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崗位名稱：核心客戶處主管

部門：公司銀行部

職位類別：社會(huì)招聘

招聘單位：總行

工作地點(diǎn)：北京

有效期至：2014-05-10

職責(zé)

1.通過清晰的戰(zhàn)略研究及目標(biāo)市場定位確定轄內(nèi)核心客戶名單，負(fù)責(zé)轄內(nèi)核心客戶（包括重點(diǎn)客戶和目標(biāo)客戶）的客戶關(guān)系管理和營銷拓展，及總行指定（行業(yè)、類型）總行級(jí)核心客戶的營銷推動(dòng)。

2.對(duì)接總行級(jí)核心客戶，承擔(dān)集團(tuán)客戶經(jīng)理的角色，以營銷計(jì)劃表為載體，通過組建包含產(chǎn)品經(jīng)理和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理，以及分支行相關(guān)本地客戶經(jīng)理等的客戶服務(wù)小組，提供綜合性的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，目標(biāo)為推動(dòng)集團(tuán)化核心客戶在全行范圍內(nèi)綜合效益和風(fēng)險(xiǎn)資本收益率水平的增長。

3.為核心客戶提出統(tǒng)一的服務(wù)方案，進(jìn)行統(tǒng)一的授信管理，以我行綜合效益最大化為原則目標(biāo)，指導(dǎo)、帶動(dòng)和協(xié)調(diào)所轄分支行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)對(duì)核心客戶的營銷服務(wù)。

4.在單一客戶營銷管理循環(huán)的基礎(chǔ)上，建立核心客戶群管理循環(huán)，以綜合收益、存款貢獻(xiàn)等為主要考量標(biāo)準(zhǔn)建立核心客戶的準(zhǔn)入、開發(fā)和退出機(jī)制，并制定出科學(xué)的客戶關(guān)系分配機(jī)制。

5.推進(jìn)與落實(shí)行業(yè)性市場定位和解決方案，開展行業(yè)研究，培育行業(yè)專家型客戶經(jīng)理，強(qiáng)化行業(yè)知識(shí)積累，形成轄內(nèi)明確的市場定位，確定區(qū)域性行業(yè)營銷策略。

6.在綜合考量收益與風(fēng)險(xiǎn)因素的前提下，總結(jié)、研發(fā)和推廣行業(yè)性解決方案，指導(dǎo)所轄分支行的行業(yè)性營銷拓展工作，并保持與總行相關(guān)客戶關(guān)系管理團(tuán)隊(duì)的溝通。

7.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人開展團(tuán)隊(duì)員工的聘任、績效管理、培訓(xùn)及人才培養(yǎng)工作，以及部門負(fù)責(zé)人交辦的其他事項(xiàng)。

要求

1.學(xué)歷：大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：6年(含）以上金融工作經(jīng)驗(yàn)，3年（含）以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；具有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.專業(yè)能力：具有較全面的經(jīng)濟(jì)金融與銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，能較好的把握核心客戶的市場拓展與客戶管理，有較強(qiáng)的營銷管理能力和統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

4.管理能力：具有豐富的營銷管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司銀行業(yè)務(wù)市場的競爭環(huán)境有充分的認(rèn)識(shí)，按照上級(jí)要求制定清晰的工作目標(biāo)與計(jì)劃，并積極落實(shí)完成。

5.團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力：能有效整合、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)文化，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異成績。

6.溝通協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通能力，善于協(xié)調(diào)總分行各環(huán)節(jié)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系，保障業(yè)務(wù)的流程順暢，達(dá)到有效的溝通效果。

7.其他要求：職業(yè)操守良好，品行端正，誠實(shí)可信，遵紀(jì)守法，廉潔自律，有較強(qiáng)的全局觀念、責(zé)任心和敬業(yè)精神，身體健康。有良好的業(yè)績表現(xiàn)，近三年年度考核均在稱職（含）以上。符合我行親屬回避有關(guān)要求。

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