中國農(nóng)業(yè)銀行是一家同時在上海證券交易所、香港聯(lián)合交易所掛牌的國有大型上市銀行，是中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，網(wǎng)點遍布全國，資金實力雄厚，服務(wù)功能齊全，致力于建設(shè)多功能協(xié)同的現(xiàn)代金融服務(wù)集團，業(yè)務(wù)范圍涵蓋公司銀行、零售銀行、投資銀行、基金管理、金融租賃、資產(chǎn)管理、人壽保險等領(lǐng)域。2014年起，連續(xù)兩年入選全球系統(tǒng)重要性銀行。2016年，在美國《財富》雜志世界500強排名中位列第29位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中位列第5位。曾多次被中國銀行業(yè)協(xié)會、亞洲銀行家等機構(gòu)授予“最具創(chuàng)新力的中國公司”、“亞洲最佳管理金融機構(gòu)”、“最佳‘三農(nóng)’服務(wù)銀行”、“最佳公司治理獎”、“亞洲最佳社會責任銀行”等榮譽稱號。 中國農(nóng)業(yè)銀行成都客服分中心系總行京外直屬機構(gòu)，隸屬總行客戶服務(wù)中心一級部，是總行一體化客服體系的重要組成部分。作為總行服務(wù)全行客戶的重要渠道，秉承“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，成都客服分中心集自助語音和人工服務(wù)為一體，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件、短消息等多種方式，為客戶提供賬戶查詢、賬戶管理、投資理財、業(yè)務(wù)投訴和產(chǎn)品營銷等多渠道、全天候(7×24小時)、一站式的綜合金融服務(wù)。成都客服分中心一貫堅持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻楸尽⑸匈t用能、績效為先”的人才理念，致力于打造高度專業(yè)化的人才隊伍，朝著農(nóng)業(yè)銀行金融服務(wù)人才培養(yǎng)基地的發(fā)展目標而奮進努力，現(xiàn)已擁有一支規(guī)模近1000人的朝氣蓬勃、團結(jié)向上的客戶服務(wù)團隊。按照農(nóng)業(yè)銀行總行戰(zhàn)略部署，成都客服分中心將加速融入總行客服一體化的改革發(fā)展，持續(xù)為廣大客戶提供更加全面優(yōu)質(zhì)、更加高效便捷的綜合金融服務(wù)，推動建設(shè)成為管理先進、業(yè)務(wù)齊全、服務(wù)高效的一流客戶服務(wù)中心。 中國農(nóng)業(yè)銀行成都客服分中心誠邀勇于開拓、超越自我的您加盟我們的客服團隊，實現(xiàn)您的夢想!
一、招聘需求
(一)招聘崗位：客服代表。
(二)崗位職責：面向全國客戶通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7×24小時金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)。
(三)用工方式：勞務(wù)派遣用工，即錄用人員與成都人才有限責任公司建立勞動關(guān)系并簽訂勞動合同。
(四)工作地點：成都市高新區(qū)天府三街。
二、招聘條件
(一)教育部認定的全日制大學專科及以上學歷。
(二)招聘專業(yè)：金融、財會、經(jīng)濟、國際貿(mào)易、市場營銷、管理、法律、外語、計算機等銀行相關(guān)專業(yè)。
(三)年齡在30周歲(含)以下。
(四)能夠接受輪值班工作制。
(五)具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標準;具備良好的電腦操作和漢字錄入技能。
(六)身體健康，心理素質(zhì)好，善于溝通，具有較好的敬業(yè)態(tài)度和良好的團隊協(xié)作精神，無不良記錄。
三、報名方式有意且符合條件者請點擊下方“報名入口”進行職位申請。注：簡歷中須上傳1寸證照。
四、有關(guān)注意事項
(一)招聘程序包括網(wǎng)上報名、筆面試、體檢、政審及錄用等環(huán)節(jié)。
(二)入圍人員參加筆面試時，須攜帶身份證、學歷證書、學位證書及其他各類證書和相關(guān)材料的原件。
(三)招聘期間，請應(yīng)聘者注意保持個人聯(lián)系方式的暢通，并及時關(guān)注招聘網(wǎng)站最新公布的信息。
(四)應(yīng)聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，將取消其錄用資格。
(五)薪資待遇：
1、崗位工資、績效獎金、崗位津貼、行齡補貼、用車補貼、餐費補貼;
2、社保(五險，含補充醫(yī)療保險)、住房公積金;
3、防暑降溫費、衛(wèi)生保健費、生日關(guān)懷、免費行服、勞保用品;
4、帶薪崗前培訓、年度體檢、帶薪年休假、帶薪婚育假;
5、專業(yè)技能培訓、公開的競聘機制、轉(zhuǎn)直簽機會(與農(nóng)業(yè)銀行簽訂正式勞動合同)。
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