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網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

為維護(hù)雙方利益，規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為，甲、乙雙方本著平等互利的原則，就網(wǎng)上銀行服務(wù)相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議及《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》（見附件）。

二、乙方加入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的各賬戶原有性質(zhì)不變，仍可在甲方分支機(jī)構(gòu)營業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

三、乙方應(yīng)按甲方規(guī)定的網(wǎng)上銀行注冊程序申請注冊，正確填寫《_________網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶注冊登記表》并提供有關(guān)資料。乙方應(yīng)保證所填寫的網(wǎng)上銀行注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

四、乙方在使用網(wǎng)上銀行過程中，有關(guān)資料信息如有變更，諸如增刪賬號(hào)，增加、修改客戶信息，增加、撤銷分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)開戶銀行、賬號(hào)、戶名等變更，作廢、更新、掛失客戶證書等，均應(yīng)按甲方規(guī)定的程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由乙方承擔(dān)。

五、客戶證書是指存放在ic卡或usbkey等物理介質(zhì)上乙方身份證明的文件。客戶證書和密碼是乙方進(jìn)入甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理交易時(shí)確認(rèn)乙方身份的唯一有效依據(jù)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作，均視為客戶所為。

六、乙方客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。更新或掛失自正式辦妥之日起生效。更新或掛失生效前發(fā)生的資金損失由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成的風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)。

七、乙方如需暫停使用或恢復(fù)使用甲方網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，均應(yīng)持有效資料到開戶行辦理有關(guān)手續(xù)，甲方應(yīng)按照乙方要求凍結(jié)或解凍其客戶證書。

八、客戶證書有效期一年，客戶證書有效期滿后，如需繼續(xù)使用，乙方應(yīng)到開戶行辦理更新手續(xù)。

九、乙方使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，須支付下列費(fèi)用：

1．客戶證書工本費(fèi)：以ic卡為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元；以usbkey為介質(zhì)的，每張人民幣_(tái)________元。

2．ic卡讀卡器：每臺(tái)_________元。

3．客戶證書年服務(wù)費(fèi)：每張人民幣_(tái)________元。

4．客戶證書掛失手續(xù)費(fèi)：每次人民幣_(tái)________元。

5．網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易仍按照原有業(yè)務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。

乙方同意甲方從其賬戶主動(dòng)扣收辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應(yīng)支付的相關(guān)費(fèi)用。

十、甲方有義務(wù)及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行乙方發(fā)送的電子指令，并及時(shí)向乙方返回業(yè)務(wù)處理信息。

十一、如乙方對其通過甲方網(wǎng)上銀行辦理的業(yè)務(wù)有疑問，可向甲方查詢，甲方應(yīng)在接到查詢通知之日起的3個(gè)銀行工作日內(nèi)告知乙方調(diào)查結(jié)果。

十二、甲方依法對乙方提供的申請資料和企業(yè)信息等保密。

十三、乙方如需終止使用甲方網(wǎng)上銀行服務(wù)，可向甲方申請辦理網(wǎng)上銀行撤消注冊手續(xù)，終止本協(xié)議。乙方違反《_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議時(shí)，甲方亦有權(quán)暫停或取消乙方網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能的使用資格，暫停或終止本協(xié)議。

十四、集團(tuán)企業(yè)分支機(jī)構(gòu)申請辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)填寫《_________網(wǎng)上銀行授權(quán)辦理集團(tuán)企業(yè)業(yè)務(wù)通知書》，_________以此為依據(jù)辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)。

十五、在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十六、本協(xié)議自雙方簽章后生效。

十七、本協(xié)議一式_________份，甲乙雙方各執(zhí)_________份。

十八、甲方已提請乙方注意對本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)乙方的要求作了相應(yīng)的條款說明，簽約各方對本協(xié)議的含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________

簽訂地點(diǎn)：_________

附件

_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程

第一條 為規(guī)范_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)操作， 維護(hù)客戶與銀行的合法權(quán)益，特制訂本章程。

第二條 凡是在_________網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，均須遵守本章程。

第三條 _________網(wǎng)上銀行以因特網(wǎng)為傳輸媒介，向客戶提供金融服務(wù)。客戶通過網(wǎng)上銀行可以辦理查詢、轉(zhuǎn)帳、支付等各種金融及衍生業(yè)務(wù)。

第四條 凡是在_________開立帳戶、信譽(yù)良好的客戶均可向_________受理網(wǎng)點(diǎn)申請注冊使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)。未經(jīng)注冊的客戶可以享受_________網(wǎng)上銀行提供的一般性服務(wù)。

第五條 客戶申請注冊時(shí)，應(yīng)按規(guī)定據(jù)實(shí)填寫注冊登記表并提供相關(guān)申請資料。客戶須保證所填寫的注冊登記表和所提供的資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

第六條 _________受理網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)受理、審核客戶提交的申請資料，對審核合格的客戶，由_________與客戶簽訂協(xié)議書，成為_________網(wǎng)上銀行注冊客戶，由受理網(wǎng)點(diǎn)為客戶發(fā)放客戶證書。

第七條 客戶證書和密碼是注冊客戶進(jìn)入_________網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的唯一身份標(biāo)識(shí)。凡是憑客戶證書和密碼進(jìn)行的操作皆視同客戶本人所為。

第八條 注冊客戶應(yīng)妥善保管客戶證書和密碼。如客戶證書毀損或遺失，密碼遺忘或鎖碼，應(yīng)及時(shí)到_________受理網(wǎng)點(diǎn)辦理更新或掛失手續(xù)。

第九條 _________以注冊客戶發(fā)出的電子指令作為辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)的有效依據(jù)。

第十條 客戶應(yīng)按照《_________網(wǎng)上銀行客戶操作指南》辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

第十一條 客戶申請注冊、辦理_________網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，需按相關(guān)規(guī)定繳納有關(guān)費(fèi)用。

第十二條 對違反本章程和服務(wù)協(xié)議的注冊客戶，_________有權(quán)暫停或取消其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)使用資格。

第十三條 因不可抗力或銀行無過錯(cuò)導(dǎo)致網(wǎng)上銀行系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，_________不承擔(dān)任何責(zé)任。

第十四條 _________不介入注冊客戶與第三方的商業(yè)糾紛，只在法律允許范圍內(nèi)對網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)帳交易提供事實(shí)證明。

第十五條 本章程由_________負(fù)責(zé)解釋和修改 。

第十六條 本章程經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)實(shí)行。

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