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科目代碼、名稱: 812管理學

一、考試形式與試卷結構

(一)試卷滿分值及考試時間

本試卷滿分為150分，考試時間為180分鐘。

(二)答題方式

答題方式為閉卷、筆試。試卷由試題和答題紙組成;答案必須寫在答題紙(由考點提供)相應的位置上。

(三)試卷內容結構

考試內容主要包括管理的基本概念，管理理論的形成與發展，道德與社會責任，全球化管理，計劃、組織、領導、控制和創新等管理職能的內涵、理論、方法及其應用。

(四)試卷題型結構

1. 名詞解釋

2. 簡答題

4. 論述題

3. 案例分析題

二、考查目標

課程考試的目的在于測試學生對管理學的基本概念，基本原理及基本工具和方法的掌握程度，了解其是否具有初步應用這些基本原理和基本方法分析有關問題的能力。

三、考查范圍或考試內容概要

第一篇 總論

1. 掌握管理的概念和管理的四大基本職能及其含義

2. 理解管理者和非管理者的區別

3. 掌握管理者應該具備的基本技能

4. 了解管理者角色的多樣性

5. 科學管理的產生背景及其代表人物，他們的貢獻

6. 行為科學的產生及其對管理學發展的影響

7. 掌握現代管理的主要學派和觀點

8. 掌握管理環境和組織文化對管理者決策的重要性

9. 掌握兩種道德觀和它們之間的區別

10. 了解管理道德的現代含義

第二篇 計劃

1. 掌握決策的內涵和過程

2. 理解決策理性程度和其他決策影響因素

3. 掌握計劃的概念

4. 掌握計劃的步驟

5. 了解計劃的作用與性質

6. 掌握SWOT分析方法

7. 掌握BCG分析法

8. 掌握MBO等計劃的方法

第三篇 組織

1. 了解組織工作的重要性

2. 了解組織設計的任務

3. 了解人員配備的任務、程序和原則

4. 掌握非正式組織

5. 掌握組織設計中的三個基本問題

6. 掌握常見的組織結構形式

7. 掌握管理人員的選聘、考評及培訓的方法

8. 掌握組織變革的動力與阻力

9. 掌握組織變革的過程

10. 繪制組織結構圖

11. 分析組織設計中存在的問題

第四篇 領導

1. 理解領導者與管理者的區別

2. 了解早期領導理論的貢獻與不足

3. 掌握領導的權變理論

4. 了解領導理論的最新發展

5. 掌握激勵的基本過程

6. 掌握馬斯洛和赫茨伯格的理論

7. 掌握公平理論和期望理論

8. 了解其他激勵理論

9. 爭取理解溝通與信息發送的區別

10. 掌握溝通的基本過程

11. 掌握溝通的分類

12. 理解有效溝通的困難

13. 掌握改進溝通的方法

14. 理解組織溝通網絡設計的有關問題

第五篇 控制

1. 掌握控制的涵義

2. 理解控制在管理中的重要性

3. 理解控制和計劃的關系

4. 掌握控制的過程、步驟和需要注意的問題

5. 掌握在實際控制中可能采用的控制方法和類型

第六篇 創新

1. 了解創新及其作用

2. 掌握創新職能的基本內容

3. 掌握創新的過程與組織

4. 掌握技術創新的內涵

參考教材或主要參考書：

1. 《管理學》(第11版)，斯蒂芬?P?羅賓斯(Stephen P. Robbins)、瑪麗?庫爾特(Mary Coulter)著，李原、孫健敏、黃小勇 譯，孫健敏 校，中國人民大學出版社，2012年6月

2. 《羅賓斯《管理學(第11版)》學習指導》，斯蒂芬?P?羅賓斯(Stephen P. Robbins)、瑪麗?庫爾特(Mary Coulter)著，賈振全、郝玫 譯，中國人民大學出版社，2013年9月