各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今日，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績；從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”；從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們××人共同的責(zé)任。
在全社會呼喚誠信的今日，××人堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動。電力企業(yè)作為一個服務(wù)行業(yè)，××人堅持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報裝接電“
一、一制”，即在一個工作日內(nèi)辦理完各項手續(xù)，在一個工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“
四、二制”即在接到事故電話后，四小時內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)一個門，只找一個人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)承諾是“六個一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去！
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。××人用誠信鑄造今日的輝煌。截止今日，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗收；農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌；照明用電從××年××月××日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價，從改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我縣××110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從××電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。
只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今日，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為××經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗
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