——關愛
當眾講話，使許多人感到畏縮恐懼、局促不安。他們認為和朋友私下交流倒能侃侃而談，一旦遇到當眾講話就覺得詞不達意、窘迫不堪。看到別人口若懸河、妙語連珠，非常羨慕。于是安慰自己：“我是老實人，我不會說話。”要知道，許多本應屬于我們的美好東西——高薪、升級、成功、愛情……都因我們的“拙口笨舌”和“老實”而付之東流、擦肩而過。
21世紀，是信息時代，競爭激烈，機遇和風險并存。實力當然必不可少，但交際也相當重要。交際離不開講話，尤其是當眾講話能力，是獲得社會認同、上司賞識、下屬擁戴、同事喜歡、朋友幫助的必要條件。
語言是人類情感溝通、信息傳遞最重要的工具。語言的表達能力直接影響到我們的生活、工作與未來。
知識就是財富，口才就是資本，擁有卓越的口才，能讓你在錯綜復雜的人際關系中脫穎而出，能讓你在斗智斗勇的談判桌上侃侃而談，能讓你在尷尬的境地中突圍而出……
那些事業有成、得到提拔、能夠鼓舞他人的人往往是那些非常善于溝通的人。他們能夠清晰地、有說服力地提出自己的思路。他們能夠領導、激勵、鼓舞和說服他人。沒有出色的溝通能力，就不可能進行出色的管理。那些決定歷史進程的人全都具有非常好的溝通能力。他們能夠感動聽眾，征服人心，促使人們采取行動。
在今天迅速變幻的社會環境中，更加需要語言的溝通能力，因為官僚體系正在被拆除，信息共享成為許多人的業務范圍，不再是主管們的專利。溝通有許多方法，如：寫信、發電子郵件、打電話或者面對面的交談，但是，最能使你產生強大影響的是公眾演說。
大部份偉大的演說家也曾不大會講話。一個聰明、熱情、有趣的人，不一定是一個公眾演說能手，當他演說時，他卻不善于表達，他很緊張，板著面孔。語言枯燥乏味。這是怎么回事？他的熱情哪里去了？他那討人喜歡的人品發生了什么事？仿佛他一站起來講話，就換了一個人。他顯得驚惶失措、局促不安，好象擔心他的頭腦會變成一片空白。這種情況并非罕見。
美國人有一項社會調查，人類最懼怕的事情中，超過一個億的美國人認為是公眾演說，甚至很多人認為公眾演說比死亡還可怕。在這個異常激烈的社會里若有一張會說話的嘴巴，若有一個份好的口才，就大大提升您成功的機會。世界著名的人際關系專家、杰出的演說家卡耐基認為：成功等于15%的專業知識+85%的人際關系。而良好的人際關系是靠語言表達來建立的。所以擁有一份良好的口才更有助于獲得幸福美滿的生活，追求全方位，平衡式的成功。
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