如果你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘并使對(duì)方發(fā)生興趣，你便是很好的交際人物了。因?yàn)槿魏稳脒@范圍是很廣的，也許是個(gè)工程師，也許是個(gè)法學(xué)家，或者是個(gè)教師，或者是個(gè)藝術(shù)家，或者是個(gè)打石工人。總之，無(wú)論三教九流，各種階層的人物，你若能和他談上十分鐘使他感到興趣的活，真是不容易的。不過(guò)不論難易，我們總不能不設(shè)法打通這難關(guān)，常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。其實(shí)如果肯略下工夫，這種不幸情形就可減少，甚至于做個(gè)不錯(cuò)的交際家也并非難事。工欲善其事，必先利其器，雖是一句老話，直到現(xiàn)在仍然適用，所以要充實(shí)你自己的知識(shí)。
一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人，當(dāng)然不能希望他在說(shuō)話中應(yīng)對(duì)如流。學(xué)問(wèn)是一個(gè)利器，有了這利器，一切皆可迎刃而解。你雖不能對(duì)各種專門學(xué)問(wèn)皆作精湛的研究，但是那所謂常識(shí)卻是必須具備的。育了一般的常識(shí)，倘若能巧妙地運(yùn)用起來(lái)，那么應(yīng)付任何人作十分鐘的興趣談話，我想是不難的。你須多讀書多看報(bào)，世界的動(dòng)向，國(guó)內(nèi)的建設(shè)情形，科學(xué)界的新發(fā)明和新發(fā)現(xiàn)，世界各地的地方特點(diǎn)或人物的特性，以及藝術(shù)新作，時(shí)髦服飾，電影戲劇作品的內(nèi)容等等，皆可從每日的報(bào)章和每月的雜志中看到誠(chéng)能如是，則應(yīng)付于各種人物，自然勝任愉快。
香港九龍有一間美容院，生意興隆為當(dāng)?shù)刂凇Ｓ腥巳?wèn)他發(fā)達(dá)的理由，店主人但白承認(rèn)，完全由于他的美容師在工作時(shí)善于和顧客攀談之故。但怎樣使工作人員善于說(shuō)話呢？便當(dāng)?shù)煤埽曛魅苏f(shuō)：我每月把各種報(bào)紙雜志都買了回來(lái)，規(guī)定各職員在每天早上未開(kāi)始工作前一定要閱讀，當(dāng)為日常功課一樣，那么他們自會(huì)獲得最新鮮的說(shuō)話資料，大博顧客的歡心了。倘若你說(shuō)你不高興看書報(bào)，或者你說(shuō)沒(méi)看書報(bào)的工夫，那么請(qǐng)你不必再研究說(shuō)話的藝術(shù)了，連書報(bào)都不愛(ài)看，都不肯找出時(shí)間來(lái)看的人，我們不會(huì)希望他在任何一項(xiàng)門類里成功的。無(wú)論要達(dá)到什么目的，不勞而獲的方法，世界還沒(méi)有發(fā)明呢！
一種苦味的藥九，外面裹著糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，藥物進(jìn)入胃腸，藥性發(fā)生效用，疾病也就好了，我們要對(duì)人說(shuō)規(guī)勸的話，在未說(shuō)之前，先來(lái)給人家一苗貿(mào)昔，便人先嘗一些甜，然后你再說(shuō)上規(guī)勸的話，人家也就容易接受了。某機(jī)關(guān)陳主任，有一天對(duì)一位女打字員說(shuō)：“你今天穿了這樣一套漂亮的衣服，更顯出了你的美麗大方。”那位女打字員突然聽(tīng)到了主任對(duì)她這樣的稱譽(yù)，受寵若驚。陳主任于是再接下去說(shuō)道：“可是，我要告訴你，我說(shuō)這句話的目的是要使你的心里高興，我希望你以后打字的時(shí)候，對(duì)于標(biāo)點(diǎn)應(yīng)該要特點(diǎn)注意一些才好。陳主任這樣說(shuō)話，雖然未免太露骨一些，然而，他這一種方法，還是值得我們仿效的。因?yàn)椋绻钡母嬖V女打字員，叫她對(duì)于標(biāo)點(diǎn)要特別的注意，她心里就要感覺(jué)到今天受了上司的責(zé)備，這是十分羞愧的，她的心里也許要幾天不愉快，她也許要為她自己辯護(hù)，說(shuō)她自己是很小心的，因?yàn)樵迳嫌兄e(cuò)誤或是不清楚，所以她不能負(fù)這錯(cuò)誤上的全部責(zé)任。這一來(lái)，陳主任的規(guī)功不但失了效，說(shuō)不定還會(huì)惹來(lái)一場(chǎng)沒(méi)趣呢！
如果你要人家遵照你的意思去做事時(shí)，應(yīng)該用商量的口氣。譬如你對(duì)人家說(shuō)：我要你這樣做，但你不這么說(shuō)，而是用商量的口氣說(shuō)道：“你看這樣做好不好呢尸假使你要你的秘書寫一封信，你把大意講了以后，要再問(wèn)一下：“你看這樣寫是不是妥善？看了要修改的地方，又說(shuō)道：“如果這樣寫，你看怎樣？你雖然站在發(fā)號(hào)施令的角度，可是你懂得人家是不愛(ài)聽(tīng)命令的，所以不應(yīng)當(dāng)用命令的口氣。假使在一個(gè)盛夏的中午，一群工人在慈息著，一位監(jiān)工走上去把大家臭罵一頓，工人們畏著監(jiān)工，當(dāng)然立刻站起來(lái)去工作了。可是當(dāng)監(jiān)工一走，他們便又停手了，這是一定的。如果那位監(jiān)工上前和顏悅色他說(shuō)道，“天氣真熱，坐著休息還不斷的流汗，這怎么辦呢！朋友，現(xiàn)在這一些工作很要緊，我們?nèi)棠鸵幌聛?lái)趕一趕好嗎？我們?cè)缭缵s好了，早早回去洗一個(gè)澡休息，怎么樣？我想，工人們當(dāng)然會(huì)一聲不響的忍著暑熱去工作了。
假如你正在興高采烈地跟許多朋友暢談的時(shí)候，突然來(lái)了一個(gè)不速之客，東拉西扯地談些煞風(fēng)景的話，把歡洽氣氛擾亂了，這正如有人給你澆了一盆冰水。這種不知趣的人便是不懂得察貌辨色，人們?cè)诒澈笠欢R他一聲冒失鬼。所以我們每次接觸到一個(gè)人物時(shí)，必先看看四周的環(huán)境。并明白對(duì)方近來(lái)的生活情形如何，倘若對(duì)方正是得意的時(shí)候，你不可在他面前光說(shuō)不得意的話。
你若具有一般的普通常識(shí)，那么即使你不能有各種專長(zhǎng)的學(xué)問(wèn)。也足夠應(yīng)付各式人了。因?yàn)榭v使你不能應(yīng)付自如，你總會(huì)提問(wèn)，問(wèn)話可使對(duì)方開(kāi)口，假定你的對(duì)手是醫(yī)生，你對(duì)于醫(yī)學(xué)雖完全是門外漢，你就可以用間的方法來(lái)打開(kāi)這局面，從霍亂的癥狀談到生冷食品，談到維生素，談到補(bǔ)品等等，只要你不討厭，你可一直逗他談下去，遇到教師則問(wèn)他學(xué)校的情形，學(xué)生的素質(zhì)和傾向。總之，問(wèn)話，是一個(gè)打開(kāi)對(duì)方話盒的最好方法。
間話最要注意的是：要問(wèn)對(duì)方所知道的問(wèn)題。問(wèn)對(duì)方所最內(nèi)行的問(wèn)題。如果你不能確定對(duì)方能否有充分力量答出，那么還是以不問(wèn)為佳。
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