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2018年江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心招聘公告

　　根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西省南方人力資源有限公司聯(lián)合面向社會公開招聘客戶服務(wù)中心座席人員。

　　一、江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心簡介

　　江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心于2014年正式成立，是江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社直屬單位，負(fù)責(zé)電話呼入、呼出、在線客服等集中運(yùn)營，為江西省農(nóng)商銀行全渠道客戶提供7*24小時業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議等綜合電話銀行服務(wù)。

　　二、職位描述

　　1、招聘職位：座席人員；

　　2、職位職責(zé)：負(fù)責(zé)通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議、掛失、理財(cái)交易等綜合服務(wù)；

　　3、工時制度：7×24小時綜合工時制（倒班工作）；

　　4、工作地點(diǎn)：南昌市高新區(qū)。

　　三、招聘計(jì)劃

　　面向社會公開招聘30名客服中心座席人員，其中：男性10人，女性20人。座席人員需要協(xié)議承諾最低服務(wù)期5年以上。

　　四、招聘條件

　　1、學(xué)歷及專業(yè)要求：具備金融、教育、播音、文秘、計(jì)算機(jī)、財(cái)會類等相關(guān)專業(yè)大專（含）以上學(xué)歷；

　　2、原則上年齡25周歲（含）以內(nèi)(1993年1月1日及以后出生），有金融、銀行等客服經(jīng)驗(yàn)的，年齡可適當(dāng)放寬至29周歲（含）以內(nèi)；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，語言流暢，聲音甜美，有親和力；

　　4、熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度不低于40字/分鐘；

　　5、能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排；

　　6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質(zhì)，品行端正、身體健康，無不良行為記錄；

　　7、具有高度的服務(wù)意識及嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，心理素質(zhì)好，能吃苦耐勞，溝通能力較強(qiáng)。

　　五、薪酬福利

　　1、上崗前進(jìn)行2個月的見習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間提供工作餐；

　　2、薪酬待遇：按江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心勞務(wù)派遣人員薪酬規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，獨(dú)立上崗后月均工資3800元起，收入隨工作年限和職級遞增；

　　3、享受國家法定五險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險）和住房公積金；

　　4、享受工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。

　　六、用工形式

　　勞務(wù)派遣制。由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)南方人力資源公司與座席人員簽訂派遣勞動合同。

　　七、職業(yè)生涯規(guī)劃

　　派遣制員工經(jīng)過一定時間的業(yè)務(wù)考核，可擇優(yōu)轉(zhuǎn)為江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心正式用工編制。

　　八、招聘程序

　　（一）報(bào)名。登錄網(wǎng)站公告欄查詢招聘啟事，下載招聘人員登記表，據(jù)實(shí)填表，同時發(fā)送至2149188479@qq.com電子郵箱(報(bào)名期間恕不接待登門咨詢)。

　　（二）面試。面試分初試和復(fù)試。經(jīng)初審合格后進(jìn)行初次面試，面試時須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證、相關(guān)證書、其他證明材料原件和復(fù)印件和近期二寸彩照兩張，應(yīng)屆畢業(yè)生提供學(xué)校推薦表原件和復(fù)印件。初次面試合格者進(jìn)行約見復(fù)試。

　　(三）見習(xí)。復(fù)試合格后，參加見習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核合格、能夠獨(dú)立上崗后與南方人力資源有限公司簽訂勞務(wù)合同。

　　九、初步時間安排

　　報(bào)名截止時間為2018年3月15日。招聘各階段時間初步安排如下：

　　1、報(bào)名時間：2018年3月1日-2018年3月15日。

　　2、資格審查時間：2018年3月20日前。

　　3、初試時間：2018年3月31日前。

　　4、復(fù)試時間：2018年4月15日前。

　　如遇特殊情況需要調(diào)整的，詳見網(wǎng)站通知。

　　十、咨詢方式

　　江西省南方人力資源有限公司0791-86213232、13870673878鄧女士。