元旦前，騰訊微博開放新版測試，試用后頗多感慨。因懶惰拖了一個半月，才來寫這篇文章。
整個2011年，一直有人說“新浪微博不行了”“新浪微博滑坡了”。狼來了喊了一整年，到年末似乎聲音越來越大，這倒不是什么大災變，有可能僅僅是輕微的觸頂回彈，甚至只是上升速度放緩而已。
對淡出新浪微博的用戶做了幾個小樣本訪談，原因很雷同，都對公共話題感到麻木，又厭倦了大路貨轉發(fā)。看上去，似乎正印證了“社交才是微博的出路” “騰訊微博才是最后的贏家”，我可不這么想。我訪談的用戶在新浪微博也有自己的社交關系，同事/同學/家人等等，小圈子里經常發(fā)一些生活類的話題。尤其在淡出新浪之后，他們并沒有回歸原本常泡的人人、豆瓣，或轉戰(zhàn)騰訊微博，而是處于一種“什么都玩膩了”的飄忽狀態(tài)，像是被重口味“吃傷到了”……
對于社交之于微博，我有幾個觀點：
★國內用戶分享生活的頻度并不高，主打社交牌的話，無法維持微博的熱度與速度，因此還需要引入公共話題來調和信息生態(tài)。加入媒體的基因，會讓微博這盤菜的口味更香更豐富。
★公共話題與社交網絡并不是對立面，被公共話題吸引來的普通用戶，他也會自然而然地分享生活并擴大社交圖譜。精英的互動來自其話語權，草根的互動來自其社交關系，各行各路便是。
★有人說公共話題與精英體系壓制了草根的話語權，這是沒譜的事兒。相對來說，微博的公開屬性對個人分享帶來干擾更大，隱私問題不會因為“目前都是朋友們關注我”就變得無足輕重。
★信息的高速流動既是微博最大的魅力，同時也稀釋了最有價值的信息，單單靠關注分組、悄悄關注并不能根治。從“稀釋”的角度來看，相對于公共話題，大量轉發(fā)“廉價娛樂推”對社交的禍害會更嚴重一些。
★援引Twitter創(chuàng)始人Jack Dorsey的觀點：“Twitter一直在為公共對話提供服務。社交于我們不是唯一被用戶使用的的部分，我們看到Twitter更多是一個信息工具。”這也正是我對微博客的理解。
歸根結底，微博的社交化，生活化，都是順水推舟的生態(tài)發(fā)育過程，產品設計或運營無法強行加速，更不可能華麗逆轉。不論騰訊喊出“心聲”口號，還是新浪加強對生活推的引導，都得在漫長的時間里見效。
從急功近利的角度，我更建議新浪在運營上強化“有時效性的本地生活信息”。如果用戶能夠以微博的形態(tài)，便捷查詢同城最新的電影/場次、最近的展覽 /演出、名牌打折消息、數碼新品上架、附近的餐館特價、酒吧優(yōu)惠……會不會有吸引力?發(fā)布消息的認證商家只需要按格式發(fā)一條推而已，即便對網絡無知也能輕松應對。
再說說騰訊微博。對于騰訊微博、騰訊開放平臺我一直很好奇，這么大的一個生態(tài)圈，沒法走馬觀花就得出什么結論。但既然玩不進去騰訊微博，熟悉的人又都在新浪微博，找個人訪談都沒轍。只好霧里看花。
恰逢騰訊微博新版測試，跟去圍觀之后，對產品設計贊不絕口。體驗版借鑒了Twitter的Phoenix界面風格，又有不少創(chuàng)新細節(jié)，如微群與主界面的結合，輕巧的消息浮窗提示，人見人愛的清爽UI，干凈流暢到讓人歡喜。這些交互層面的改進都還是毛毛雨，真正打動我的是“實驗室”，相當于用插件的方式來添加新功能，豐儉由人，拿到足夠的實測數據后再考慮全面發(fā)布。
這一擊，恰好打在了新浪微博的軟肋之上。新浪微博最大的問題不是有人厭倦了，離開了，而是產品越來越臃腫，像個三四百斤的胖婦人。新浪的想法太多，目標太多，試錯也太多。每一項新功能的推出都滿足了一部分用戶，也讓另一部分人抱怨然后無視。不斷的疊加與試錯，堆積成山，產品重得喘不過氣來，至少帶來三條隱性傷害：
1、產品被塞得太滿，新功能的插入不便，阻滯了更多試驗進行
2、界面元素太多，分散了用戶注意力，試驗效果受到干擾
3、即便發(fā)現了什么潛在機會，受限于產品復雜度，也很難快速集中突擊
我在12月底的一條微博對此評價道：騰訊微博的新架構能容忍更靈活，更敏捷的嘗試，并在一擊而中后更迅猛地發(fā)力。它現在還不能打敗新浪微博，但制造了“未來有可能”打敗新浪微博的機會——在以前，連這個機會都是完全沒有的。騰訊借改版輕裝上陣，勇敢探索和新浪微博不一樣的打法，產品架構強有力地支持了冒險精神。給出一年，兩年時間，未嘗沒有翻盤的可能……俗話說一命二運三架構嘛。
反觀新浪微博，作為市場領先者，作為和Twitter差異越來越大，獨一無二的中國式微博產品，“高處不勝寒”正是最迷惘之處。我本人是新浪微博的鐵粉，但在兩年多的使用中，并未發(fā)現它有著鮮明的產品理念、產品價值觀、產品原則性;或者說“有求必應”就是新浪的風格。用戶要什么，運營要什么，政府要什么，領導要什么，新浪就加什么。最后做出來的產品雖能滿足“各方面需求”，卻是個氣味混亂的大拼盤。值此觸頂之際，正當是新浪銳意探索之時，產品的笨重卻拖得跨不開步子。
說白了，這還是基因在骨子里作祟。誰在臺前代表新浪微博?陳彤?曹國偉?又有哪個產品大牛手掌微博實權?對比清一色產品出身的騰訊高管，新浪微博雖遙遙領先，卻過早患上三高。即便無視競爭對手，“產品三高”對急于靠微博營收提振股價，分拆上市的新浪來說，亦是極大拖累，人胖體虛打不動拳。
坊間盛傳，新浪微博今年會開放個性化的顯示廣告業(yè)務，又有流言說，廣告公司摩拳擦掌興奮得很喲。對于微博廣告能賺錢，我不懷疑，追隨 Facebook的輝煌則無可能。微博的信息焦點過于集中，頁面結構過于簡潔，用戶行為過于單一，顯示廣告的天花板不算太高。即便照著Twitter的另類銷售套路來，國內客戶又無此覺悟。
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