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2013年黨工團全年總結
一、健全制度，深入貫徹學習黨的十八大精神
1、開展十八大精神專題學習，黨的十八大是在我國經濟社會發展進入關鍵階段召開的一次十分重要的會議，是全黨全國各族人民政治生活中的一件大事。通過組織學習《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗》，使全體黨員更加明確了黨的重大理論觀點、重大戰略思想、重大工作部署。
2、健全學習、會議和議事制度。加強學習型機關創建，采取集中學習和個人自學相結合，不斷創新學習載體，開展專題學習、研討交流、中心發言等學習活動，組織干部上講臺，開展業務知識授課。組織觀看了省委常委、市委書記陳德榮同志在2013年三級干部大會上的講話，舉辦《物權法》專題講座，邀請局監察大隊高級經濟師胡松鶴講課。要求每位黨員干部至少上交1篇理論文章或心得體會。
二、領導重視，建立黨風廉政風險防控新機制
1、明確分工，落實責任。年初局長室與各科室和基層所簽訂目標責任書，形成了“局長室統一領導、科所分工負責、干部人人參與”的工作機制。開展“三零三好”為目標的效能建設活動，著力實現“服務零距離，工作零差錯，投訴零記錄，作風扎實好，工作效果好、清廉績優好”。針對干部職工的思想狀況，進行思想交流，消除思想顧慮，輕裝上陣。開展“我為房管獻一計”活動，樹立干部職工的“主人翁”意識，基本采納并實施了干部職工的意見。
2、通過“找、防、控”3個環節建立有效防控廉政風險新機制。通過“找”，識別工作中各個環節，找到各個崗位存在或潛在的廉政風險，建立牢固的思想防線；通過“防”，提高制度執行力，尋找積極預防廉政風險的途徑，形成規范化、操作性強的防控模式，建立制度防線；通過“控”，把對權力的監督制約貫穿于行政和業務運行各個環節，控制、化解廉政風險。今年來，我局未出現違規違紀行為。
3、做好信訪維穩工作。均在規定期限內進行調查后給予書面答復，做到事事有著落，件件有回音，1-5月共受理辦結區長熱線、效能投訴等23件，積極辦理區人大、政協議案提案會辦3件、主辦5件。截止5月底已辦理完畢會辦3件、主辦2件，均收到提案、建議人滿意答復。2013年3月1日—20日兩會期間，每天向委信訪室報送《2013年全國兩會期間信訪維穩情況日報表》，無事發生均報送平安。
4、開展黨工團活動，活躍工作氣氛，樹立團隊精神，形成團結向上的工作氛圍，提振工作信心。積極組織婦女干部參加區直機關工委、區科協、區婦聯舉辦的慶三八女性創新思維知識講座。3月22日，組織9名職工到永嘉縣東城街道峙口村開展植樹活動。“六一”前，到泰順筱村鎮二小，對學校28位困難學生進行了慰問，送上書包、文具、日用品等“六一”節禮物。組織開展“慈善一日捐”、廣大干部職工積極響應區委區政府的號召，做好“慈善一日捐”的排頭兵，向區慈善總會捐款3630元。2012年獲得市住建委系統2012年計生工作先進單位。
5、重視宣傳報道工作，積極向《溫州建設報》、《中國龍灣》等報紙、網站投稿，1-5月份共發表信息11篇，出《龍灣房管簡報》5期，完成了向龍灣區史志、龍灣年鑒的材料報送工作。今年來我局還每周定期向全體干部職工發送“溫馨晨語”短信共16條，將有關文明創建、衛生健康、廉潔自律等信息及時點對點發送，給干部職工以關懷和提醒。
三、結合實際，開展“陽光房管暖萬家”服務品牌活動
為積極響應“效能龍灣·361°服務”活動，我局開展“陽光房管暖萬家”品牌服務活動，推出提升效能，優質服務的系列舉措。該舉措在《今日龍灣》和龍灣新聞視頻宣傳。
一是綠色通道快融資。對企業申請辦理抵押登記的，一律開辟綠色通道；對街道、指揮部公建項目在建工程抵押登記的，一律實行綠色通道。今年辦理農房集聚工程項目在建設工程抵押登記4件，為14萬平方米的農房集聚工程項目建設提供了2.61億元的項目建設資金保證。
二是快捷辦件保穩定。“國五條”的出臺，房產登記業務量大增，是平時工作量的五倍，相關辦理人員全部充實到一線，放棄休息時間，加班加點，保質保量完成相關業務，使“國五條”政策平穩著陸。服務房開企業應對嚴峻的市場形勢，及時辦理房產登記業務，防止發生糾紛，保障社會秩序穩定。3月1日至今，辦理二手房交易696件，成交面積12.02萬平方米，成交金額8.2億元。1—5月辦理抵押登記2373件，融資金額59.32億元，其中因住戶融資困難要求優先辦理的514件，提前為住戶融資17.03億元。辦理企業抵押登記323件，融資金額31.05億元，其中因企業融資困難要求優先辦理的113件，提前為企業融資9.65億元。辦理房地產開發企業按揭抵押登記1126件，為房地產開發企業融資資金16.04億元。
三是服務群眾“走、轉、改”。服務龍灣大開發大建設大局，走進街道指揮部主動征求意見，發現問題，解決問題；走進社區村居，為群眾提供政策咨詢，上門收件，上門送證。轉變思想觀念，在思想上、行動上融入龍灣，融入群眾；轉變工作作風，變被動服務為主動服務，變常規服務為特色服務，變“上班時間服務”為“延時服務”，方便群眾。改革登記手續的流程設計，簡化辦事程序；倡導文明服務新風。開展“文明服務星”和 “文明科室”評比，改善辦事大廳窗口設置，提供優美的“幸福驛站”環境，讓群眾滿意。
今年分局多次收到群眾的錦旗和匾。匯發房地產開發公司給我局送來“兢兢業業、為民辦事”錦旗，溫州電力局龍灣供電分局 給狀元所送來“做人民滿意公仆、為電網建設排憂解難”錦旗。
四、特色服務，推進糾風惠民行動和重點科室評比
針對2013年龍灣區糾風惠民行動集中破解11個民生難題。集中精力破解房管部門“窗口工作人員業務不精”問題，重塑房管新形象，創建群眾滿意的辦事窗口和重點科室。
一是加強業務學習，提高解決問題的能力。產權與市場科作為開展政風行風評議活動的區重點科室，制定學習計劃，全員參與學習，每月安排1天，窗口工作人員利用中午休息時間進行學習，不斷提高工作人員的業務水平。轉變工作作風和學習作風，實行“崗位練兵”和以老帶新。
二是提升優質服務水平。轉變觀念、轉變作風。真正為服務對象解難題、出實招、辦實事。爭先創優，切實推進政風行風建設工作，把人民群眾的滿意作為一切工作出發點和落腳點。不定期地進行疑難問題的分析研究，解決一些歷史遺留問題和群眾關注的熱點難點問題。嚴格執行崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等十項效能建設制度。同時為有困難的群眾辦理登記手續的提供上門收件、簽字服務及開辟綠色通道特事特辦。工作人員能自覺遵守廉潔從政各項行為規范，服務和管理制度落實完善，紀律嚴明，監督機制健全，監督制度落實到位。
三是集中整合促提效。今年我局辦事大廳預計在7月中旬裝修完工，將對龍灣區內房屋登記集中受理，充分授權，利用和發揮房屋登記分中心服務平臺的集中優勢，在辦事大廳設立導向臺與咨詢臺，分別由業務骨干和科室負責人輪班，解決少數窗口人員政策業務還不夠熟等問題，為辦事的群眾提供政策的咨詢、解答服務，創造良好的辦事環境。
四是提高房產檔案價值的利用效率，為公眾提供優質服務。以房產檔案的數值化提升檔案服務高效化，保障權利人的合法權益，切實發揮民生檔案的作用。今年來為龍灣區城中村改造紅線范圍內房屋查詢件，在查詢量大，時間緊的情況下，安排工作人員加班加點，保質保量完成查詢任務，1-5月供查詢1500余件，為民生工程順利推進打開綠燈，提供強有力的技術支持。近年來涉及房地產糾紛、訴訟呈上升趨勢，1-5月依法協助公檢法部門限制、查封房產944件，有力維護了社會和經濟秩序。
五、突破創新，實施“十大工作項目”
2013年“十大工作項目”是經過全局上上下下、反復征求意見，并由局班子集體研究確定的項目。“十大工作項目”基本上覆蓋了全局的全年工作，是我們工作的的主抓手，我們舉全局之力，努力抓緊抓好。目前，該十項工作有條不紊進展順利。
1、“健全黨風廉政建設，拓寬監督渠道”工作。認真落實黨風廉政工作責任制，促進機關干部廉潔自律和工作作風的轉變。健全完善黨、工、團、婦組織，積極開拓媒體、社會各界對房管工作監督渠道。抓好班子成員、員工隊伍和行業隊伍建設，做好班子無雜音、員工不分心、行業形象新。今年4月份進行了黨支部改選，新的班子成員到位，保證了組織機構的健全規范。還通過隨機回訪辦事群眾，了解辦事群眾對部門的滿意程度、對工作人員的服務情況、辦事的方便與否等的評價，作為改進工作的依據。
2、“事權下放”工作。做好與各街道辦事處的對接，本著“應放盡放、能放則放”的原則，做好23項事權下放、審批流程優化工作。今年4月份向各街道發放征求意見函，聽取對事權下放的意見和建議。并派出專人到所轄各街道和有關職能科室進行事權下放對接聯系，予以積極配合和業務指導。
3、“優質服務素質提升”工作。開展形式多樣、內容實際的優質服務素質提升工程，創建辦事大廳“幸福驛站”，開展“文明服務星”、“文明科室”評比，通過辦事群眾回訪，主題培訓等活動，形成講文明、建文明的良好氛圍和機制。永強所從3月份開始，每周安排半天進駐永中、永興、海濱街道（社區）為企業、群眾提供政策咨詢等服務。讓群眾在家門口就可提前了解房管部門辦理各項業務所需的證件、手續，免跑冤枉路。
4、“房產市場監管”工作。一方面加強對房地產開發企業的監管力度，一方面要做好對房開企業的服務，讓房開企業在應對當前嚴峻的市場環境下得到發展，確保市場穩定，有序發展。1-5月對300平方米以上非住宅裝修審批7件，對金御灣家園、香岸錦園、萬科名園商品房銷售資金監管備案3件，對鳳凰家園第四期、海棠樹錦園第四期、香岸錦園、金御灣家園、萬科潤園商品房開盤現場監管5次，發現假證行政處罰1件，罰款4000元。每周聯合永強所在各街道現場辦公，發放“平安和諧”宣傳資料，進行普法宣傳。
5、“住房保障安居”工作。加強宣傳力度，使政策進街道，進社區，進住房困難戶。規范管理，陽光操作，真正把住房保障政策落實到最需要保障的家庭。落實公房的修繕工作，完成了狀元街樂清路52號401室廉租房的屋面維修、簡易裝修工作，確保公房不倒不塌不漏。加強國家直管公房的消防安全工作，每季進行一次消防安全檢查，房屋安全檢查，轉租情況檢查，使用情況檢查，發現問題及時責令整改。
6、“行政事業單位房屋所有權證登記”工作。依照市政府文件，積極支持行政事業單位處理好房產登記的歷史遺留問題解決，確保依申請符合條件的全部登記完成。1—5月辦理行政事業單位房產登記6件，共計面積11355平方米。
7、“與經開區房屋登記工作銜接及檔案移交”工作。因為龍灣區與經開區的區域調整，自2013年1月1日起，天河、沙城和海城街道的房管職能劃歸經開區管理，原經開區龍灣園區和高新園區劃歸龍灣區管理。該工作牽涉范圍大，歷史遺留問題和信訪問題多，群眾關注度高。還需要對電子及紙質檔案全部移交，涉及產權檔案2萬多件，抵押檔案5千多件。目前已全部完成。
8、“農房抵押登記試點”工作。根據相關文件和專題會議紀要，結合龍灣實際開展農房貸款抵押登記試點，支持“三農”工作，應對嚴峻的金融危機形勢。解決農民融資難問題，突破政策界限，做好全方面協調工作，為農民創業提供資金保障。積極完善農房抵押告知制度，加強農房抵押政策性宣傳工作，制作農房抵押便民服務卡。1-5月辦理19件，面積4823.66平方米，融資金額1530萬元。
9、“房屋安全管理”工作。健全完善各項消防安全生產工作制度，如責任制度、會議制度、抄告制度、檢查制度、整治制度、應急預案制度等，扎實做好房屋安全管理基礎工作，開展危舊房安全管理信息化、網絡化，實行動態管理。1月、5月召開兩次面對直管公房居住人、物業公司負責人及我局相關科室工作人員參加的消防安全工作會議。重新編制2013年防汛預案，每季度三個房管所對監管C、D級危房進行一次檢查。要求各物業小區做好防汛物資配置，檢查設施設備是否正常運行等。目前永強所C、D級危房 808處、高新所 37處、狀元所642處。今年邀請龍灣區消防分局毛林澤教官講授有關消防知識和逃生技巧。5月22日下午在東方明珠城舉行消防演習觀摩會。永中消防中隊及龍灣區消防大隊及部分物業公司參加。
10、“龍灣住房信息系統工程”工作。今年要完成瑤溪片的住房信息系統，投入資金170萬元。編寫了龍灣區個人住房信息系統數據整合的監理標書，完成了個人住房信息系統數據整合的工程標書，在浙江省政府采購網進行征詢意見，通過了溫州市公共資源交易中心對標書的審核，現進入招標報名程序。
六、破難攻堅，貫徹落實“四到底三促進”專項活動
我局認真貫徹落實好龍灣區委關于開展干部聯系基層部門攻堅項目“四到底三促進”專項活動的文件精神，局長室帶領聯絡員多次走訪基層部門“四到底三促進”攻堅項目，掛鉤部門要全力抓好重點建設工程、城中村改造、“四邊三化”、重點綠化、計生工作、招商引資等六大項重點工作，這也是龍灣房管分局積極響應“效能龍灣·361°服務”活動，推出的提升效能、優質服務系列舉措之一。
通過走訪，密切了解掌握項目進度情況，認真梳理問題，分析癥結，幫助聯系點解決實際困難，做到項目不完工，聯系領導不換位，掛鉤部門不脫鉤，下派干部不撤離，做到一包到底，高效推進。
七、部署重點，確定下半年工作思路
以“十八大”精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“陽光房管暖萬家”活動，堅持房管服務群眾的工作理念，進一步深化基層管理，不斷提高服務水平和管理效能，健全完善各項制度，加強隊伍建設，加強安全檢查力度，確保人民群眾的生命財產安全，創造房管工作新業績。
1、從組織建設入手，切實加強支部建設，開展“創建學習型機關”活動，抓好“十八大”精神教育，鞏固學習成果，完善長效機制，加強黨員干部職工的政治理念和思想作風建設。按照政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉潔、團結協作的要求，形成全局上下同心同德抓落實、促發展的良好局面。
2、堅持“以人為本”，深入開展“四到底三促進”活動，關注社會問題和民生問題，關注市情民意，進一步強化全局意識、責任意識，傾聽各方意見建議，破解難題，形成思路，探索有效方法，強化創新意識，取得活動有成效。
3、大力發展“陽光房管暖萬家”品牌戰略，進一步落實好各項服務承諾，牢固樹立服務意識，不斷擴大服務領域，切實提升行政服務水平，開辟“綠色通道”，盡量減少辦事程序，方便群眾，做到為民辦實事、辦好事。
4、繼續強化房屋安全隱患和危險源監控，加大隱患排查、監控力度和治理力度，加強對轄區內的直管公房、裝飾裝修管理，物業管理的指導監督和出租房的備案工作，繼續加大危房監管力度，按照規范化和制度化的要求加大安全檢查力度，提高廣大市民、公房承租戶的安全防范自救意識。
5、始終堅持“促進經濟又好又快發展”這一工作主線，強化房地產市場監管，規范整頓房地產市場秩序。
6、立足民生工程，構建和諧社會，建立完善民生長效機制，將建立低收入家庭扶助的基礎上，發揮好廉租房補貼租金的求助功能作用，抓好補貼租金的發放和實施，構建和諧社會，推進新農村建設。
7、認真做好信訪工作，拓寬民意反映渠道，重視群眾反映的熱點、難點問題，并依法加以妥善處理，為構建和諧社會打下堅實基礎。
公司黨員2012年個人工作總結
一年來，本人在公司領導的指導下，在黨組織的關心下，出色地完成了公司布置的任務。我遵守黨章，處處以一名共產黨員嚴格要求自己，不遲到不早退，遇到困難沖鋒在頭，帶頭攻克技術難關，受到了公司領導的表彰。
一、工作情況
在工作期間，我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。
在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作!
三、思想情況
作為一名公司員工，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
2013年黨工團全年總結
一、健全制度，深入貫徹學習黨的十八大精神
1、開展十八大精神專題學習，黨的十八大是在我國經濟社會發展進入關鍵階段召開的一次十分重要的會議，是全黨全國各族人民政治生活中的一件大事。通過組織學習《堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進為全面建成小康社會而奮斗》，使全體黨員更加明確了黨的重大理論觀點、重大戰略思想、重大工作部署。
2、健全學習、會議和議事制度。加強學習型機關創建，采取集中學習和個人自學相結合，不斷創新學習載體，開展專題學習、研討交流、中心發言等學習活動，組織干部上講臺，開展業務知識授課。組織觀看了省委常委、市委書記陳德榮同志在2013年三級干部大會上的講話，舉辦《物權法》專題講座，邀請局監察大隊高級經濟師胡松鶴講課。要求每位黨員干部至少上交1篇理論文章或心得體會。
二、領導重視，建立黨風廉政風險防控新機制
1、明確分工，落實責任。年初局長室與各科室和基層所簽訂目標責任書，形成了“局長室統一領導、科所分工負責、干部人人參與”的工作機制。開展“三零三好”為目標的效能建設活動，著力實現“服務零距離，工作零差錯，投訴零記錄，作風扎實好，工作效果好、清廉績優好”。針對干部職工的思想狀況，進行思想交流，消除思想顧慮，輕裝上陣。開展“我為房管獻一計”活動，樹立干部職工的“主人翁”意識，基本采納并實施了干部職工的意見。
2、通過“找、防、控”3個環節建立有效防控廉政風險新機制。通過“找”，識別工作中各個環節，找到各個崗位存在或潛在的廉政風險，建立牢固的思想防線；通過“防”，提高制度執行力，尋找積極預防廉政風險的途徑，形成規范化、操作性強的防控模式，建立制度防線；通過“控”，把對權力的監督制約貫穿于行政和業務運行各個環節，控制、化解廉政風險。今年來，我局未出現違規違紀行為。
3、做好信訪維穩工作。均在規定期限內進行調查后給予書面答復，做到事事有著落，件件有回音，1-5月共受理辦結區長熱線、效能投訴等23件，積極辦理區人大、政協議案提案會辦3件、主辦5件。截止5月底已辦理完畢會辦3件、主辦2件，均收到提案、建議人滿意答復。2013年3月1日—20日兩會期間，每天向委信訪室報送《2013年全國兩會期間信訪維穩情況日報表》，無事發生均報送平安。
4、開展黨工團活動，活躍工作氣氛，樹立團隊精神，形成團結向上的工作氛圍，提振工作信心。積極組織婦女干部參加區直機關工委、區科協、區婦聯舉辦的慶三八女性創新思維知識講座。3月22日，組織9名職工到永嘉縣東城街道峙口村開展植樹活動。“六一”前，到泰順筱村鎮二小，對學校28位困難學生進行了慰問，送上書包、文具、日用品等“六一”節禮物。組織開展“慈善一日捐”、廣大干部職工積極響應區委區政府的號召，做好“慈善一日捐”的排頭兵，向區慈善總會捐款3630元。2012年獲得市住建委系統2012年計生工作先進單位。
5、重視宣傳報道工作，積極向《溫州建設報》、《中國龍灣》等報紙、網站投稿，1-5月份共發表信息11篇，出《龍灣房管簡報》5期，完成了向龍灣區史志、龍灣年鑒的材料報送工作。今年來我局還每周定期向全體干部職工發送“溫馨晨語”短信共16條，將有關文明創建、衛生健康、廉潔自律等信息及時點對點發送，給干部職工以關懷和提醒。
三、結合實際，開展“陽光房管暖萬家”服務品牌活動
為積極響應“效能龍灣·361°服務”活動，我局開展“陽光房管暖萬家”品牌服務活動，推出提升效能，優質服務的系列舉措。該舉措在《今日龍灣》和龍灣新聞視頻宣傳。
一是綠色通道快融資。對企業申請辦理抵押登記的，一律開辟綠色通道；對街道、指揮部公建項目在建工程抵押登記的，一律實行綠色通道。今年辦理農房集聚工程項目在建設工程抵押登記4件，為14萬平方米的農房集聚工程項目建設提供了2.61億元的項目建設資金保證。
二是快捷辦件保穩定。“國五條”的出臺，房產登記業務量大增，是平時工作量的五倍，相關辦理人員全部充實到一線，放棄休息時間，加班加點，保質保量完成相關業務，使“國五條”政策平穩著陸。服務房開企業應對嚴峻的市場形勢，及時辦理房產登記業務，防止發生糾紛，保障社會秩序穩定。3月1日至今，辦理二手房交易696件，成交面積12.02萬平方米，成交金額8.2億元。1—5月辦理抵押登記2373件，融資金額59.32億元，其中因住戶融資困難要求優先辦理的514件，提前為住戶融資17.03億元。辦理企業抵押登記323件，融資金額31.05億元，其中因企業融資困難要求優先辦理的113件，提前為企業融資9.65億元。辦理房地產開發企業按揭抵押登記1126件，為房地產開發企業融資資金16.04億元。
三是服務群眾“走、轉、改”。服務龍灣大開發大建設大局，走進街道指揮部主動征求意見，發現問題，解決問題；走進社區村居，為群眾提供政策咨詢，上門收件，上門送證。轉變思想觀念，在思想上、行動上融入龍灣，融入群眾；轉變工作作風，變被動服務為主動服務，變常規服務為特色服務，變“上班時間服務”為“延時服務”，方便群眾。改革登記手續的流程設計，簡化辦事程序；倡導文明服務新風。開展“文明服務星”和 “文明科室”評比，改善辦事大廳窗口設置，提供優美的“幸福驛站”環境，讓群眾滿意。
今年分局多次收到群眾的錦旗和匾。匯發房地產開發公司給我局送來“兢兢業業、為民辦事”錦旗，溫州電力局龍灣供電分局 給狀元所送來“做人民滿意公仆、為電網建設排憂解難”錦旗。
四、特色服務，推進糾風惠民行動和重點科室評比
針對2013年龍灣區糾風惠民行動集中破解11個民生難題。集中精力破解房管部門“窗口工作人員業務不精”問題，重塑房管新形象，創建群眾滿意的辦事窗口和重點科室。
一是加強業務學習，提高解決問題的能力。產權與市場科作為開展政風行風評議活動的區重點科室，制定學習計劃，全員參與學習，每月安排1天，窗口工作人員利用中午休息時間進行學習，不斷提高工作人員的業務水平。轉變工作作風和學習作風，實行“崗位練兵”和以老帶新。
二是提升優質服務水平。轉變觀念、轉變作風。真正為服務對象解難題、出實招、辦實事。爭先創優，切實推進政風行風建設工作，把人民群眾的滿意作為一切工作出發點和落腳點。不定期地進行疑難問題的分析研究，解決一些歷史遺留問題和群眾關注的熱點難點問題。嚴格執行崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等十項效能建設制度。同時為有困難的群眾辦理登記手續的提供上門收件、簽字服務及開辟綠色通道特事特辦。工作人員能自覺遵守廉潔從政各項行為規范，服務和管理制度落實完善，紀律嚴明，監督機制健全，監督制度落實到位。
三是集中整合促提效。今年我局辦事大廳預計在7月中旬裝修完工，將對龍灣區內房屋登記集中受理，充分授權，利用和發揮房屋登記分中心服務平臺的集中優勢，在辦事大廳設立導向臺與咨詢臺，分別由業務骨干和科室負責人輪班，解決少數窗口人員政策業務還不夠熟等問題，為辦事的群眾提供政策的咨詢、解答服務，創造良好的辦事環境。
四是提高房產檔案價值的利用效率，為公眾提供優質服務。以房產檔案的數值化提升檔案服務高效化，保障權利人的合法權益，切實發揮民生檔案的作用。今年來為龍灣區城中村改造紅線范圍內房屋查詢件，在查詢量大，時間緊的情況下，安排工作人員加班加點，保質保量完成查詢任務，1-5月供查詢1500余件，為民生工程順利推進打開綠燈，提供強有力的技術支持。近年來涉及房地產糾紛、訴訟呈上升趨勢，1-5月依法協助公檢法部門限制、查封房產944件，有力維護了社會和經濟秩序。
五、突破創新，實施“十大工作項目”
2013年“十大工作項目”是經過全局上上下下、反復征求意見，并由局班子集體研究確定的項目。“十大工作項目”基本上覆蓋了全局的全年工作，是我們工作的的主抓手，我們舉全局之力，努力抓緊抓好。目前，該十項工作有條不紊進展順利。
1、“健全黨風廉政建設，拓寬監督渠道”工作。認真落實黨風廉政工作責任制，促進機關干部廉潔自律和工作作風的轉變。健全完善黨、工、團、婦組織，積極開拓媒體、社會各界對房管工作監督渠道。抓好班子成員、員工隊伍和行業隊伍建設，做好班子無雜音、員工不分心、行業形象新。今年4月份進行了黨支部改選，新的班子成員到位，保證了組織機構的健全規范。還通過隨機回訪辦事群眾，了解辦事群眾對部門的滿意程度、對工作人員的服務情況、辦事的方便與否等的評價，作為改進工作的依據。
2、“事權下放”工作。做好與各街道辦事處的對接，本著“應放盡放、能放則放”的原則，做好23項事權下放、審批流程優化工作。今年4月份向各街道發放征求意見函，聽取對事權下放的意見和建議。并派出專人到所轄各街道和有關職能科室進行事權下放對接聯系，予以積極配合和業務指導。
3、“優質服務素質提升”工作。開展形式多樣、內容實際的優質服務素質提升工程，創建辦事大廳“幸福驛站”，開展“文明服務星”、“文明科室”評比，通過辦事群眾回訪，主題培訓等活動，形成講文明、建文明的良好氛圍和機制。永強所從3月份開始，每周安排半天進駐永中、永興、海濱街道（社區）為企業、群眾提供政策咨詢等服務。讓群眾在家門口就可提前了解房管部門辦理各項業務所需的證件、手續，免跑冤枉路。
4、“房產市場監管”工作。一方面加強對房地產開發企業的監管力度，一方面要做好對房開企業的服務，讓房開企業在應對當前嚴峻的市場環境下得到發展，確保市場穩定，有序發展。1-5月對300平方米以上非住宅裝修審批7件，對金御灣家園、香岸錦園、萬科名園商品房銷售資金監管備案3件，對鳳凰家園第四期、海棠樹錦園第四期、香岸錦園、金御灣家園、萬科潤園商品房開盤現場監管5次，發現假證行政處罰1件，罰款4000元。每周聯合永強所在各街道現場辦公，發放“平安和諧”宣傳資料，進行普法宣傳。
5、“住房保障安居”工作。加強宣傳力度，使政策進街道，進社區，進住房困難戶。規范管理，陽光操作，真正把住房保障政策落實到最需要保障的家庭。落實公房的修繕工作，完成了狀元街樂清路52號401室廉租房的屋面維修、簡易裝修工作，確保公房不倒不塌不漏。加強國家直管公房的消防安全工作，每季進行一次消防安全檢查，房屋安全檢查，轉租情況檢查，使用情況檢查，發現問題及時責令整改。
6、“行政事業單位房屋所有權證登記”工作。依照市政府文件，積極支持行政事業單位處理好房產登記的歷史遺留問題解決，確保依申請符合條件的全部登記完成。1—5月辦理行政事業單位房產登記6件，共計面積11355平方米。
7、“與經開區房屋登記工作銜接及檔案移交”工作。因為龍灣區與經開區的區域調整，自2013年1月1日起，天河、沙城和海城街道的房管職能劃歸經開區管理，原經開區龍灣園區和高新園區劃歸龍灣區管理。該工作牽涉范圍大，歷史遺留問題和信訪問題多，群眾關注度高。還需要對電子及紙質檔案全部移交，涉及產權檔案2萬多件，抵押檔案5千多件。目前已全部完成。
8、“農房抵押登記試點”工作。根據相關文件和專題會議紀要，結合龍灣實際開展農房貸款抵押登記試點，支持“三農”工作，應對嚴峻的金融危機形勢。解決農民融資難問題，突破政策界限，做好全方面協調工作，為農民創業提供資金保障。積極完善農房抵押告知制度，加強農房抵押政策性宣傳工作，制作農房抵押便民服務卡。1-5月辦理19件，面積4823.66平方米，融資金額1530萬元。
9、“房屋安全管理”工作。健全完善各項消防安全生產工作制度，如責任制度、會議制度、抄告制度、檢查制度、整治制度、應急預案制度等，扎實做好房屋安全管理基礎工作，開展危舊房安全管理信息化、網絡化，實行動態管理。1月、5月召開兩次面對直管公房居住人、物業公司負責人及我局相關科室工作人員參加的消防安全工作會議。重新編制2013年防汛預案，每季度三個房管所對監管C、D級危房進行一次檢查。要求各物業小區做好防汛物資配置，檢查設施設備是否正常運行等。目前永強所C、D級危房 808處、高新所 37處、狀元所642處。今年邀請龍灣區消防分局毛林澤教官講授有關消防知識和逃生技巧。5月22日下午在東方明珠城舉行消防演習觀摩會。永中消防中隊及龍灣區消防大隊及部分物業公司參加。
10、“龍灣住房信息系統工程”工作。今年要完成瑤溪片的住房信息系統，投入資金170萬元。編寫了龍灣區個人住房信息系統數據整合的監理標書，完成了個人住房信息系統數據整合的工程標書，在浙江省政府采購網進行征詢意見，通過了溫州市公共資源交易中心對標書的審核，現進入招標報名程序。
六、破難攻堅，貫徹落實“四到底三促進”專項活動
我局認真貫徹落實好龍灣區委關于開展干部聯系基層部門攻堅項目“四到底三促進”專項活動的文件精神，局長室帶領聯絡員多次走訪基層部門“四到底三促進”攻堅項目，掛鉤部門要全力抓好重點建設工程、城中村改造、“四邊三化”、重點綠化、計生工作、招商引資等六大項重點工作，這也是龍灣房管分局積極響應“效能龍灣·361°服務”活動，推出的提升效能、優質服務系列舉措之一。
通過走訪，密切了解掌握項目進度情況，認真梳理問題，分析癥結，幫助聯系點解決實際困難，做到項目不完工，聯系領導不換位，掛鉤部門不脫鉤，下派干部不撤離，做到一包到底，高效推進。
七、部署重點，確定下半年工作思路
以“十八大”精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞“陽光房管暖萬家”活動，堅持房管服務群眾的工作理念，進一步深化基層管理，不斷提高服務水平和管理效能，健全完善各項制度，加強隊伍建設，加強安全檢查力度，確保人民群眾的生命財產安全，創造房管工作新業績。
1、從組織建設入手，切實加強支部建設，開展“創建學習型機關”活動，抓好“十八大”精神教育，鞏固學習成果，完善長效機制，加強黨員干部職工的政治理念和思想作風建設。按照政治堅定、求真務實、開拓創新、勤政廉潔、團結協作的要求，形成全局上下同心同德抓落實、促發展的良好局面。
2、堅持“以人為本”，深入開展“四到底三促進”活動，關注社會問題和民生問題，關注市情民意，進一步強化全局意識、責任意識，傾聽各方意見建議，破解難題，形成思路，探索有效方法，強化創新意識，取得活動有成效。
3、大力發展“陽光房管暖萬家”品牌戰略，進一步落實好各項服務承諾，牢固樹立服務意識，不斷擴大服務領域，切實提升行政服務水平，開辟“綠色通道”，盡量減少辦事程序，方便群眾，做到為民辦實事、辦好事。
4、繼續強化房屋安全隱患和危險源監控，加大隱患排查、監控力度和治理力度，加強對轄區內的直管公房、裝飾裝修管理，物業管理的指導監督和出租房的備案工作，繼續加大危房監管力度，按照規范化和制度化的要求加大安全檢查力度，提高廣大市民、公房承租戶的安全防范自救意識。
5、始終堅持“促進經濟又好又快發展”這一工作主線，強化房地產市場監管，規范整頓房地產市場秩序。
6、立足民生工程，構建和諧社會，建立完善民生長效機制，將建立低收入家庭扶助的基礎上，發揮好廉租房補貼租金的求助功能作用，抓好補貼租金的發放和實施，構建和諧社會，推進新農村建設。
7、認真做好信訪工作，拓寬民意反映渠道，重視群眾反映的熱點、難點問題，并依法加以妥善處理，為構建和諧社會打下堅實基礎。
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