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　　2025年，在院領導的正確引領、護理部的統籌指導及全科護理人員的緊密協作下，血液透析科全體護理人員直面“人員緊缺、工作量繁重”的雙重挑戰，緊扣年初既定目標，以“強管理、保安全、提質量、優服務”為核心，嚴格執行《XX省血液透析基本操作規程》，堅持高標準、嚴要求，在護理安全管理、服務質量提升、團隊能力建設等方面深耕細作，較圓滿地完成了全年工作任務，贏得了患者及家屬的認可與領導的好評?，F將本年度護理工作總結如下：

　　一、筑牢安全防線：健全制度體系，保障醫療護理安全

　　安全是血液透析工作的生命線?？剖沂冀K將醫療護理安全放在首位，通過完善制度、規范操作、強化落實，構建全方位安全屏障。

　　（一）夯實制度基礎，明確責任分工

　　組織全體護理人員深入學習護理部修訂的《各級護理人員職責》《各類崗位責任制》及《護理工作制度》，確保人人熟知、項項落實，將制度要求融入日常工作的每一個環節，為規范操作提供堅實依據。

　　（二）對標評審要求，完善規范體系

　　結合“二甲等級復合評審細則”及血液凈化室資質認定標準，系統梳理科室管理短板，制定《血液透析室質量管理標準》及詳細工作計劃，修訂并完善了涵蓋技術操作規范、突發事件應急預案、護理風險防范預案、透析患者飲食與護理指導等在內的系列文件。嚴格遵循《XX省血液透析規范操作流程》，對透析治療實施“全程質控”，從患者評估、上機操作到下機隨訪，每一步均有章可循、有據可依。

　?。ㄈ﹪雷ゲ閷Νh節，杜絕差錯隱患

　　堅持“三查七對”核心制度，尤其在透析上機環節，實行“雙人核對”機制——由責任護士與組長共同核對醫囑參數（如脫水量、抗凝劑劑量、透析模式等）及設備設置，確保治療精準性；全年嚴格執行醫囑準確性核查，通過班班交接、雙人確認，實現全年“零護理差錯、零安全事故”的目標，為患者生命安全保駕護航。

　　二、聚焦能力提升：強化學習培訓，打造高素質護理團隊

　　專業能力是優質護理的基石?？剖乙?ldquo;提升專科技術、強化應急能力”為導向，多維度開展學習培訓，推動護理隊伍向專業化、精細化發展。

　　（一）常態化學習，夯實理論基礎

　　按年初制定的“業務學習+操作培訓”雙軌計劃，每周組織2次專題業務學習（內容涵蓋血液透析原理、并發癥處理、最新指南解讀等），要求護理人員做好學習筆記并定期考核；全員參與護理部組織的操作技能培訓與考核，確保靜脈穿刺、管路預沖、應急搶救等核心操作100%達標，為臨床實踐奠定扎實基礎。

　　（二）專業化深耕，精進透析技術

　　以《20XX版全國血液凈化操作規程》《XX省血液透析規范操作流程》為指南，嚴格貫徹《醫院感染管理辦法》《消毒管理辦法》，重點加強消毒隔離管理——規范透析機表面消毒、管路預沖流程，落實手衛生及無菌操作要求，全年透析用水及透析液微生物檢測均符合國家標準，有效預防感染風險；同時，針對尿毒癥患者常見并發癥（如高血壓、貧血、鈣磷代謝紊亂等），組織專項學習，提升個體化護理能力。

　?。ㄈ┚o跟評審要求，拓展知識邊界

　　圍繞“二甲等級復核評審細則”，組織全員深入學習評審標準，重點掌握透析患者飲食管理（如低鹽、低鉀、優質蛋白飲食指導）、治療依從性干預等知識；通過案例分析、情景模擬等方式，強化對患者心理特點及需求的理解，推動護理從“技術操作”向“全周期管理”延伸，團隊專科護理水平顯著提升。

　　三、深化服務內涵：轉變護理理念，提升患者就醫體驗

　　血液透析患者是一個特殊的群體——長期患病、治療周期長、經濟負擔重，加之部分家屬照護能力有限，易引發焦慮、抑郁甚至輕生情緒?？剖沂冀K秉持“以患者為中心”的服務理念，將“人性化關懷”貫穿護理全過程，著力構建“有溫度”的醫患關系。

　　（一）主動溝通，傾聽患者心聲

　　護理人員主動走出“操作臺”，通過日常交談、治療間隙溝通等方式，耐心傾聽患者的困擾與需求：有的患者因長期治療產生“治不好”的悲觀情緒，有的因高額費用擔憂家庭負擔，有的因生活自理能力下降感到無助……我們用心記錄每一次傾訴，用共情回應每一份焦慮，讓患者感受到“被關注、被理解”。

　　（二）心理疏導，重建治療信心

　　針對患者常見的心理問題（如恐懼透析、抵觸治療、對未來失去希望等），護理團隊結合專業知識，用通俗易懂的語言講解疾病可控性（如“規律透析可維持正常生活”“并發癥可防可治”），分享成功治療案例，幫助患者正確認識疾?。煌瑫r聯動家屬，指導其參與情感支持（如多陪伴、少指責），形成“醫護-患者-家屬”三方合力，讓患者從“被動治療”轉向“主動配合”，重拾生活信心。

　?。ㄈ┘毠濌P懷，優化服務體驗

　　從治療環境的舒適性（如調節透析室溫濕度、播放舒緩音樂）、生活需求的滿足（如為行動不便患者協助上下床、提供溫水漱口）到特殊情況的應急處理（如低血壓時快速補液、內瘺穿刺失敗后的安撫），科室注重從“小切口”改善服務——一句溫暖的問候、一次耐心的解釋、一個貼心的舉動，讓患者在漫長的治療中感受到尊重與關懷，全年患者滿意度達XX%以上，未發生護理糾紛。

　　總結與展望

　　2025年，血液透析科護理團隊以“安全為基、能力為核、服務為本”，交出了一份有質量的“年度答卷”。但我們也清醒認識到，面對患者日益增長的多元化需求，仍需在“個性化護理方案制定”“延續性護理服務延伸”等方面持續改進。

　　新的一年，科室將聚焦“高質量發展”目標，重點推進三項工作：一是深化?？谱o士培養，選派骨干外出進修，提升復雜并發癥處理能力；二是探索“互聯網+護理服務”，為居家透析患者提供遠程指導；三是優化人文關懷舉措，打造“透析患者關愛驛站”，從生理、心理、社會支持等多維度提升患者生活質量。

　　我們堅信，在院領導的堅強領導下，在全體護理人員的共同努力下，血液透析科必將以更專業的技能、更溫暖的服務，為血透患者的生命健康筑牢“守護墻”！

　　血液透析科 XXX

　　2025年X月X日