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在很多人際類的題目中，除了需要具備人際交往的主動(dòng)性、適應(yīng)性以外，想要更好的解決人際間的矛盾，還需要我們實(shí)現(xiàn)有效溝通。良好的溝通，有助于我們更好的化解矛盾，構(gòu)建更加和諧的人際關(guān)系。然而，很多考生雖然具備有效溝通的意識，但在實(shí)際的表達(dá)過程中，溝通效果并不明顯，甚至很多語言都是無關(guān)緊要的“廢話”，對于解決題干中的人際矛盾并沒有太大的作用。因此，各位考生要想真正實(shí)現(xiàn)有效溝通，就需要掌握一定的方法和技巧。那么我們今天就來談一談如何實(shí)現(xiàn)有效溝通。

實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法很多，在這里我們跟大家共同分享一些基本的小技巧，為大家提供一些作答的思路方法。

一、拉近距離

在人際類題目的情境中，考生往往處于一種人際間的矛盾中。那么在考生主動(dòng)找到對方去溝通的過程中，如果直奔主題的話，則會(huì)顯得過于生硬直接，不利于后續(xù)談話的展開。因此，實(shí)現(xiàn)有效溝通的第一步，就是拉近距離。那么如何拉近距離呢?比如，考生可以設(shè)身處地的站在對方的角度，向?qū)Ψ奖硎纠斫?也可以就最近的工作中，對方給予的幫助表示感謝等等，考生需要根據(jù)題目的情境，找到合適的話題拉近談話的距離，從而奠定一個(gè)良好的談話基調(diào)。

二、步入正題

在奠定良好基調(diào)之后，考生則需要圍繞題目所設(shè)置的矛盾，步入正題，解決問題。這一部分是我們溝通的重點(diǎn)，也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有圍繞題目所設(shè)置的矛盾進(jìn)行勸解說服，考生才算是真正的解決了人際間的矛盾和問題。那么在步入正題時(shí)，考生需要注意審清楚題干的具體矛盾以及矛盾產(chǎn)生的真正原因，圍繞原因展開談話內(nèi)容。考生在這里可以運(yùn)用理證加例證的方式，在進(jìn)行道理勸說之后，可以在基于題干所給背景的前提下，進(jìn)行合理假設(shè)，列舉身邊的一些例子，從而讓自己的溝通更有說服力。

三、提出建議

提出建議的部分是很多考生容易忽略的內(nèi)容。大部分考生在曉之以理之后，往往認(rèn)為對話可以結(jié)束了。可實(shí)際上，要想讓溝通更加完整，更能被對方所接受，考生在向?qū)Ψ疥U明道理之后，更需要的是給對方提出一些針對性的解決辦法。我們常說“上帝為你關(guān)上了一扇門，就一定會(huì)為你打開一扇窗”，我們在否定、不認(rèn)可對方的某些行為以及觀點(diǎn)的同時(shí)，考生一定要給對方一個(gè)明確的指導(dǎo)，告知對方后面該如何改正，如何避免類似的問題再次出現(xiàn)。只有提出合理化的建議，才能從根源上幫助對方避免此類問題的重復(fù)出現(xiàn)，才能讓溝通效果更強(qiáng)。

四、自然收尾

在人際類題目的溝通結(jié)束后，考生也需要自然收尾。但是考生需要注意的是，這里的自然收尾與情景模擬的自然收尾稍有不同。在情景模擬中我們常常結(jié)合具體情境進(jìn)行收尾，但在人際類題目中，我們在完成上面三部分內(nèi)容后，考生需要就談話的內(nèi)容做一個(gè)小的總結(jié)，重新回到題目本身，圍繞人際間的矛盾以及對對方的要求，完成對話的收尾。