什么叫秘書？按照詞典的解釋：“掌管文檔、安排事務并協助機構或部門負責人處理日常工作的人員”。我于XX年才3月正式開始接觸黨政辦的工作也就開始涉足秘書工作崗位，雖然我工作時間不長，但感受頗深。
秘書是一個復雜廣泛的群體。從國內到國外，從軍隊到地方從黨政機關到工礦企業，從國營單位到個體戶，到處都有秘書。而且，秘書及秘書工作在改革開放和社會主義現代化建設中起著越來越重要的作用。
作為一個街道從事秘書工作的人員，其最為重要的職能是承上啟下、上傳下達，也可進一步理解為關系協調、工作協調。協調就是溝通信息，通報情況，解決矛盾。街道是政府直面群眾的最直接機構，在日常工作中，往往涉及到若干不同方面、不同人員，他們的情況、利益、看問題的角度、認知水平都會有差異，有差異就會有分歧，有分歧就會有矛盾。因而需要進行科學的協調，統一人們的認識，進而解決各種矛盾。
大部分人應該看過一部反映秘書題材的電影《杜拉拉升職記》，電影中在豪華的辦公室、嚴謹的工作間，強勢雷厲的職場達人身著好萊塢頂級時尚女魔頭帕翠西亞.菲爾德精心打造的品牌服裝，指尖在鍵盤上輕輕敲擊，就完成一個又一個華麗的轉身。但實際的秘書工作絕不是這樣的，電影來源于秘書工作生活，但它是經過藝術加工的；秘書工作既不像電影中所表現的那般有眩目的誘惑力，但也絕不像有些人常說的“秘書就是為領導端茶倒水”的粗淺概念。
剛到黨政辦時，如何擬好一份文件、寫好一份宣傳稿、做好一個上傳下達的通訊員、當好辦公室主任，是我面對的挑戰。工作中的我是誠惶誠恐，總覺得自己的學識太膚淺、文字太無力、經歷太蒼白、思維太單調；下筆時思路凝滯，文風混亂，抒情不像抒情、議論不像議論、記敘不像記敘、報告不像報告，時時造出些“四不像”。怎么辦？街道老同志說了一句經典話：多學、多問！一個單位，本就有它該維護的地位和尊嚴；一份宣傳稿，是為單位自身樹形象的；一份文件，是單位各個機構運轉正常的程序鏈；一份回復、一份報告、一份請示都是上下級、或同級部門之間信息交流的載體；不論在哪個環節出錯，都會影響工作。所以，當接觸這些時，不能隨心所欲、憑空想象，一定要嚴格按照上級文件，本單位實情和范本模式去寫，去做，不懂就要問。在工作中我就留了個心眼注重做到以下幾個點：學理論、記觀點；學文件、記重點；領導要求，記要點；學歷史，記故典。時刻以：“少而好學，如日出之陽”來鞭策自己學。
慢慢我的工作步入了正軌，但，比起別人寫的東西，總感覺少了點什么。
秘書工作做好這么難么？都因為光在辦公室里閉門造車引發的。現在我們各級都在推行“一線工作法”就是針對轄區居民群眾所關注、關心的工作重點、難點和熱點，貼近實際、貼近群眾的工作方法。做秘書工作也一樣，寫文章，不能喊上兩句口號、說上兩句套話、打上兩聲哈哈，文章就通順了。李時珍因為嘗百草才能成就《本草綱目》，徐霞客因為跋涉萬里才能書就《徐霞客游記》，秘書工作要把文章寫好，也得認真推行“一線工作法”，到居民群眾中去，實地調查，掌握第一手資料，拿到第一手素材，這樣寫出來的文章才會豐滿、立體、有血有肉。也只有這樣實地調查，才能做到吃透上級的精神，又吃透本地的實情，充分了解基層實際，寫出好的材料，為街道工作開展提供良好的素材和依據。
“業精于勤荒于嬉”，秘書工作內容豐富，項目繁多，不勤難以熟悉業務，不勤更難以勝任工作。除通過學習優化自身的文化素質練好文字功底之外，還要積累更多的其它工作經驗。
在街道做好秘書工作要“想得到”，黨政辦公室工作無小事，是對辦公室性質特別、職能重要而言，當我們面對大量繁雜的事務，立足于抓大事，是明智的，但是對于一些小事也不能不顧及，要想得到，抓了西爪也要想到抓芝麻，什么都不能遺漏，對辦公室工作講，小事辦好了就是小事，小事辦不好就會影響全局，貽誤工作，就是大事。
要“做得細”機關工作無小事，辦公室工作更是無小事，因此我們在工作中要細心，細致，要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，來不得半點敷衍和虛假，在每個時期，面對每一件大小事情，都要時時刻刻，事事處處堅持認真再認真，細致再細致的原則。
要“抓得實”每一句話，每一個電話，每一件小事都要據實情，講實話，創實效，不能夠圖虛名，舍小而求大，要樹立實事求是干工作的念頭，實事求是反映大小情況，包括聽取社區意見，聽取群眾看法，向領導反映情況等，都要全面真實，無論工作的大還是小，要一步一個腳印，不能做表面文章。
要“抓得準”辦公室工作千頭萬緒，要避免東一榔頭，西一棒子，頭腦里必須有一張清晰規則的運行圖，即便是小事情，對哪個該為，哪個不該為，哪個是重點，哪個是次要，都應一清二楚，不能亂為，就要知重知輕，避免力量均衡使用。不亂為，就是要知上知下，吃透了上情，辦事才有方向，才有主心骨；摸透了下情，辦事才有的放矢，才會迎刃而解，不亂為，就要知規知矩，不管事情再多才多再雜再細，采用什么方法解決，都不能忘了規矩，該請示的要請示。
要“巧用功”舉輕若重，對有些看似小事的經常性工作要用笨功夫去抓苗頭，建章立制，寫在本子上，貼在墻上，記要心上，抓在手上，形成規矩；用巧功夫去抓，舉一反三，抓一項，帶動幾項。
我想，只有這樣打好文字基礎，做好日常工作，才能真正做好秘書工作吧！
中山路街道辦事處：郭珊
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