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中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是國(guó)內(nèi)大型上市商業(yè)銀行之一，網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，秉承“誠(chéng)信立業(yè)、穩(wěn)健行遠(yuǎn)”的核心價(jià)值觀，為全球逾3.2億個(gè)人客戶及260萬公司客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的金融服務(wù)。2009年被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)，并在英國(guó)《銀行家》雜志世界1000家大銀行排名中名列前茅，目前總資產(chǎn)規(guī)模已超過10萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第5名，曾多次被中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)、亞洲銀行家等機(jī)構(gòu)授予“中國(guó)區(qū)現(xiàn)金管理成就獎(jiǎng)”、“最佳托管服務(wù)銀行”、“亞洲最佳社會(huì)責(zé)任銀行”、“金融產(chǎn)品十佳獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。2010年7月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創(chuàng)造了全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的公開發(fā)行。

三農(nóng)客戶服務(wù)中心（成都）系中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行直屬機(jī)構(gòu)，秉承“客戶至上、始終如一”的服務(wù)理念，融自動(dòng)語音和人工服務(wù)為一體，為客戶提供全天候、多渠道、一站式的綜合性服務(wù)，全面涵蓋咨詢投訴、賬戶管理、投資理財(cái)和產(chǎn)品營(yíng)銷等服務(wù)內(nèi)容。三農(nóng)客戶服務(wù)中心（成都）一貫堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹⒁缘聻楸尽⑸匈t用能、績(jī)效為先”的人才理念，致力于打造高度專業(yè)化的人才隊(duì)伍，朝著農(nóng)業(yè)銀行金融服務(wù)人才培養(yǎng)基地的發(fā)展目標(biāo)而奮進(jìn)努力。誠(chéng)邀勇于開拓、超越自我的您加盟我們的客服團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)您的夢(mèng)想！

一、招聘崗位信息

1、招聘崗位：客服代表崗

2、招聘人數(shù)：80人

3、崗位職責(zé)：面向全國(guó)客戶，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式提供7*24小時(shí)金融業(yè)務(wù)咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營(yíng)銷和客戶關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)。

二、用工方式：勞務(wù)派遣制，入職人員與成都人才有限責(zé)任公司簽訂勞動(dòng)合同派遣至中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客戶服務(wù)中心（成都）工作。

三、工作地點(diǎn)：成都市武侯區(qū)

四、招聘基本條件

1、教育部認(rèn)定的全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷，不包括非普通高等教育學(xué)歷（如自學(xué)考試、成人教育、網(wǎng)絡(luò)教育、夜大、電大等）。

2、年齡不超過30歲，能夠接受夜班及節(jié)假日工作安排。

3、金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、外語、法律、計(jì)算機(jī)、旅游、文秘、管理等相關(guān)專業(yè)。

4、具有良好的中文口頭和書面表達(dá)能力，語音純正，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)（取得二級(jí)甲等及以上證書者優(yōu)先）。

5、身體健康，心理素質(zhì)良好，善于溝通，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，無不良記錄。

五、報(bào)名方式及截止時(shí)間

1、報(bào)名方式：采取網(wǎng)上報(bào)名。應(yīng)聘者請(qǐng)及時(shí)登陸中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站（http://job.abchina.com）進(jìn)行在線注冊(cè)報(bào)名。報(bào)名時(shí)請(qǐng)按照要求，完整、如實(shí)填寫個(gè)人信息，并發(fā)送簡(jiǎn)歷。

2、報(bào)名截止時(shí)間：2013年1月17日

六、有關(guān)注意事項(xiàng)

1、招聘程序包括報(bào)名、聽試、筆試、面試、體檢、入職培訓(xùn)、政審等步驟。

2、各項(xiàng)招聘安排均通過中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行招聘網(wǎng)站公告、手機(jī)短息、電話等形式發(fā)布，請(qǐng)應(yīng)聘者持續(xù)關(guān)注，并在招聘期間保持通訊暢通。

3、應(yīng)聘者需對(duì)個(gè)人信息的完整性和真實(shí)性負(fù)責(zé)，并通過政審，如政審未通過、信息不全或與事實(shí)不符，本中心有權(quán)取消其錄用資格。

4、招聘、培訓(xùn)和工作均在成都市區(qū)，請(qǐng)應(yīng)聘者考慮住宿等相關(guān)問題。

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行三農(nóng)客戶服務(wù)中心（成都）

2012年12月17日

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