秘書活動的基本特征問題，一直是學術(shù)界關(guān)注的一個焦點之一，但秘書學家們幾乎無一例外地陷入了一個怪圈，那就是單方面夸大秘書的服從與輔助特征而忽視其個性特征。究其原因，主要有兩方面的缺陷:一是分析方法不科學。大多數(shù)研究者一方面只顧將秘書活動同領(lǐng)導(dǎo)活動進行比較分析，難免將某個特點無限擴大升華出以偏概全的結(jié)論；另一方面又多從傳統(tǒng)的認識入手，而沒有對秘書活動本身進行歷史地分析和開掘，單純的以古證今從而使得秘書活動特征理論僵而不化。二是分析角度不夠科學。研究者大多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析秘書活動特征，過分強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的地位，忽略了秘書的地位。這兩方面的原因使得我們的秘書特征理論顯得蒼白而陳舊。
我們認為，對秘書活動特征的探索，可從以下幾個方面入手：
首先要用歷史的眼光分析問題，因為歷史畢竟是歷史，現(xiàn)實畢竟是現(xiàn)實，秦始皇統(tǒng)一天下時，王賁、白起、李斯等助手的功勞不能抹殺；劉備爭得一方天下時，諸葛亮的卓越功勛不能忽略。自然，說他們的基本特征是綜合輔助性就不足為怪了。然而當今天下再也不是振臂一呼群星蜂起時代了，領(lǐng)導(dǎo)者們也早已不是揭竿而起的虎適之雄，可以說當今秘書是領(lǐng)導(dǎo)最得力的合作者――為了集團的利益，為了發(fā)展中的中國。秘書們再也不僅僅是“文抄公”、“三辦公務(wù)員”，他們早已向復(fù)合型、協(xié)作型人員轉(zhuǎn)化，可以說他們是既“謀”又“參”，由為他人做嫁衣的后臺走向前臺。
其次，要探討秘書活動的基本特征，必須立足于秘書活動本身，必須把秘書活動當作一個獨立的研究對象去分析。而不能總是把秘書活動當成一個附庸物。許多學者也都有如此看法?？v觀秘書活動的產(chǎn)生、演變、發(fā)展的歷史，我們會發(fā)現(xiàn)，其實秘書活動的基本特征非常鮮明，而且具有明顯的時代特征，我們將其概括為三大特征，即：創(chuàng)造性、協(xié)作性、專業(yè)性。
創(chuàng)造性高于服務(wù)性
“一個沒有創(chuàng)造力的民族是沒有希望的民族”，因此，當今社會特別注重提倡創(chuàng)造性人才的培養(yǎng)，作為許多社會變革的直接參與者的秘書自然也不例外。
正如許多專家所言，中國進入wto后，對秘書的要求更高了。只有高智能的秘書才能做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。創(chuàng)新性人才的提倡要求當代秘書必須具有超前意識。秘書活動從它發(fā)生的時候起，就具備了超前預(yù)測性，而在當代中國成為了秘書最主要的特征。從戰(zhàn)國時代商鞅的變法圖強到舉世聞名的里根總統(tǒng)答謝會，從秦朝李斯力排眾議到北京市副市長征婚95對信任集體婚禮，無不鮮明地體現(xiàn)了秘書活動的超前性特征，這也正式“領(lǐng)導(dǎo)”們立于不敗之身國富民強的重要法寶。當代社會秘書們活動范圍擴大，內(nèi)容繁雜，但超前性特征并未減弱。秘書在其職能活動中，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策、處理信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、掌管文書、組織會議等方面的創(chuàng)造力是不言而喻的。
誠然，秘書也要服從于領(lǐng)導(dǎo)的指揮，但聽從決然不是盲從、仆從。我們認為，當代社會是一個知識經(jīng)濟的社會，要想在各種經(jīng)濟活動中取得“雙贏”，創(chuàng)新意識的提倡就顯得尤其重要。創(chuàng)新型秘書人才，具有強烈的開放型思維和創(chuàng)新精神。當今社會是一個知識經(jīng)濟的社會，人才競爭激烈，在工作崗位上，必須常有新創(chuàng)意、新發(fā)明、新發(fā)現(xiàn)，才能為不同層次的服務(wù)對象不斷提供新點子、新設(shè)想；唯有超越競爭，才能夠發(fā)現(xiàn)更有戰(zhàn)略價值的新領(lǐng)城、新課題、新技術(shù)、新產(chǎn)品，不斷形成最具創(chuàng)意與活力的“人無我有”的優(yōu)勢，這是民族的靈魂。
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