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昆明市政府12345便民服務(wù)熱線招聘公告

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕53號），我市將建立以“12345”為統(tǒng)一語音呼叫號碼的政務(wù)服務(wù)便民熱線，通過全天候規(guī)范化、高效化的人工服務(wù)打造12345成為政務(wù)服務(wù)“總客服”，積極推進(jìn)數(shù)據(jù)分析與運用，助力提升城市治理能力和推動城市治理體系現(xiàn)代化，提高政務(wù)服務(wù)水平，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。現(xiàn)面向全社會公開招聘以下崗位工作人員，具體招聘內(nèi)容如下:

一、崗位詳情

01.業(yè)務(wù)受理崗（30人）

薪資福利

1、試用期工資：2600元/月；

2、工資由基礎(chǔ)工資和績效工資兩部分構(gòu)成，綜合薪資約3600-7000元/月；

3、福利待遇：五險一金+節(jié)日慰問+餐補話補交通補貼+帶薪休假等。

崗位職責(zé)

接聽市民來電，對企業(yè)和群眾訴求進(jìn)行受理、派單、辦理、答復(fù)、回訪等。

任職要求

1、擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確的政治方向。遵紀(jì)守法、品德端正、誠實守信；無違法犯罪及失信行為記錄；

2、年齡要求：18-35周歲，男女不限；

3、學(xué)歷及專業(yè)要求：統(tǒng)招專科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

4、應(yīng)聘人員基本條件：

A.具有中華人民共和國國籍。擁護(hù)黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，品行良好，無違法犯罪記錄；

B.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語言表達(dá)能力，溝通、理解、協(xié)調(diào)能力強，工作責(zé)任心強，好學(xué)上進(jìn)，具有較好的紀(jì)律性與自制能力；

C.熟悉電腦基本使用，能熟練操作使用Word/Excel等辦公軟件，有較快漢字錄入能力；

D.身體健康、認(rèn)真踏實，服從工作安排和調(diào)度。

崗位晉升

管理體系晉升（普通員工-督導(dǎo)-主管-業(yè)務(wù)運營經(jīng)理-項目總監(jiān)）；

話務(wù)專業(yè)體系（一星級-二星級-三星級-四星級-五星級）。

工作時間

輪班排休制，即排班排休制，有夜班，非周末雙休工作制。

面試時間

地址在昆明市高新區(qū)海源北路19號;

聯(lián)系人:盧老師，聯(lián)系電話：18987187199;

面試需要攜帶簡歷和簽字筆。

二、招聘流程

線上報名→簡歷篩選→面試考評→錄用。

三、招聘報名時間及方式

(一)報名方式：

掃描下方二維碼填報簡歷。

(三)注意事項：

報名結(jié)束后，通過簡歷篩選的人員將獲得面試通知，具體時間及地點將另行通知。本崗位為外包崗，正式錄用后與第三方公司簽署勞動合同。

(四)面試：

地址在昆明市高新區(qū)海源北路19號;

聯(lián)系人:朱老師，聯(lián)系電話：18487275438；

面試需要攜帶簡歷和簽字筆。

不符合報名的條件

（一）受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分期限未滿或正在接受紀(jì)律審查的人員；

（二）受刑事處罰期限未滿或正在接受司法調(diào)查尚未做出結(jié)論的人員；

（三）法律規(guī)定不得聘用的其他情形。

來源：https://mp.weixin.qq.com/s/xTMofd8hcxjwYhhRW7cAsQ