職位名稱 中心經理 - 杭州
職位介紹 迪士尼英語
沒有人比迪士尼更了解孩子們的想法，沒有什么能比一個精彩的故事更能啟發他們的想象力。迪士尼英語結合迪士尼的故事藝術，突破現有的語言學習方法，以創新的技術激發孩子們學習英語的熱情。自我們的旗艦中心于 2008 年在上海開幕以來，迪士尼英語已與中國成千上萬的孩子們分享了學習英語的樂趣。迪士尼英語以備受贊譽的學術課程，讓孩子們融入到最喜愛的迪士尼故事、音樂與人物之中，營造出一個有趣、活潑、高效的學習環境。
迪士尼英語此次提供了一個機會，讓您可以參與到改變孩子們生活的事業之中，同時還可以享受到華特•迪士尼公司提供的持續職業發展計劃以及寶貴的經驗。成為一名迪士尼英語的中心經理可能是一生中的最值得回味的經歷。這里給了您施展才華、創造力和個人閱歷的機會，您會發現迪士尼就是您的事業夢想天地。
迪士尼英語的目標
我們的目標是結合沉浸式的學習環境、創新型的技術與互動參與型的學習方式，轉變孩子的英語學習模式，激發孩子自信地用英文與全世界交流。
工作目標
迪士尼英語中心經理負責包括營運，教學和銷售在內的中心全面運營管理，通過保持服務質量和執行標準來達到業績指標 – 迪士尼英語的成功取決于演藝人員提供的團隊合作，營運效率和客戶體驗
•圍繞迪士尼質量的四個標準：安全，禮貌，高效和展示來營造一個友好的，客戶為中心的體驗
•營造積極，合作和服務為導向的工作環境
•成功達成公司設定的業績指標
職責 主要責任:
•日常營運 – 確保所有的演藝人員遵守迪士尼英語營運程序和服務標準來營造和保持一個互動的，服務為導向的環境，使得學員的需求總是第一位的考慮
•營運標準 - 確保高服務標準，符合中心營運和安全標準，遵守財務管控，中心保持清潔和良好維護
•教學質量 - 確保提供較高的教學質量，家長滿意度并確保我們所有2-12歲小學員們在教室中獲得無法忘懷的迪士尼英語體驗
•課程顧問管理 -負責管理和發展一直較強的課程顧問團隊，他們能夠積極管理與潛在和已存在迪士尼英語家長的聯系來達到銷售和續約目標
•執行 - 確保全國和地區的活動，項目和程序被很好的在中心溝通和執行
財務責任
•與區域經理一起制定月度和季度銷售指標，支持銷售團隊他們能夠積極管理與潛在和已存在迪士尼英語家長的聯系來達到銷售和續約目標
•領導中心的演藝人員去發現本地的商業機會，通過團隊協作和流程管理來達到效果
•發現并利用區域資源合作來滿足團隊的培訓需求
•確保所有的演藝人員理解中心的業務目標，一起努力為學員和家長提供高標準客戶服務
•確保中心營運成本與年度預算一致
演藝人員管理，培訓和發展
•為團隊提供一個安全，健康和互動式的工作環境
•確保所有中心演藝人員理解和遵守迪士尼英語的政策，流程和服務標準
•領導營運部，學術部和銷售部的領導，確保他們提供崗位培訓，人事管理，團隊激勵，培訓和能力發展
安全和安保
•定期執行安全安保培訓和演習，確保所有演藝人員理解和執行中心的應急措施計劃
•準確及時地通過合適渠道報告任何安全或安保事故
基本條件 職位資格
•七年工作經驗在快速增長的零售行業或客服行業
•多崗位管理經驗
•良好的英語的多說寫能力
•本科學歷或相當的工作經驗
•高度的創業精神和創造力去發展和提高業務
•高度誠實可信的人格
•擁有與孩子一起工作的激情
•教育類似行業從業經驗優先考慮
核心能力
•較強的營運管理經驗和業務知識
•人員領導力和擁有較強的員工激勵，指導和培訓的意識
•較強交流和合作能力
•文化意識和多元化管理
•客戶服務和關系管理技能
•確保高標準和保持高質量的執行力
崗位技能
•具備分析系統為導向的商業數據，并根據此行動
•懂得銷售，銷售的重要性和明白優秀銷售應具素質
所屬行業 企業
教育
零售
其他信息 盡請參閱迪士尼英語官方網站www.disneyenglish.com
工作地點-城市 杭州
工作地點-州/地區 -
工作地點-國家 CN
職位編號 82185BR
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