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秘書怎樣處理好與領導的關系(1)
來源:易賢網 閱讀:933 次 日期:2015-01-12 13:35:07
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一、命題的實質我們中國秘書工作的主體是各級領導機關的辦公廳(室)及其秘書工作機構。這是個群體。與此成一個體系,也有其個體,這就是在領導人身邊工作的秘書。個體與群體,做的都是秘書工作。我們現在常說的秘書,是在黨政機關和社會團體中工作的人的一種職務名稱。擔任這個職務的人是一級組織按工作需要和國家規定為領導人派任的。一般地說,他接受同級辦公廳(室)秘書部門或其他相應部門和直接服務對象(領導人)的雙重領導。前者一般是業務指導和組織生活領導;后者則體現在領導人使用秘書,秘書在工作上為領導人服務。這種群體與個體的關系,這種公派及其雙重領導,是中國秘書體制的一大特征,與資本主義國家公司部門的個人秘書的雇傭關系根本不同。   研究秘書如何處理好同領導人的關系,首先要弄清楚秘書與領導人(指直接服務對象。下同)是什么關系。我以為,從體制上、職務上說,兩者的關系只有一種:工作關系。這種工作關系,在職能上,秘書要為領導人服務,即做領導人工作上的助手和參謀,具體任務就是辦文、辦會和辦其他的事;在組織上,秘書與領導人是上下級關系,領導人領導秘書,秘書執行領導人的指令。許多文章中說的同志關系、朋友關系、諍友關系、互助關系、互補關系等等,都是對的,是從怎樣處好領導的共事關系這個角度提出的要求,是指秘書同領導人關系中應當體現的一種政治本色和道德精神,不是指兩者的組織隸屬和工作職能。在我們現代中國,秘書與領導人都是同志,多半還都是共產黨員,都在為同一偉大的事業工作,在這個意義上兩者是平等的,沒有高低之分,也沒有從屬之別。然而,應當看到,秘書與本機關、本部門的其他一切人也應是這種關系。秘書與其服務的領導人則不同,他們除與領導有共事中的互助?quot;互補"、諍友關系外,更主要的還是受組織之派去為領導人服務的。他們要接受領導人的指令,而且還要按照派任組織和辦公廳(室)的要求進行工作。什么是秘書?它是人的一種職務,擔任這種職務的人,是受組織派任,在領導者身邊為其工作服務而從事辦文、辦會、辦事的助理性、參謀性工作。這是他們之間的本質關系。  接下來,我們還應弄清秘書應當同領導處理好什么關系。從已發表的大部分討論文章看,不管語言是怎么表達的,他們希望的是秘書與領導人應當體現出一種融洽、和諧和友誼的關系。而建立這種關系的目的是為了處理好工作。因此,討論的最后結果,應該使讀者共同認識到,秘書怎樣才能出色地做好為領導服務的工作。   秘書如何處理好與領導人的關系,是個經驗問題,也有理論和共事藝術,有重要的現實意義,是一篇大文章。由于一個領導人一個樣子,他們的氣質、性格、習慣、要求、喜好和能力等等都有千差萬別,道理可以說上千百條,臨到具體的人,要做好服務工作,還要靠秘書自己去摸索。但是,從總體觀察,也可以找出一些普遍性、規律性的東西在行動中遵循。  我們就多數人的經驗概括:秘書要處理好與領導的關系,關鍵在有效的服務,而做一有效的服務,決定因素是:才干、品德、性格。才干、品德合為秘書的總體素養,是搞好同領導人關系的基礎。   二、才干素養是重要因素  我們先從業務能力,即通常說的才干同服務的關系談起。什么是秘書的職業才干?它首先應包括秘書的一定政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思列定主義理論修養,認識問題的能力,對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這些是秘書才干的土壤和肥料,也是才干的構成部分。一個秘書,如果不懂一些馬列主義基礎知識,不充分了解黨的現行方針、政策,那簡直是不可思議的。這就給秘書人員提出了對學習的認識和態度問題。學識、文化功底,是秘書的必需條件。學習,才能掌握學識。很多人知道,曾長期擔任過秘書的田家英同志,就是靠勤奮學習和勇于實踐,才從一個普通小店員成就一位有名的學者的。古代也有一些苦學而既有才干又有品德的秘書。唐代當過記室、學士、秘書監的虞世南,讀書?quot;精思不懈,至累旬不櫛";后來從政則文詞、學識和德行都有很高素養。唐太宗稱:"世南于我猶一體,拾遺補缺,無一日忘之",今其亡去,再難找到這樣的人了。(見《新唐書·虞世南傳》)舊中國有一位研究公牘學的許同芐先生,主張寫公文?quot;積學",要"曉事"。他的世界觀,我們并不贊成,但他講的這個道理我們還是可以借鑒的。曉事,按我們的說法,就是知曉世界上的事物,知曉事物的道理;就是具有廣泛的知識,有認識事物、辨別是非的能力。曉事,也可叫通情達理。當秘書要懂事,要審時度勢、通情達理,才能把工作做得恰如其分,才能搞好同領導人的關系。有一個故事,說是在北宋仁宗狀歷年間,歐陽修(任樞密副使、參知政事)等欲推薦一位叫石介的人當諫官。也是任參知政事的范仲淹反對說,石介此人性格怪異,不曉事理,如果讓他當了諫官,必然以難以辦到的事強要上邊采納;如不按他的意見辦,他就會怒而撩起衣襟,踹斷門檻而去。古代人并不比我們高明,帝王政權與我們人民政權更是天壤之別。講點古人的例子只是為了更好地講清秘書必須有常識、有才干的道理。

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