1、請(qǐng)問(wèn)，對(duì)考生的舉止有什么樣的要求?
【答】舉止儀表兩者是密不可分的，也是有區(qū)別的。如果說(shuō)儀表是外在的，那么舉止則是內(nèi)在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，許多書上講的很多，網(wǎng)上的文章也不少，就不重復(fù)了。這里只是提醒你們注意幾個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)。
第一，要簡(jiǎn)潔入座。考生入座時(shí)，應(yīng)注意調(diào)整椅子與桌子的距離，太遠(yuǎn)會(huì)影響你用筆記錄，太近身體會(huì)趴在桌子上，給人拖沓的感覺(jué)，總之，距離要適合自己，根據(jù)自己的高矮胖瘦調(diào)整一個(gè)最自然的狀態(tài)。這時(shí)考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒(méi)有多余的動(dòng)作。雙手自然放在桌面，腿不要抖動(dòng)，眼神不要左顧右盼，更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動(dòng)作。
第二，要自然應(yīng)答。考生在聽(tīng)題以及答題過(guò)程中要貫穿“自然”二字。也就是說(shuō)表情要自然，不要由于想表現(xiàn)成熟的自己，而可以掩藏自己活潑或嚴(yán)肅的本性，導(dǎo)致面部表情僵化。
2006年某地面試當(dāng)天，工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水，結(jié)果直至考完竟然沒(méi)有一位考生飲用。其實(shí)工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態(tài)對(duì)待考試，考生在高度集中的答題過(guò)程中通常會(huì)口干舌燥，考生此時(shí)可以喝口水潤(rùn)潤(rùn)嗓子，同時(shí)也是給自己一些思考的時(shí)間，適時(shí)根據(jù)情況調(diào)整自己答題思路和語(yǔ)言技巧。
第三，重視非語(yǔ)言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問(wèn)題時(shí)可以適當(dāng)利用非語(yǔ)言信息，通過(guò)眼神、面部表情等更好地表現(xiàn)自己，思考和答題時(shí)不要只盯著主考官，更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時(shí)，應(yīng)適當(dāng)掃視其他考官。這點(diǎn)非常重要，因?yàn)榄h(huán)視其他考官一方面表現(xiàn)出你對(duì)所有考官的尊重，另一方面也釋放出你心態(tài)平和的信號(hào)。這其實(shí)也是實(shí)際公務(wù)工作中與人溝通行為的一種模擬。
但是要堅(jiān)決防止惡評(píng)手勢(shì)等現(xiàn)象的發(fā)生。有的考生回答問(wèn)題時(shí)，由于過(guò)于緊張而不自覺(jué)地伴有一些手勢(shì)，但考生要切記，不可伸出食指對(duì)著考官指指點(diǎn)點(diǎn)，這是十分不禮貌的動(dòng)作。事實(shí)上，如果某個(gè)考生進(jìn)門、退場(chǎng)連招呼都不打，或者在考場(chǎng)上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多余動(dòng)作，至少說(shuō)明該考生不懂得基本禮儀，或者因?yàn)閼?yīng)變能力差而過(guò)于緊張，這些都會(huì)影響考生成績(jī)。
第四，為后者擺好桌椅。面試結(jié)束后，通常情況下，考生都會(huì)起立，說(shuō)一些感謝之類的話，恭敬的與考官道別，但是大多考生都忽視了一個(gè)重要細(xì)節(jié)，那就是要整理好桌子和凳子，把桌椅之間的距離保持剛?cè)肟忌鷷r(shí)的狀態(tài)，然后在向考官道別，這樣會(huì)給考官留下做事細(xì)心穩(wěn)重的印象。
2、請(qǐng)問(wèn)面試時(shí)手應(yīng)該如何擺放，是平放在膝蓋上好，還是桌子上?
【答】從各地的考場(chǎng)設(shè)置情況看，考生面前都有張桌子，并不是光板坐椅子，因此手只能放在桌子上，不會(huì)也不能平放在膝蓋上。不要太緊張呀。
3、答題的時(shí)候需要面帶微笑嗎?笑與不笑對(duì)印象分有很大的影響嗎?
【答】不用太做作微笑，也不要太勉強(qiáng)、不自然。你在答題，又答題又笑，你說(shuō)行不行?進(jìn)門后向考官微笑問(wèn)好就行了。答題時(shí)面向主考官就行了，不用來(lái)回看。在聽(tīng)題的時(shí)候，可以用眼角向別的考官看一下。考官對(duì)于舉止儀表是綜合觀察打分的，從進(jìn)門開始，就要給考官一個(gè)良好印象。
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