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1、 你作為是事業(yè)單位人妖，到基層進行調(diào)研，回來途中一些鄉(xiāng)民圍住你，說這樣的調(diào)研是形式主義，調(diào)研單位和個人都是安排好的，面對這種情形你會怎么做?(2011年福建省事業(yè)單位面試真題)

【參考解析】

政府人員到基層去調(diào)研一定要本著實事求是的原則，認(rèn)真調(diào)研，保證數(shù)據(jù)的真實性，切實達(dá)到調(diào)研的真正目的。如果出現(xiàn)題中情形，我會努力平息鄉(xiāng)民的不滿情緒。

我會先讓圍住我的鄉(xiāng)民們穩(wěn)定一下情緒，選取鄉(xiāng)民代表來放映他們的問題。并做好筆錄。

仔細(xì)傾聽他們反映的問題，可能是這次調(diào)研活動的公開性、透明度不夠，群眾對這次調(diào)研了解不全面，或者可能是我們個別工作人員在調(diào)研過程中方法不夠科學(xué)或者態(tài)度不夠誠懇導(dǎo)致的誤解。那么我會說明此次來基層調(diào)研的目的和重點，仔細(xì)的闡述這次活動的方式和過程以消除誤解。同時事后以文字的方式將這次活動的過程公布于眾，并保證以后開展工作時公開、透明。

如果確實在此次調(diào)研中被調(diào)研的人中有基層單位事先安排好的人員。我會積極主動的向村名收集證據(jù)，并留下聯(lián)系方式向村民承若積極嚴(yán)肅處理這件事情。畢竟我們這次調(diào)研的目的是為了更好的、更科學(xué)的做出有利于人民群眾的決策，希望百姓積極配合調(diào)查，同時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)指示同時積極重新做科學(xué)的、公開的調(diào)研，并將調(diào)研相關(guān)過程公布民眾。

總結(jié)本次調(diào)研的經(jīng)驗教訓(xùn)，在領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)下，把調(diào)研的結(jié)果向鄉(xiāng)民們進行公示。以此為鑒，以后的調(diào)研要多尊重群眾的意見和建議，并要做到對調(diào)研對象和調(diào)研結(jié)果要及時、公正、公開。

2、 單位讓你去基層發(fā)放慰問品，新聞媒體也到場進行采訪，有基層群眾反應(yīng)慰問品分配不公平，群眾情緒激動，你將如何處理?(2011年安徽省事業(yè)單位面試真題)

【參考解析】

去基層發(fā)放慰問品，是單位體恤民情、關(guān)愛民生的體現(xiàn)。現(xiàn)在有基層群眾反映慰問品分配不公平，加上有新聞媒體采訪，這件事情如果處理不好，不僅會影響群眾對我們單位的信任，也會給我們單位造成惡劣的社會影響。因此，我會盡快查明情況，安撫群眾情緒，維護單位的形象。

首先，穩(wěn)定好群眾的情緒，承諾群眾我們會就基層群眾反映的慰問品分配不公的情況，盡快查明事實，給群眾一個滿意的答復(fù)。其次，聯(lián)絡(luò)具體負(fù)責(zé)發(fā)放慰問品的工作人員，詢問是否存在不當(dāng)行為;深入群眾通過調(diào)研核實群眾反映的情況是否屬實。再次，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，如果果真存在慰問品分配不公平的情形，要及時糾錯，向群眾及媒體保證將盡快采取適當(dāng)?shù)难a救措施;如果并非存在分配不公平的情形，我們會向有疑義的群眾做好解釋說明工作，借助媒體的力量，增強單位慰問品發(fā)放工作的透明性，爭取得到群眾對我們工作的信任與支持。

最后，我會認(rèn)真反思發(fā)放慰問品工作中存在的不足，不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，對存在違規(guī)不當(dāng)行為的具體工作人員做好批評教育工作。同時，不斷向?qū)嵺`求知，向群眾請教，增強應(yīng)對復(fù)雜情景的應(yīng)變能力，腳踏實地開展好本職工作。

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