招聘崗位：服務支持類
所屬部門：業務協同(運營)
工作地點：廣州市、佛山市
學歷要求：大專及以上
招聘人數：115
工作年限：無
面試地點：廣州、佛山、珠海、哈爾濱
1、通過電話形式解決廣發銀行信用卡客戶的來電咨詢，處理客戶的業務需求，包括業務咨詢、業務受理、投訴建議以及后續跟進等;
2、根據客戶需求適時營銷信用卡增值服務;
3、主動發現客戶的潛在需求，并提供可行性建議，促進服務品質的不斷提升。
任職資格：
1.大專及以上學歷，專業不限;
2.普通話標準，口齒清晰;
3.思路清晰、邏輯性較強，具有良好的溝通能力和應變能力;
4.心態積極進取，工作認真負責，具有優秀的學習能力和團隊協調能力;
5.良好的執行力，抗壓能力，職業操守。
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