模擬題之情景處理與應(yīng)變題：
題目：
你單位聯(lián)合一小學(xué)進(jìn)行消防演習(xí)，在冒煙的公交車上，很多孩子不明原因，大喊、哭鬧，有的甚至砸玻璃，引起大量的人圍觀，你怎么處理?
參考答案：
汶川地震中，緊臨著地震最為慘烈北川的四川安縣桑棗中學(xué)，創(chuàng)造了奇跡，全校2200多名學(xué)生，上百名老師無(wú)一傷亡。這一切都源于學(xué)校對(duì)于公共安全的重視，不間斷地進(jìn)行安全演習(xí)。在事故災(zāi)難、自然災(zāi)害面前，人是脆弱的。所以，更要求我們對(duì)公共安全高度重視，才可能最大限度地挽救生命。
由于人為或設(shè)備原因，公交車失火等事故不斷發(fā)生，所以，做好在公交車發(fā)生意外時(shí)的緊急逃生，可以有效提高生存系數(shù)。特別是對(duì)于兒童這個(gè)自我保護(hù)能力差的群體，做好逃生演習(xí)，做到臨危不懼，尤其重要。
在演習(xí)中孩子情緒激動(dòng)，顯然是聯(lián)合演習(xí)之前，解釋說(shuō)明和心理干預(yù)沒(méi)有做好。這時(shí)，應(yīng)該首先引導(dǎo)小學(xué)生下車，讓帶隊(duì)老師，特別是有經(jīng)驗(yàn)的老教師，做好心理輔導(dǎo)工作，平復(fù)小學(xué)生的情緒。然后，組織消防工作人員和教師繼續(xù)做好說(shuō)明工作。讓學(xué)生懂得逃生的意義、具體行動(dòng)步驟，特別要強(qiáng)化他們的心理，培養(yǎng)他們臨危不亂、有序逃生的行動(dòng)力。
在他們重新了解了逃生的手段和方式的時(shí)候，安排他們?cè)跊](méi)有煙霧的情況下再演習(xí)一次。一次成功的演習(xí)有助于增強(qiáng)他們的信心。如果他們能做到有序逃生，則繼續(xù)安排在煙霧模擬下的仿真演習(xí)。我相信在經(jīng)過(guò)反復(fù)解說(shuō)和模擬的情況下，學(xué)生能掌握逃生要領(lǐng)，井然有序地逃脫公交車。
對(duì)于圍觀的群眾，向他們講明演習(xí)的重要性、基本常識(shí)。希望他們?cè)趪^逃生演習(xí)的時(shí)候，也能掌握逃生的技巧。
最后，通過(guò)逃生演習(xí)，我希望不僅僅教會(huì)學(xué)生們逃生的技巧，更要教會(huì)他們?cè)谖C(jī)面前保持鎮(zhèn)定，迅速行動(dòng)，希望他們讓逃生的技巧傳播給更多的人，比如他們的父母，增強(qiáng)每個(gè)人應(yīng)對(duì)和處理危機(jī)的能力。更重要的是，讓他們懂得，在危機(jī)面前不能恐慌，要學(xué)會(huì)幫助他人，才能讓更多的人擺脫困境。
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