尊敬的各位領導、各位評委：大家下午好！
我叫李XX，今年40歲，中國共產黨-黨員，副主任護師職稱，現已從事護理工作20多年，每一次站在這個演講臺上，心里都有一種沖動和激-情，能站在這里，說明我還年輕，說明我還有為醫院繼續奉獻的能力和自信。正是通過這個平臺，保持了我院中層管理力量的朝氣和活力，是醫院健康可持續發展的源泉。院領導是醫院發展的指路明燈，而中層干部則是醫院發展的中流砥柱，廣大的職工更是醫院發展的每一塊基石。就是這樣一個具有強大凝聚力的優秀團隊，正在實現著中區婦幼人的夢想，那就是創中區婦幼品牌，努力實現人文享受型精品婦幼保健院，為我市廣大的婦女兒童的健康保駕護航！
兩年前，也是通過這個平臺，我獲得了護理部主任的職位。今天，我競聘的職位依然是護理部主任。
兩年來，在院領導的指導和關心下，積極開展工作，始終堅持以先進的理念影響人，高度的的熱情感染人，精湛的業務帶動人，良好的服務感動人；繼續以病人為中心，以質量為核心，以滿意為目標，以和-諧為主旋律，創服務品牌，展婦幼風采。現將兩年來的護理工作向各位領導和評委匯報如下：
一、強化護理質量，保障護理安全
1、定期或對各科室進行檢查和考核、評分，將科室的護理質量與績效掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量，降低了醫療風險。
2、堅持走動式管理，每周一到科室開早會，每天在病房巡查，發現問題及時反饋和整改，取得了顯而易見的效果。
3、督導護士長工作到位，定期不定期檢查護士長工作記錄、病房管理，采取看（護士站、治療室、換藥室、病房環境等）、聽（護士說、醫生說、病人說、保潔工）、問（護士、醫生、病人、保潔工）相結合，優點及時發揚，缺點及時改正……
4、每月組織召開護理質控及護理安全會議，對各種檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施。
5、負責管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓和考核。每兩個月理論考試一次，每半年技術操作考試一次，每兩周組織全院性業務學習1次，每月護理查房1次，培訓率達98%，考核合格率達100%。
通過強化學習和跟進督導，提高了護理人員的業務素質和實際工作能力。護理技術操作合格率100%，基礎護理合格率98%，護理文書合格率98%，急救藥品器械合格率100%。
6、按照醫院感染管理標準，重點加強了消毒隔離的督查和醫療廢物管理，特別是對重點科室的監控管理，如手術室、產房、新生兒監護室等，做到有制度、有流程、有落實措施、有自查記錄、有督導反饋，專人負責，層層把關，查找隱患，杜絕了差錯事故的發生，組織學習醫療廢物分類及處理流程，做到標識明確，分類包裝。保證了醫療廢物無滲漏、無流失，使院感監控指標達到質量標準。
二、優化服務流程，改善服務態度
1、落實好首問、首迎負責制，把“五一聲、六一句、六主動”運用到實際工作中去。護士長接待率達到98%，病房護士陪檢陪送率達到99%，
2、關注細節服務，做好過程和環節的監控力度，每周召開公休座談會，認真聽取患者的建議及需求，及時優化流程，讓患者滿意，體現溫馨人文的護理理念。
在全院護理人員的共同努力下，護理服務質量有了明顯的提高，無護理過失及投訴，無差錯事故的發生。病人對護理工作的滿意度≥95%。
三、重視護理學習工作
抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，選派護士長及護理骨干外出學習20人次，護士進修5人次。
四、深入醫院文化，展現護士風采，開展豐富多彩的活動。
1、組織護理禮儀隊分別參加了“3.8”婦女節、“爭創巾幗文明崗，優質服務迎全運”、“祝福祖國”等大型活動的文藝匯演，展現了中區婦幼的護士風采，取得了良好的社會影響，
2、慶祝5.12國際護士節，護理部組織全院護士舉辦了“感動病人，從我做起”演講、知識競賽等豐富多彩的慶祝活動。
3、舉辦了護士長多媒體課件比賽，促進了信息系統的普及，提高了護士長的工作效率。
當然，這些工作都是我應該做的，這也得益于醫院領導對我多年的培養和厚愛。目前的工作還存在著很多不足，如果我能繼續當選這個職位，我將從以下幾個方面加強自身能力和管理水平的提高：
一、做好分管院長的助手。及時了解院長的工作思路，明確目標，擬訂計劃，抓好落實。
二、做好護理管理工作
1、加強護理質量管理，做到規范操作，確保護理安全。重點抓六個關鍵：（1）抓關鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接-班制度等。（2）抓關鍵的部門，如
手術室、產房、注射室、搶救室、供應室、治療室、換藥室等。（3）抓關鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，責任心不強、技術差、新上崗的護理人員等。（4）抓關鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人等。（5）抓關鍵的環節，如危重搶救、護患溝通、臨床發藥、輸血、基礎護理和院內感染等。（6）抓關鍵的時間，如交接-班、早晚班、夜班、節假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發困易疲勞的時間等。
2、落實好連續性服務過程，使服務質量得到持續改進。護理部將以“預防為主、持續改進”的管理目標，定期檢查評估，做到“寫我說的，做我寫的，記錄做的，改進不足”，降低護理服務風險。
3、在“三基三嚴”的基礎上分層次培訓和學習，在高、中、低年資的護士中按照不同學歷、不同職稱分別培訓不同的內容，切實做到缺什么補什么、用什么學什么，學有所用，用有所長，以提高臨床護理的整體水平。
三、加強護理隊伍的培養：（1）經常各項開展活動，如演講比賽、禮儀表演、護理記錄范文展示等。（2）定期組織思想素質、業務技能培訓。（3）積極鼓勵護理人員注重科研工作，撰寫論文等。（4）引導護理人員的價值觀取向，強化道德修養，維護護理隊伍的穩定性。
四、創新理念，拓展延伸服務：護理模式將從單純的疾病護理延伸到心理疏導、生活護理、健康指導，直至康復出院和患者家中，提升護理品位，拉近護患距離，促進醫患和-諧。
綜上所述，我有能力和信心努力做到以一流的質量請患者放心，一流的服務使患者稱心，一流的環境讓患者舒心。為實現人文享受型精品婦幼保健院打造婦幼特色，繼續為婦幼護理品牌增光添彩。
尊敬的各位領導、各位評委，我的工作匯報和計劃如果能得到您的肯定和認可，請您相信我、理解我、支持我。一分耕耘一分收獲，我會一如既往地把工作做得更好。
謝謝大家！
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