yè)理論角度來看，在人與人交往的過程中，第一印象十分重要。下面教育針對2017年國家公務(wù)員考試面試會從多個方面友情提示各位考生，如何讓考官在第一時間給你打出頗高的印象分。
在正文開始之前，首先請同學(xué)們閱讀下列兩組詞匯：
A.有文化的 勤勞的 細(xì)心的 固執(zhí)的 喜歡批判的 女性
B.喜歡批判的 固執(zhí)的 有文化的 細(xì)心的 勤勞的 女性
上面是對兩位女性的描述，兩組詞匯的構(gòu)成一模一樣，只是先后順序有所調(diào)整。但是，很多讀者在閱讀時會發(fā)現(xiàn)，大家普遍對第一位女性印象更好。為什么呢?熟悉首因效應(yīng)原理的同學(xué)們都知道，這是第一印象的魔力。因此，在面試的考場上，我們也要盡量把自己的有點放大在第一印象時。而面試中的第一印象的塑造，卻往往是考生容易忽略的一環(huán)——外式打造。
提及外式打造，很多同學(xué)首先想到的是衣著服飾。關(guān)于這點，無論是公務(wù)員面試現(xiàn)場，抑或是企業(yè)招聘面試考核，都已經(jīng)是不成文的硬性規(guī)定了。筆者在這里不做詳細(xì)地介紹，大體來說幾個詞足以概括，即：“符合身份、干凈整潔、大方得體”。在這里，還提醒考生一點，就是關(guān)于發(fā)型的打理。一般來說，女生以無劉海馬尾辮為佳，男生則以板寸頭為好。但是，從美學(xué)角度來說，還要與每個人的臉型相互搭配，考生可以酌情打理。
除了衣著服飾的硬性要求，筆者在外式上還想提示考生關(guān)于語音、語調(diào)、表情以及肢體元素的重要性。
首先，語音無需大量，但務(wù)必要有穿透力。所謂穿透力，即考生問候、答題時不要猶豫彷徨，不要吞吞吐吐，不要氣虛不穩(wěn)。總而言之，開口之時就是展現(xiàn)自我的起點，要對自己充分認(rèn)可，語音要體現(xiàn)出鏗鏘、堅定之感。如此，即使有的同學(xué)因為聲帶的先天局限無法大聲說話，也不會影響考官的語音體驗。
其次，語調(diào)無需浮夸，但務(wù)必要抑揚頓挫。在我們從小到大的課堂中，回想起來，那些上課時熱情飽滿的老師總讓我們無法忘卻。同理，在幾天的面試中，考官也會對充滿熱情，答題精準(zhǔn)的考生記憶猶新。倘若在面試的現(xiàn)場考生答題寡淡無味地平鋪直敘，那么，考官可能會因此而失去耐心傾聽的興趣。
再次，表情無需豐富，但務(wù)必要動之以情。一場面試中，往往會出現(xiàn)一些偏感性色彩的題目，此時如果考生過分嚴(yán)肅，而為以真情實感來回答考官，那么則會豎起你與考官之間的隱形屏障，讓考官無法感受到，在未來的公務(wù)員崗位上，你可以擔(dān)負(fù)起情系于民的重則。因此，當(dāng)被問及一些傷感、喜悅、悲憤類的情緒型問題時，考生大可略微放開自進(jìn)場以來端起的“架子”，以真情讓考官為之動容。
最后，肢體無需花哨，但務(wù)必要恪守禮節(jié)。在進(jìn)場時，如果考場的門是關(guān)著或者虛掩著，考生需要以合適的力度，有節(jié)奏的敲響三聲，待考官允許進(jìn)門時才入場，同時記得把門恢復(fù)原位。進(jìn)場后，在即將落座之時與在場考官問好，并等待考官“落座”的指令。答題時，雙手十指相扣平放至桌面，雙眼平視主考官，答題時目光盡量與每位考官有所交流，偶爾低頭瀏覽草稿或題本。答題完畢時起身與考官道謝、道別，待考官允許之后，向后退出一步轉(zhuǎn)身立場，同時將門還原之初來的狀態(tài)。
好的開始是成功的一半。在各種心理學(xué)的書籍中，有人說第一印象只需2秒即可形成，有人說需要6秒。不管需要多少秒，總而言之，第一印象的塑造不會太長，僅僅是你我相遇的那一個瞬間。
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