高級文員（營業(yè)）
招聘類別：社會招聘
工作性質(zhì)：全職工作地點(diǎn)：
廣東省-汕頭市
薪資范圍：面議
招聘人數(shù)：不限
職位分類：汕頭分行
發(fā)布時(shí)間：2013-10-29
工作范圍：
1、處理客戶的提存交易，根據(jù)客戶指示處理定期存款提、存轉(zhuǎn)期、掛失、更換密碼印鑒及支付現(xiàn)金事宜；
2、處理本外幣匯款業(yè)務(wù)。處理匯款查詢及退款，收集各類匯款業(yè)務(wù)收費(fèi)的訊息；
3、處理本票、禮券、匯票、兌換、輔幣找換和申領(lǐng)支票簿等事宜，以及重要空白憑證的領(lǐng)用及保管；
4、處理涉及客戶的各類銀行賬戶工作；負(fù)責(zé)客戶外匯、人民幣賬戶的開銷、年檢及證件到期維護(hù)等工作；
5、結(jié)算每日柜臺現(xiàn)金賬及其它交易賬，按要求處理假幣、殘幣工作；
6、處理ATM的日常業(yè)務(wù)；
7、處理銀行卡業(yè)務(wù)的日常操作；
8、處理各分類賬的借貸傳票填制、電腦記賬以及相關(guān)對賬工作；
9、負(fù)責(zé)鈔票的扎封及簽封；
10、及時(shí)準(zhǔn)確地回復(fù)客戶查詢；
11、做好業(yè)務(wù)推廣及轉(zhuǎn)介，完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)推介指標(biāo)；
12、處理保管箱業(yè)務(wù)（如有）的日常運(yùn)作以及跟進(jìn)保管箱庫房的保安工作；
13、編制相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表；
14、負(fù)責(zé)收付匯核銷處理、結(jié)售匯業(yè)務(wù)處理；
15、處理相關(guān)業(yè)務(wù)中，確保國際收支申報(bào)、反洗錢、外匯賬戶管理等監(jiān)管數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以及監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)系統(tǒng)的操作和報(bào)送；
16、票據(jù)交換處理；
17、辦理解鈔業(yè)務(wù)（如有）；
18、辦理與理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)的賬務(wù)處理和檔案管理；
19、為前線單位提供支援服務(wù)；
20、識別、控制業(yè)務(wù)中存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，提出改進(jìn)措施，并及時(shí)向上級匯報(bào)；
21、協(xié)助主管做好對外支援服務(wù)；
22、協(xié)助做好對電子銀行客戶維護(hù)工作，提供業(yè)務(wù)和操作支援；
23、收集、整理分（支）行客戶意見及需求，并及時(shí)向上級回饋；
24、配合總行電子銀行團(tuán)隊(duì)完成電子銀行系統(tǒng)新功能的測試、驗(yàn)收等工作；
25、負(fù)責(zé)辦理具體電子銀行業(yè)務(wù)，包括：引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用電子銀行產(chǎn)品，辦理電子銀行業(yè)務(wù)注冊、變更、注銷等事項(xiàng)，接收、處理電子銀行業(yè)務(wù)指令，收取有關(guān)電子銀行費(fèi)用，做好客戶維護(hù)等售后服務(wù)工作；
26、上級安排的其它工作。
其它技能：
1、具有基本的銀行業(yè)務(wù)知識，熟悉常用的結(jié)算工具；
2、熟悉一般零售服務(wù)及產(chǎn)品，對相關(guān)法規(guī)及政策有良好的認(rèn)識；
3、具備相關(guān)業(yè)務(wù)技能，包括點(diǎn)鈔、計(jì)算器操作、中英文輸入；
4、良好溝通能力和服務(wù)意識；
5、英文水平符合工作需要。任職資格： 學(xué)歷/專業(yè)：
大專畢業(yè)以上；辦理假鈔收繳業(yè)務(wù)者，必須取得中國人民銀行頒發(fā)《反假貨幣人員上崗資格證書》。
工作經(jīng)驗(yàn)：
無經(jīng)驗(yàn)要求
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