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一、社區(qū)工作基本知識(shí)

1、《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》；

2、《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居民委員會(huì)建設(shè)工作的意見(jiàn)》（中辦發(fā)【2010】27號(hào)）；

3、天津市《關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)居民委員會(huì)工作的意見(jiàn)》 (津黨辦發(fā)〔2012〕11號(hào))

4、印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》的通知（中組發(fā)〔2011〕25號(hào)）。

二、社區(qū)相關(guān)法律法規(guī)及政策規(guī)定

1、《物權(quán)法》、《婚姻法》、養(yǎng)老、繼承、物業(yè)管理?xiàng)l例等；

2、社會(huì)保障體系相關(guān)知識(shí)及政策：如低保、住房保障、醫(yī)保等。

三、基本素質(zhì)

考察禮儀、公共關(guān)系、矛盾調(diào)解等素質(zhì)；

1、禮儀涵蓋工作、接待等禮儀知識(shí)，考察考試接人待物基本素質(zhì)；

2、公共關(guān)系考察考生危機(jī)處理能力；

3、矛盾調(diào)解主要考察考生的信訪接待能力。

四、社會(huì)工作職業(yè)水平考試相關(guān)專業(yè)知識(shí)

主要考察考生對(duì)社區(qū)社會(huì)工作的方法理解及應(yīng)用，及針對(duì)不同人群開(kāi)展社區(qū)工作應(yīng)掌握的不同內(nèi)容與方法。

五、2013年時(shí)事政治

六、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)辦公軟件的基本操作及應(yīng)用。

七、南開(kāi)區(qū)區(qū)情

八、公文寫作

社區(qū)實(shí)際應(yīng)用公文的寫作方法、格式及簡(jiǎn)單寫作。

九、案例分析寫作

考察考生對(duì)社區(qū)實(shí)務(wù)的處理能力，主要包括組織協(xié)調(diào)、發(fā)現(xiàn)及解決問(wèn)題等能力。

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